# Explorador de contenido de paquetes de suscripción | Vodlix **Source:** https://vodlix.com/es/features/package-content-explorer **Summary:** Muestra qué incluye un paquete antes de pagar, en la página de planes y en los títulos bloqueados, y elimina la causa más común de los reembolsos. **Publisher:** Vodlix --- Deja que la gente vea qué hay dentro de un paquete antes de pagar, no después. La mayoría de las solicitudes de reembolso vienen de un espectador que esperaba un título que nunca estuvo incluido. - **Feature Plan:** 2 - front-end ## Explorador de contenido de paquetes: muestra qué incluye un plan antes del pago Deja que los espectadores comprueben si el título que buscan está en un paquete, para que se suscriban sabiendo exactamente lo que obtienen. Explorador de contenido de paquetes — imagen principal ### Los espectadores se suscriben por títulos, no por listas de funciones El Explorador de contenido de paquetes de Vodlix muestra a los espectadores exactamente qué títulos incluye cada paquete de suscripción antes de pagar. Nadie se suscribe a una lista de funciones; la gente se suscribe porque quiere ver algo concreto y necesita saber si está incluido. Mostrar el contenido de los paquetes responde a la pregunta real en el momento de decidir. Para los operadores OTT, esa transparencia aumenta la conversión entre los espectadores que llegaron buscando un título en particular. #### Ver el contenido Títulos listados por paquete. #### Convierte mejor Responde a la pregunta real. #### Menos reembolsos Sin sorpresas desagradables la primera semana. Explorador de contenido de paquetes — menos reembolsos ### Menos reembolsos cuando el contenido es visible La mayoría de los reembolsos de suscripciones nacen de una sorpresa: un espectador esperaba que un título estuviera incluido, se suscribió y descubrió que no lo estaba. El Explorador de contenido de paquetes de Vodlix elimina la causa de ese reembolso en lugar de limitarse a gestionar la queja después. Cuando el contenido de los paquetes es visible desde el principio, los espectadores se suscriben con expectativas acertadas, y las cancelaciones y los contracargos de la primera semana bajan. Menos reembolsos significan menos coste de soporte e informes de ingresos más limpios. ### Por qué ocultar el contenido de los paquetes cuesta más Ocultar el contenido de los paquetes cuesta más que mostrarlo. Algunos espectadores mirarán, verán que falta el título que buscan y se irán, pero ese es el fallo más barato. El caro es el espectador que se suscribe a ciegas, descubre lo que falta, cancela y cuenta a otros que tu catálogo es engañoso. El Explorador de contenido de paquetes de Vodlix trata la transparencia como la opción de menor riesgo, porque la confianza perdida al suscribirse es mucho más difícil de recuperar que una venta que no se hizo. Explorador de contenido de paquetes — confianza ### Los paquetes transparentes generan confianza en los suscriptores Dejar claro qué incluye cada paquete concentra a los suscriptores en los planes que de verdad les convienen. Un espectador que elige un paquete sabiendo lo que contiene tiene más probabilidades de usarlo, de sentir que valió lo que pagó y de conservarlo. El Explorador de contenido de paquetes de Vodlix lo facilita mostrando los títulos de cada paquete en web, móvil y TV. Una información clara sobre los paquetes genera el tipo de confianza que se traduce en suscriptores que permanecen más tiempo. **Q: ¿Qué muestra el Explorador de contenido de paquetes de Vodlix?** El Explorador de contenido de paquetes de Vodlix muestra los títulos incluidos en cada paquete de suscripción, visibles para los espectadores en web, móvil y TV antes de pagar, para que sepan qué contiene un plan. **Q: ¿Por qué mostrar el contenido de los paquetes antes de la suscripción?** Los espectadores se suscriben para ver algo concreto. Mostrar el contenido de los paquetes responde a esa pregunta en el momento de decidir, lo que convierte mejor que pedirles que paguen para averiguarlo. **Q: ¿Mostrar el contenido de los paquetes reduce los reembolsos?** Sí. La mayoría de los reembolsos de suscripciones vienen de espectadores que esperaban un título que nunca estuvo incluido. Hacer visible el contenido de los paquetes de Vodlix elimina la causa de esos reembolsos en lugar de limitarse a gestionar la queja. **Q: ¿Mostrar un catálogo más pequeño hará perder algunas ventas?** Algunos espectadores mirarán y se irán, pero se pierden muchos menos que con suscriptores que entran a ciegas, descubren lo que falta, cancelan y cuentan a otros que el catálogo es engañoso. La transparencia es el fallo más barato. **Q: ¿La transparencia de los paquetes ayuda a la retención?** Sí. Cuando los espectadores ven qué incluye un paquete de Vodlix, eligen planes que de verdad les convienen, los usan más y los conservan durante más tiempo, lo que se traduce en suscriptores que permanecen más tiempo. **Q: ¿Debo mostrarlo todo o solo una muestra?** Es una decisión editorial, y la versión honesta suele ser la mejor. Una muestra seleccionada hace sospechar que el resto es peor, mientras que mostrar el catálogo deja que cada persona decida por sí misma y retiene a quienes de verdad lo quieren. **Q: ¿Ayuda esto a comparar niveles?** Muchísimo. La diferencia de contenido entre dos niveles suele convencer más que la diferencia de precio, y es mucho más fácil de entender que una lista de derechos técnicos. **Q: ¿Qué pasa si un paquete cambia después de que alguien se suscriba?** Los catálogos cambian constantemente a medida que los derechos empiezan y terminan, así que conviene dejar claro que un paquete es lo que contiene ahora y no una lista permanente. Ser franco con esto en el momento de la venta evita una conversación más difícil después.