# Notificaciones push para plataformas OTT | Vodlix **Source:** https://vodlix.com/es/features/notifications **Summary:** Envía notificaciones push a los usuarios de tu app OTT, correos con tu marca para cada evento de cuenta y alertas en app, correo y navegador a tu equipo. **Publisher:** Vodlix --- ## Notificaciones y alertas push Envía notificaciones push a tus espectadores y alertas automáticas por correo, en la app y en el navegador a tu equipo, con los canales definidos para cada evento. - **Feature Plan:** 2 - core-platform - back-end - front-end - mobile-app ## Notificaciones push para OTT: 61 alertas automáticas por push, correo y en la app Haz que tus espectadores vuelvan con notificaciones push y correos con tu marca, y mantén informado a tu equipo con alertas en la app, por correo y en el navegador. Tú eliges los canales de cada evento. Notificaciones push para una plataforma OTT: un calendario de estrenos con tu marca y campanas de recordatorio en un portátil, y la pantalla de bloqueo de un móvil con notificaciones push de Your Platform ### Qué hacen las notificaciones push por tu plataforma OTT Las notificaciones push en tu plataforma OTT avisan a los espectadores cuando algo que les interesa está listo, y el mismo sistema mantiene al día a tu equipo. Vodlix tiene 61 eventos de notificación: 26 para espectadores y 35 para tus administradores. Los espectadores reciben notificaciones push en el móvil, mensajes en la app y correos con tu marca sobre el registro, los pagos y las suscripciones. Tu equipo recibe alertas en el panel de administración, por correo y como notificaciones del navegador. Puedes activar o desactivar cada evento y elegir cómo se entrega, sin código. Es ideal para equipos de crecimiento, CRM y operaciones que quieren perder menos estrenos y responder más rápido cuando algo falla. #### Push al móvil Los espectadores se enteran cuando empieza. #### 61 alertas automáticas Para espectadores y para tu equipo. #### Canales por evento Push, correo, en la app o navegador. Pantalla de bloqueo de un móvil con una notificación push de un nuevo episodio de Harbor Lights, junto a la página Notification Pusher que la envía con un enlace al episodio ### Envía notificaciones push a los móviles de tus espectadores Puedes enviar una notificación push a todos los espectadores que usan tu app, o a un solo dispositivo, directamente desde el panel de administración. Escribe un título y un mensaje corto, elige Broadcast y añade el ID de contenido de un episodio o película para que la app sepa de qué título se trata. La notificación llega a la pantalla de bloqueo con el nombre y el logotipo de tu app. Las notificaciones push se entregan a través de Firebase Cloud Messaging a tus [apps móviles](/es/features/mobile-apps) con tu marca. Los espectadores que nunca permitieron notificaciones en su móvil no las reciben. - mx-auto Calendario de estrenos para espectadores con campanas de recordatorio en la web y en un móvil, y la notificación push que avisa de que The European Night empieza pronto ### Recuerda a los espectadores con una notificación push cuando empieza un programa Los espectadores pueden pedir un recordatorio de cualquier evento en directo o próximo estreno de tu calendario, y la plataforma envía el recordatorio por ti. Cada entrada del calendario tiene una campana. Un espectador con la sesión iniciada la toca y, cuando llega el momento, recibe una notificación push y un mensaje en la app que avisa de que el título empieza pronto. Cuatro eventos del calendario se encargan de esto: un recordatorio, un resumen diario de “estrenos de hoy”, “el evento en directo empieza pronto” y “el evento en directo ha empezado”. El resumen diario solo llega a los espectadores que pidieron aviso de algo ese día, nunca a toda tu audiencia. - mx-auto Correo de suscripción activada con la marca y el logotipo de la plataforma, un botón Manage subscription y un enlace al centro de ayuda ### Envía correos con tu marca para el registro, los pagos y las suscripciones Cada mensaje de cuenta y facturación que reciben tus espectadores es un correo automático con tu logotipo y tus colores. Hay 22, entre ellos el correo de bienvenida, la verificación del correo, el restablecimiento de contraseña, los [códigos de inicio de sesión de un solo uso](/es/features/login-security), recibos, facturas, pagos fallidos y cambios de suscripción. Cada plantilla tiene un asunto y un cuerpo editables, una vista previa, un envío de prueba y su propio interruptor. El logotipo procede de tus ajustes de [marca](/es/features/branding), y puedes definir un color de acento para los botones y enlaces. Para boletines y campañas a espectadores que dieron su consentimiento, consulta [email marketing](/es/features/email-marketing). - mx-auto Ajustes de notificaciones de los espectadores para eventos del calendario, con los canales push, en la app y correo marcados por evento y un interruptor para cada uno ### Elige push, en la app o correo para cada notificación a los espectadores Tú decides qué notificaciones reciben tus espectadores