# الإشعارات الفورية لمنصات OTT | Vodlix

**Source:** https://vodlix.com/ar/features/notifications  
**Summary:** أرسل إشعارات فورية إلى مستخدمي تطبيق OTT، ورسائل بريد بعلامتك التجارية لكل حدث في الحساب، وتنبيهات داخل التطبيق وبالبريد والمتصفح لفريق الإدارة.  
**Publisher:** Vodlix

---

## الإشعارات والتنبيهات الفورية

أرسل إشعارات فورية إلى مشاهديك وتنبيهات تلقائية عبر البريد الإلكتروني وداخل التطبيق والمتصفح إلى فريقك، مع تحديد القنوات لكل حدث.

- **Feature Plan:** 2

- core-platform
- back-end
- front-end
- mobile-app

## إشعارات فورية لمنصات OTT: ‏61 تنبيهًا تلقائيًا عبر الإشعارات الفورية والبريد الإلكتروني وداخل التطبيق

أعِد المشاهدين إلى منصتك بالإشعارات الفورية ورسائل البريد الإلكتروني التي تحمل علامتك التجارية، وأبقِ فريقك على اطلاع بالتنبيهات داخل التطبيق وعبر البريد الإلكتروني والمتصفح. أنت تختار القنوات لكل حدث.

إشعارات فورية لمنصة OTT: تقويم إصدارات بعلامة تجارية خاصة مع أجراس تذكير على حاسوب محمول، وشاشة قفل هاتف تعرض إشعارات فورية من منصتك

### ما الذي تقدمه الإشعارات الفورية لمنصة OTT الخاصة بك

تُعلم الإشعارات الفورية على منصة OTT الخاصة بك المشاهدين عندما يصبح ما يهمهم جاهزًا، ويُبقي النظام نفسه فريقك على اطلاع دائم. يضم Vodlix ‏61 حدث إشعار: 26 للمشاهدين و35 لمسؤولي الإدارة لديك. يتلقى المشاهدون إشعارات فورية على هواتفهم ورسائل داخل التطبيق ورسائل بريد إلكتروني بعلامتك التجارية عند التسجيل والدفع والاشتراك. ويتلقى فريقك تنبيهات في لوحة الإدارة وعبر البريد الإلكتروني وكإشعارات في المتصفح. ويمكنك تشغيل كل حدث أو إيقافه واختيار طريقة إيصاله دون أي برمجة. يناسب ذلك فرق النمو وإدارة علاقات العملاء والعمليات التي تريد تقليل الإصدارات الفائتة والاستجابة أسرع عند حدوث خلل.

#### إشعارات فورية إلى الهواتف

يعرف المشاهدون لحظة البدء.

#### 61 تنبيهًا تلقائيًا

للمشاهدين ولفريقك.

#### قنوات لكل حدث

إشعار فوري أو بريد إلكتروني أو داخل التطبيق أو المتصفح.

شاشة قفل هاتف عليها إشعار فوري لحلقة جديدة من Harbor Lights، بجوار صفحة Notification Pusher التي تبثه مع رابط إلى الحلقة

### أرسل إشعارات فورية إلى هواتف مشاهديك

يمكنك إرسال إشعار فوري إلى كل مشاهد يستخدم تطبيقك، أو إلى جهاز واحد، مباشرة من لوحة الإدارة. اكتب عنوانًا ورسالة قصيرة، واختر Broadcast، وأضف معرّف المحتوى لحلقة أو فيلم ليعرف التطبيق العنوان المقصود. يصل الإشعار إلى شاشة القفل باسم تطبيقك وشعاره. ويُرسل الإشعار الفوري عبر Firebase Cloud Messaging إلى [تطبيقات الهاتف المحمول](/ar/features/mobile-apps) التي تحمل علامتك التجارية. أما المشاهدون الذين لم يسمحوا بالإشعارات على هواتفهم فلا يتلقونها.

