# Paketinhalt-Explorer für Abonnements | Vodlix **Source:** https://vodlix.com/de/features/package-content-explorer **Summary:** Zeigen Sie vor dem Bezahlen, was ein Paket enthält – auf der Tarifseite und bei gesperrten Titeln. Das beseitigt den häufigsten Grund für Rückerstattungen. **Publisher:** Vodlix --- Lassen Sie Interessenten vor dem Bezahlen in ein Paket schauen statt danach. Die meisten Rückerstattungsanfragen stammen von Zuschauern, die einen Titel erwartet haben, der nie enthalten war. - **Feature Plan:** 2 - front-end ## Paketinhalt-Explorer: Zeigen, was ein Tarif vor der Zahlung enthält Zeigen Sie Zuschauern, ob der gesuchte Titel in einem Paket enthalten ist, damit sie genau wissen, was sie mit ihrem Abonnement bekommen. Paketinhalt-Explorer — Hero-Bild ### Zuschauer abonnieren Titel, keine Funktionslisten Der Vodlix Paketinhalt-Explorer zeigt Zuschauern vor dem Bezahlen genau, welche Titel in jedem Abonnementpaket enthalten sind. Niemand abonniert eine Funktionsliste; Menschen abonnieren, weil sie etwas Bestimmtes sehen möchten, und sie müssen wissen, ob es enthalten ist. Die Anzeige der Paketinhalte beantwortet die eigentliche Frage im Moment der Entscheidung. Für OTT-Betreiber steigert diese Transparenz die Konversion bei Zuschauern, die wegen eines bestimmten Titels gekommen sind. #### Inhalte ansehen Titel pro Paket aufgelistet. #### Konvertiert besser Beantwortet die eigentliche Frage. #### Weniger Rückerstattungen Keine böse Überraschung in der ersten Woche. Paketinhalt-Explorer — weniger Rückerstattungen ### Weniger Rückerstattungen, wenn Inhalte sichtbar sind Die meisten Rückerstattungen bei Abonnements entstehen durch Überraschungen: Ein Zuschauer erwartete einen bestimmten Titel, schloss ein Abonnement ab und stellte fest, dass er nicht enthalten war. Der Vodlix Paketinhalt-Explorer beseitigt die Ursache dieser Rückerstattung, statt nur die Beschwerde im Nachhinein zu bearbeiten. Sind die Paketinhalte von Anfang an sichtbar, abonnieren Zuschauer mit realistischen Erwartungen, und Kündigungen sowie Rückbuchungen in der ersten Woche gehen zurück. Weniger Rückerstattungen bedeuten geringere Supportkosten und sauberere Umsatzberichte. ### Warum das Verbergen von Paketinhalten mehr kostet Paketinhalte zu verbergen kostet mehr, als sie zu zeigen. Manche Zuschauer schauen nach, sehen, dass der gewünschte Titel fehlt, und gehen – doch das ist der günstigere Fehlschlag. Teuer wird der Zuschauer, der blind abonniert, die Lücke entdeckt, kündigt und anderen erzählt, Ihr Katalog sei irreführend. Der Vodlix Paketinhalt-Explorer behandelt Transparenz als die risikoärmere Option, denn beim Abschluss verlorenes Vertrauen ist weit schwerer zurückzugewinnen als ein entgangener Verkauf. Paketinhalt-Explorer — Vertrauen ### Transparente Pakete schaffen Vertrauen bei Abonnenten Wer klar zeigt, was jedes Paket enthält, lenkt Abonnenten auf die Tarife, die wirklich zu ihnen passen. Ein Zuschauer, der ein Paket in Kenntnis seines Inhalts wählt, nutzt es eher, empfindet es eher als seinen Preis wert und behält es eher. Der Vodlix Paketinhalt-Explorer unterstützt das, indem er die Titel pro Paket im Web, auf Mobilgeräten und auf dem TV auflistet. Klare Paketinformationen schaffen genau das Vertrauen, das sich in längeren Abonnentenlaufzeiten zeigt. **Q: Was zeigt der Vodlix Paketinhalt-Explorer?** Der Vodlix Paketinhalt-Explorer listet die in jedem Abonnementpaket enthaltenen Titel auf – für Zuschauer im Web, auf Mobilgeräten und auf dem TV vor dem Bezahlen sichtbar, damit sie wissen, was ein Tarif enthält. **Q: Warum Paketinhalte zeigen, bevor ein Zuschauer abonniert?** Zuschauer abonnieren, weil sie etwas Bestimmtes sehen möchten. Die Anzeige der Paketinhalte beantwortet diese Frage im Moment der Entscheidung – und konvertiert besser, als Zuschauer zahlen zu lassen, um es herauszufinden. **Q: Verringert die Anzeige der Paketinhalte Rückerstattungen?** Ja. Die meisten Rückerstattungen bei Abonnements stammen von Zuschauern, die einen Titel erwartet haben, der nie enthalten war. Sichtbare Vodlix Paketinhalte beseitigen die Ursache dieser Rückerstattungen, statt nur die Beschwerde zu bearbeiten. **Q: Verliert man mit einem kleineren Katalog einige Verkäufe?** Manche Zuschauer schauen nach und gehen, doch es gehen weit weniger verloren als durch Abonnenten, die blind abschließen, die Lücke entdecken, kündigen und anderen erzählen, der Katalog sei irreführend. Transparenz ist der günstigere Fehlschlag. **Q: Hilft Pakettransparenz bei der Kundenbindung?** Ja. Wenn Zuschauer sehen, was ein Vodlix Paket enthält, wählen sie Tarife, die wirklich zu ihnen passen, nutzen sie mehr und behalten sie länger – das zeigt sich in längeren Abonnentenlaufzeiten. **Q: Sollte ich alles zeigen oder nur eine Auswahl?** Das ist eine redaktionelle Entscheidung, und die ehrliche Variante ist meist die bessere. Eine kuratierte Auswahl weckt den Verdacht, dass der Rest schwächer ist. Wer dagegen den Katalog zeigt, lässt Interessenten selbst entscheiden und behält diejenigen, die ihn wirklich wollen. **Q: Hilft das beim Vergleich der Stufen?** Erheblich. Der inhaltliche Unterschied zwischen zwei Stufen überzeugt meist mehr als der Preisunterschied und ist weit leichter zu verstehen als eine Liste technischer Berechtigungen. **Q: Was passiert, wenn sich ein Paket nach dem Abschluss ändert?** Kataloge ändern sich ständig, wenn Rechte beginnen und enden. Deshalb lohnt es sich, klarzustellen, dass ein Paket das ist, was es aktuell enthält, und keine dauerhafte Liste. Wer das beim Kauf offen sagt, vermeidet später ein schwierigeres Gespräch.