y cómo se entrega cada una. Los ajustes de notificaciones agrupan todos los eventos, con un interruptor para activarlos o desactivarlos y una casilla para cada canal compatible. Los recordatorios del calendario pueden enviarse por push, en la app y por correo; los mensajes de cuenta y facturación van por correo. Enable all y Disable all actúan sobre toda la lista, y cada grupo tiene sus propios All on y All off. Abre cualquier evento para ver una vista previa de lo que dirán la notificación push, el mensaje en la app y el correo antes de que lleguen a nadie. - mx-auto Centro de notificaciones del panel con recuentos de no leídos, advertencias y críticos, y alertas de una codificación fallida, un pago fallido y un inicio de sesión desde un dispositivo nuevo ### Un centro de notificaciones del panel para subidas, pagos e inicios de sesión fallidos Tu equipo ve lo que ocurre en la plataforma en un único centro de notificaciones, sin revisar cada pantalla. 35 eventos de administración cubren vídeos y series, pagos y suscripciones, cambios de ajustes e inicios de sesión en una cuenta de administrador desde un dispositivo nuevo. Llegan bajo la campana del panel de administración y a una bandeja de entrada completa que cuenta los elementos no leídos, de advertencia y críticos. Puedes filtrar por estado o gravedad, buscar, marcar como leídos y vaciar la bandeja, y los elementos leídos de más de tres meses se eliminan solos. Una codificación o un pago fallidos se marcan como críticos, para que nunca se pierdan entre las actualizaciones rutinarias. - mx-auto My Notification Settings: interruptores de notificaciones en la app, por correo y en el navegador para cada evento de vídeo, elegidos por cada administrador ### Deja que cada administrador elija notificaciones por correo, en la app o en el navegador Cada administrador elige cómo recibe personalmente cada alerta: en el panel de administración, por correo, como notificación del navegador o cualquier combinación. Las notificaciones del navegador aparecen en el escritorio incluso con la pestaña del panel cerrada. Una persona puede recibir las codificaciones fallidas en todos los canales mientras un compañero solo conserva los mensajes en la app, y los botones masivos activan o desactivan un canal entero de una vez. Las preferencias personales solo restringen: un evento desactivado para la plataforma sigue desactivado para todos. - mx-auto ### Configura las notificaciones push y los correos del sistema una sola vez La configuración son unos pocos campos en el panel de administración. Para activar las notificaciones push, actívalas en los ajustes y sube el archivo de clave privada de Firebase. Para el correo, define tus direcciones Website, Support y Welcome email y elige SMTP o PHP mail para el envío. Una única configuración de correo sirve para todos los correos que envía la plataforma, a espectadores y a administradores. **Q: ¿Puedo enviar notificaciones push a los usuarios de mi app OTT?** Sí. Desde el panel de administración puedes enviar una notificación push a todos los usuarios de la app a la vez o a un solo dispositivo, con un título, un mensaje y un enlace opcional a un episodio o película. La plataforma también envía notificaciones push por sí sola cuando está a punto de empezar un evento en directo o un estreno del que un espectador pidió recordatorio. **Q: ¿Qué servicio de notificaciones push usa Vodlix?** Las notificaciones push se entregan a través de Firebase Cloud Messaging. Activas las notificaciones push en los ajustes y subes el archivo de clave privada de Firebase, y las notificaciones del navegador para tus administradores también usan Firebase. **Q: ¿Cuántas notificaciones automáticas envía Vodlix?** Hay 61 eventos de notificación: 26 para espectadores y 35 para tus administradores. Los eventos de espectadores cubren el registro, las contraseñas, los pagos, las suscripciones y los recordatorios del calendario. Los eventos de administración cubren vídeos, series, pagos, cambios de ajustes e inicios de sesión de administradores desde un dispositivo nuevo. **Q: ¿Puedo desactivar una notificación que no quiero enviar?** Sí. Cada evento tiene su propio interruptor, y tú eliges qué canales usa, como push, en la app o correo. Cuando un evento está desactivado para la plataforma, nadie lo recibe, digan lo que digan sus ajustes personales. **Q: ¿Puedo cambiar el texto de los correos que reciben los espectadores?** Sí. Cada plantilla de correo tiene un asunto y un cuerpo que puedes editar en el panel de administración, con vista previa y envío de prueba antes de guardar. Los correos llevan el logotipo de tus ajustes de marca y el color de acento que elijas. **Q: ¿Cómo reciben alertas los administradores cuando falla una subida o un pago?** Son eventos de notificación de administración. Aparecen bajo la campana y en la bandeja de entrada del panel, y cada administrador puede recibirlos también por correo o como notificación del navegador en su escritorio. Las codificaciones y los pagos fallidos se marcan como críticos, para que destaquen.