- mx-auto

تقويم إصدارات للمشاهدين مع أجراس تذكير على الويب وعلى الهاتف، والإشعار الفوري الذي يفيد بأن The European Night سيبدأ قريبًا

### ذكّر المشاهدين بإشعار فوري عند بدء العرض

يستطيع المشاهدون طلب التذكير بأي حدث مباشر أو إصدار قادم في التقويم لديك، وترسل المنصة التذكير نيابة عنك. لكل إدخال في التقويم جرس. ينقر عليه المشاهد المسجّل دخوله، وعندما يحين الوقت يتلقى إشعارًا فوريًا ورسالة داخل التطبيق تفيد بأن العنوان سيبدأ قريبًا. وتغطي ذلك أربعة أحداث في التقويم: التذكير، وملخص يومي بعنوان «صدر اليوم»، و«الحدث المباشر يبدأ قريبًا»، و«بدأ الحدث المباشر». ولا يُرسل الملخص اليومي إلا إلى المشاهدين الذين طلبوا التذكير بشيء في ذلك اليوم، وليس إلى جمهورك بأكمله أبدًا.

- mx-auto

رسالة بريد إلكتروني بعلامة تجارية خاصة لتفعيل الاشتراك تحمل شعار المنصة وزر Manage subscription ورابطًا إلى مركز المساعدة

### أرسل رسائل بريد إلكتروني بعلامتك التجارية للتسجيل والدفع والاشتراكات

كل رسالة تتعلق بالحساب والفوترة يتلقاها مشاهدوك هي بريد إلكتروني تلقائي يحمل شعارك وألوانك. وعددها 22 رسالة، منها رسالة الترحيب والتحقق من البريد الإلكتروني وإعادة تعيين كلمة المرور و[رموز تسجيل الدخول لمرة واحدة](/ar/features/login-security) والإيصالات والفواتير وعمليات الدفع الفاشلة وتغييرات الاشتراك. ولكل قالب موضوع ونص يمكنك تعديلهما، ومعاينة، وإرسال تجريبي، ومفتاح تشغيل وإيقاف خاص به. ويأتي الشعار من إعدادات [العلامة التجارية](/ar/features/branding) لديك، ويمكنك تحديد لون مميز للأزرار والروابط. وللنشرات الإخبارية والحملات الموجهة إلى المشاهدين الذين أبدوا موافقتهم، اطّلع على [التسويق عبر البريد الإلكتروني](/ar/features/email-marketing).

- mx-auto

إعدادات إشعارات المشاهدين لأحداث التقويم، مع تحديد قنوات الإشعار الفوري وداخل التطبيق والبريد الإلكتروني لكل حدث ومفتاح تشغيل وإيقاف لكل منها

### اختر الإشعار الفوري أو داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني لكل إشعار للمشاهدين

أنت تقرر الإشعارات التي يتلقاها مشاهدوك وطريقة إيصال كل منها. تعرض إعدادات الإشعارات كل حدث ضمن مجموعات، مع مفتاح لتشغيله أو إيقافه ومربع اختيار لكل قناة يدعمها. يمكن إرسال تذكيرات التقويم كإشعار فوري وداخل التطبيق وعبر البريد الإلكتروني، أما رسائل الحساب والفوترة فتُرسل عبر البريد الإلكتروني. ويعمل الخياران Enable all وDisable all على القائمة بأكملها، ولكل مجموعة خياراها All on وAll off. وافتح أي حدث لمعاينة ما سيقوله الإشعار الفوري والرسالة داخل التطبيق والبريد الإلكتروني قبل أن يصل إلى أي شخص.

- mx-auto

مركز إشعارات الإدارة مع أعداد العناصر غير المقروءة والتحذيرية والحرجة، وتنبيهات لفشل ترميز وفشل دفع وتسجيل دخول من جهاز جديد

### مركز إشعارات للإدارة لعمليات الرفع والدفع وتسجيل الدخول الفاشلة

يرى فريقك ما يحدث على المنصة في مركز إشعارات واحد، دون تفقد كل شاشة. تغطي 35 حدثًا إداريًا مقاطع الفيديو والمسلسلات، والمدفوعات والاشتراكات، وتغييرات الإعدادات، وتسجيلات الدخول إلى حساب إداري من جهاز جديد. وتصل أسفل الجرس في لوحة الإدارة وفي صندوق وارد كامل يحصي العناصر غير المقروءة والتحذيرية والحرجة. ويمكنك التصفية حسب الحالة أو الخطورة، والبحث، وتعليم العناصر كمقروءة، وتفريغ صندوق الوارد، وتُحذف العناصر المقروءة الأقدم من ثلاثة أشهر تلقائيًا. ويُعلَّم فشل الترميز أو فشل الدفع على أنه حرج، فلا يضيع أبدًا بين التحديثات الروتينية.

