# Automatisierte wiederkehrende Abrechnung für OTT | Vodlix **Source:** https://vodlix.com/de/features/automated-billing **Summary:** Pünktliche Verlängerungen, Wiederholungen nach Ihren Regeln und eine Kulanzfrist, die den Zugang sichert, bis die Karte geklärt ist. Alles protokolliert. **Publisher:** Vodlix --- ## Automatisierte Abrechnung Verlängerungen, Wiederholungsversuche, Kulanzfristen und Rückerstattungen laufen nach einem von Ihnen festgelegten Zeitplan. Mit der Abrechnung befasst sich nur noch, wer es möchte. - **Feature Plan:** 2 - core-platform ## Automatisierte Abrechnung für Abo-Streamingdienste Die Abrechnung, an die Sie nie denken müssen. Abbuchungen erfolgen pünktlich, fehlgeschlagene Zahlungen werden nach Ihrem Zeitplan wiederholt und der Zugang bleibt während einer Kulanzfrist bestehen. Automatisierte Abrechnung – Titelbild ### Der meiste verlorene Umsatz war nie eine Entscheidung Die automatisierte Abrechnung von Vodlix sichert den Umsatz, der nie durch eine Entscheidung verloren ging. Abonnenten gehen auf zwei Wegen: Sie kündigen bewusst, oder ihre Karte wird abgelehnt. Letzteres ist ein administratives Problem – günstig zu lösen, routinemäßig ignoriert und oft die größere Ursache für Abwanderung. Vodlix bucht pünktlich ab, wiederholt fehlgeschlagene Zahlungen nach Ihrem Zeitplan und hält den Zugang während einer Kulanzfrist aufrecht. Für OTT-Betreiber macht die automatisierte Abrechnung den Unterschied zwischen wiederkehrendem Umsatz und wiederkehrendem Abgleich. #### Pünktliche Abbuchungen Verlängerungen laufen automatisch. #### Intelligente Wiederholungen Wiederholungen nach Ihrem Zeitplan. #### Kulanzfristen Zugang bleibt, bis die Karte aktualisiert ist. ### Zugang bleibt während der Kulanzfrist bestehen Schlägt eine Abbuchung in Vodlix fehl, geht das Konto in eine Kulanzfrist über, statt mitten in einer Folge den Zugang zu verlieren. Ein echter Abonnent wird nicht für den schlechten Morgen seiner Bank bestraft und schaut weiter, während die Zahlung geklärt wird. Die Dauer der Kulanzfrist legen Sie pro Tarif fest. Den Zugang während einer Kulanzfrist aufrechtzuerhalten, schützt die Beziehung zum Zuschauer genau dann, wenn sie am zerbrechlichsten ist – und genau das macht aus einer fehlgeschlagenen Zahlung einen zurückgewonnenen statt eines verlorenen Abonnenten. ### Zahlungswiederholungen unter Ihrer Kontrolle Eine abgelaufene Karte oder eine vorübergehende Ablehnung sollte kein Abonnement beenden. Vodlix wiederholt fehlgeschlagene Abbuchungen nach einem Zeitplan, den Sie bestimmen – so hat eine gültige Zahlungsmethode Zeit, durchzugehen, und der Abonnent Zeit, seine Daten zu aktualisieren. Zeitpunkt und Anzahl der Wiederholungsversuche werden einmal konfiguriert und auf jeden Tarif angewendet. Kontrollierte Wiederholungen holen einen erheblichen Teil fehlgeschlagener Zahlungen automatisch zurück, ohne Einsatz des Supports und ohne Frust beim Abonnenten. Der Bildschirm zur Tarifeinrichtung im Vodlix-Admin: ein Monatsabo für 14.99 USD mit einem Zeitraum von 30 Tagen und dem Aktionspreistext „7 Tage kostenlos testen, jederzeit kündbar“ ### Wiederkehrender Umsatz ohne Hinterherlaufen Da Vodlix Abbuchungen, Wiederholungen und Kulanzfristen übernimmt, kommt wiederkehrender Umsatz an, ohne dass jemand ihm hinterherlaufen muss. Die Finanzabteilung gleicht fehlgeschlagene Zahlungen nicht von Hand ab, der Support bearbeitet keine Zugangsbeschwerden und Abonnenten gehen nicht durch administrative Hürden verloren. Eine Abrechnung, die von selbst läuft, ist eine Abrechnung, die funktioniert. Die automatisierte Abrechnung arbeitet unter Ihren Abonnementtarifen als Engine, die aus einem Tarif verlässliche Einnahmen macht. **Q: Was übernimmt die automatisierte Abrechnung von Vodlix?** Die automatisierte Abrechnung von Vodlix bucht Abonnementgebühren pünktlich ab, wiederholt fehlgeschlagene Zahlungen nach Ihrem Zeitplan und hält den Zugang während einer Kulanzfrist aufrecht – ganz ohne manuelles Nachhaken durch Ihr Team. **Q: Was passiert, wenn die Karte eines Abonnenten bei Vodlix abgelehnt wird?** Vodlix versetzt das Konto in eine Kulanzfrist, sodass der Zugang bestehen bleibt, und wiederholt die Abbuchung nach Ihrem Zeitplan über Ihr Zahlungsgateway. So hat der Abonnent Zeit, seine Karte zu aktualisieren, bevor etwas verloren geht. **Q: Kann ich den Zeitplan für Zahlungswiederholungen bei Vodlix steuern?** Ja. Sie legen pro Tarif fest, wann und wie oft Vodlix eine fehlgeschlagene Zahlung wiederholt und wie lange die Kulanzfrist dauert – so passt die Wiederherstellung zu Ihrem Geschäft. **Q: Warum der Fokus auf fehlgeschlagene Zahlungen statt auf Kündigungen?** Ein großer Teil der Abonnentenverluste geht auf abgelehnte Karten zurück, nicht auf echte Kündigungen. Das ist ein administratives Problem, das die automatisierte Abrechnung von Vodlix kostengünstig und automatisch auffängt. **Q: Worin unterscheidet sich die automatisierte Abrechnung vom Abonnementsystem von Vodlix?** Das Abonnementsystem von Vodlix definiert Ihre Tarife, Testphasen und Stufen. Die automatisierte Abrechnung ist die Engine für Abbuchung, Wiederholung und Wiederherstellung, die darunter läuft und den Umsatz einzieht. **Q: Kann ich die Abrechnung vor dem Livegang testen?** Ja. Im Testmodus laufen Zahlungen über Ihre Gateways, ohne dass jemand belastet wird. So lassen sich Registrierung, Verlängerung, Zahlungsausfall und Kündigung durchgängig durchspielen. Das lohnt sich, denn ein falsch konfiguriertes Gateway wirkt korrekt, bis tatsächlich Geld fließen soll. **Q: Können Abonnenten mit einem Guthaben statt mit einer Karte bezahlen?** Ja, Verlängerungen können über ein Wallet-Guthaben abgerechnet werden, das der Zuschauer selbst auflädt. In Märkten mit geringer Kartenverbreitung entscheidet das oft darüber, ob ein wiederkehrendes Geschäft überhaupt möglich ist. **Q: Worin unterscheidet sich das vom Abonnementsystem?** Hier geht es um das Geld, das planmäßig fließt, um Wiederholungsversuche und Kulanzfristen. Das Abonnementsystem ist das größere Bild aus Tarifen, Testphasen und Stufenwechseln. In der Praxis sind beide zwei Hälften desselben Ganzen – die Trennung hängt davon ab, welche Frage Sie beantworten wollen.