- mx-auto

صفحة My Notification Settings: مفاتيح الإشعارات داخل التطبيق وعبر البريد الإلكتروني والمتصفح لكل حدث فيديو، يختارها كل مسؤول

### دع كل مسؤول يختار إشعارات البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق أو المتصفح

يختار كل مسؤول بنفسه طريقة تلقي كل تنبيه: في لوحة الإدارة، أو عبر البريد الإلكتروني، أو كإشعار في المتصفح، أو بأي مزيج منها. وتظهر إشعارات المتصفح على سطح المكتب حتى عندما تكون علامة تبويب الإدارة مغلقة. فيمكن لشخص أن يتلقى إشعارات فشل الترميز في كل مكان بينما يكتفي زميله بالرسائل داخل التطبيق، وتشغّل الأزرار الجماعية قناة كاملة أو توقفها دفعة واحدة. ولا تفعل الخيارات الشخصية سوى التضييق: فالحدث المتوقف على مستوى المنصة يبقى متوقفًا للجميع.

- mx-auto

### اضبط الإشعارات الفورية ورسائل النظام الإلكترونية مرة واحدة

لا يتطلب الإعداد سوى بضعة حقول في لوحة الإدارة. لتفعيل الإشعارات الفورية، شغّل الإشعارات الفورية في الإعدادات وارفع ملف المفتاح الخاص لـ Firebase. وللبريد الإلكتروني، حدد عناوين البريد Website وSupport وWelcome، ثم اختر SMTP أو PHP mail للإرسال. ويتشارك إعداد بريد واحد جميع الرسائل التي ترسلها المنصة، إلى المشاهدين وإلى المسؤولين.

**Q: هل يمكنني إرسال إشعارات فورية إلى مستخدمي تطبيق OTT الخاص بي؟**

نعم. من لوحة الإدارة يمكنك إرسال إشعار فوري إلى جميع مستخدمي التطبيق دفعة واحدة أو إلى جهاز واحد، مع عنوان ورسالة ورابط اختياري إلى حلقة أو فيلم. كما ترسل المنصة إشعارات فورية من تلقاء نفسها عندما يوشك حدث مباشر أو إصدار طلب المشاهد التذكير به على البدء.

**Q: ما خدمة الإشعارات الفورية التي يستخدمها Vodlix؟**

تُرسل الإشعارات الفورية عبر Firebase Cloud Messaging. تشغّل الإشعارات الفورية في الإعدادات وترفع ملف المفتاح الخاص لـ Firebase، كما تستخدم إشعارات المتصفح لمسؤولي الإدارة لديك Firebase أيضًا.

**Q: كم عدد الإشعارات التلقائية التي يرسلها Vodlix؟**

هناك 61 حدث إشعار: 26 للمشاهدين و35 لمسؤولي الإدارة لديك. تغطي أحداث المشاهدين التسجيل وكلمات المرور والمدفوعات والاشتراكات وتذكيرات التقويم. وتغطي أحداث الإدارة مقاطع الفيديو والمسلسلات والمدفوعات وتغييرات الإعدادات وتسجيلات دخول المسؤولين من جهاز جديد.

**Q: هل يمكنني إيقاف إشعار لا أريد إرساله؟**

نعم. لكل حدث مفتاح تشغيل وإيقاف خاص به، وأنت تختار القنوات التي يستخدمها، مثل الإشعار الفوري أو داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني. وعندما يكون الحدث متوقفًا على مستوى المنصة، لا يتلقاه أحد، أيًّا كانت إعداداته الشخصية.

**Q: هل يمكنني تغيير نص رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقاها المشاهدون؟**

نعم. لكل قالب بريد إلكتروني موضوع ونص يمكنك تعديلهما في لوحة الإدارة، مع معاينة وإرسال تجريبي قبل الحفظ. وتحمل الرسائل شعارك من إعدادات العلامة التجارية واللون المميز الذي تختاره.

**Q: كيف يتلقى المسؤولون تنبيهات عند فشل الرفع أو فشل الدفع؟**

هذه أحداث إشعارات إدارية. تظهر أسفل الجرس وفي صندوق وارد الإدارة، ويمكن لكل مسؤول أيضًا تلقيها عبر البريد الإلكتروني أو كإشعار في المتصفح على سطح المكتب. ويُعلَّم فشل الترميز وفشل الدفع على أنهما حرجان، فيبرزان بوضوح.