# Vertex: el CRM creado para OTT y suscripciones de streaming **Source:** https://vodlix.com/es/vertex **Summary:** Vertex, el CRM para OTT: planes multimoneda, ofertas de retención con IA, cobros, reactivación y analítica de suscriptores en un sistema. Del equipo de Vodlix. **Publisher:** Vodlix --- Vertex by Vodlix · El CRM para OTT ## El CRM creado y diseñado para OTT. Planes, facturación, retención y analítica de suscriptores, con el pipeline, las campañas y la bandeja de entrada a su alrededor. Vertex nació gestionando suscripciones de streaming reales, así que cubre todo lo que necesita una OTT desde el primer día. Cómo funciona ## De la primera prueba al suscriptor retenido. Conecta tu propia cuenta de Stripe una sola vez. A partir de ahí, cada evento de suscriptor llega a un único lugar, y el asistente trabaja para que cada espectador siga viendo. ### Crea tu catálogo Define planes Premium, Standard y Basic, complementos y pruebas, con precios por región en USD, EUR y GBP. ### Llegan los suscriptores Cada prueba, mejora de plan, pausa y pago aparece en la cronología del suscriptor y en tus informes de churn, LTV y cohortes. ### El asistente retiene Ante una intención de baja, lanza la oferta de retención adecuada, recupera tarjetas rechazadas y activa la reactivación, y después te muestra qué funcionó. Dentro de Vertex ## Todo lo que necesita un negocio de suscripción. Selecciona un área para ver cómo la resuelve Vertex. - Planes y precios — Un solo catálogo para todas las regiones. Programa cambios de precio y conserva automáticamente la tarifa de los suscriptores actuales, sin hojas de cálculo ni scripts de migración. - Retención — En cuanto un espectador abre el flujo de cancelación, Vertex detecta la intención y le ofrece un descuento, una pausa o un plan inferior para que siga viendo. - Reactivación — Los flujos de trabajo localizan a los suscriptores inactivos y en riesgo, redactan la oferta y la envían por email o SMS. Las acciones con dinero siempre esperan tu aprobación. - Facturación y cobros — Suscripciones multimoneda, facturas y reintentos de cobro inteligentes que recuperan las tarjetas rechazadas antes de que se conviertan en bajas, todo sincronizado con tu propio Stripe. - Crecimiento y atribución — El seguimiento first-party acompaña a cada espectador desde su primera visita hasta la suscripción de pago, para que veas qué campaña se paga sola de verdad. Un solo registro, de principio a fin ## Cada espectador, acuerdo y evento en un solo registro. Un visitante, una prueba y un suscriptor que renueva son la misma persona en Vertex. Los acuerdos de patrocinio y licencias viven en el pipeline, y el seguimiento first-party y los webhooks firmados llevan cada evento a la misma cronología. Izquierda: el pipeline con previsión ponderada. Derecha: el píxel de Vertex y un webhook de suscripción firmado, ya entregado. ### Precios para cada región Planes por región en USD, EUR y GBP, con cambios de precio y tarifas protegidas de serie. ### Portal de facturación de autoservicio Los suscriptores actualizan tarjetas, cambian de plan, pausan y reanudan sin abrir un ticket. ### Analítica del ciclo de vida Churn, LTV y retención por cohortes a partir de eventos de suscripción reales, no de estimaciones por muestreo. ### Tu Stripe, tus datos Conecta tu propio Stripe y usa tus propias claves para Google, Postmark, Telnyx y más. Asistente de IA ## Dirige tu negocio de streaming desde el chat. Pide una oferta de fidelización, un pedido de renovación o una llamada de seguimiento con un socio. El asistente prepara cada uno como una tarjeta que revisas antes de que se confirme nada, y responde a preguntas como «¿por qué ha cambiado el churn?» con tus propios datos. - Crea planes y ofertas, agenda reuniones y envía emails - Las acciones con dinero y las masivas siempre esperan tu aprobación - Trabaja dentro de tus permisos, con cada acción auditada ## Cada plan es el producto completo. Sin módulos que ensamblar ni cuota de alta. Empieza con una prueba de 14 días, sin tarjeta de crédito. ### Launch **$19**/mes Un CRM agéntico desde el primer día. - 1 usuario, $5 por usuario adicional - 1.000 contactos activos - Asistente de IA para gestionar el CRM - CRM, acuerdos, presupuestos y página de reservas ### Core **$49**/mes Empieza a cobrar. - 5 usuarios, 3.000 contactos activos - Facturas, pagos y suscripciones - Agenda completa y sincronización de calendario - 8.000 tareas automatizadas al mes ### Plus **$99**/mes Comunica a gran escala. - 10 usuarios, 7.500 contactos activos - Campañas por email, SMS y WhatsApp - Segmentos, formularios y enriquecimiento de datos - 20.000 tareas automatizadas al mes ### Pro (El más popular) **$199**/mes Descubre de dónde vienen tus ingresos. - 25 usuarios, 18.000 contactos activos - Píxel, atribución y ROI publicitario - Un agente de ventas que trabaja de forma autónoma - 50.000 tareas automatizadas al mes ¿Creces rápido? Scale ($399) añade un help desk completo y gestión de flotas OTT, y Autonomous ($799) añade agentes de IA que trabajan sin supervisión. Con la facturación anual pagas diez meses y disfrutas de doce. ## Preguntas frecuentes **Q: ¿Vertex está realmente pensado para suscripciones OTT?** Sí. Vertex gestionó suscripciones de streaming reales antes de convertirse en producto. Los planes multimoneda, las pruebas, los reintentos de cobro, las pausas, la reactivación, las ofertas de retención y un portal de facturación para suscriptores son funciones esenciales, no complementos. **Q: ¿Puedo fijar precios distintos por región y moneda?** Sí. Define planes por región en USD, EUR y GBP, programa cambios de precio y conserva la tarifa de los suscriptores actuales, todo desde un único catálogo sincronizado con tu propia cuenta de Stripe. **Q: ¿Cómo funcionan las ofertas de retención?** Cuando un suscriptor llega al flujo de cancelación, Vertex detecta la intención y le ofrece un descuento, una pausa o un plan inferior. Cada resultado queda registrado en la analítica de retención, para que veas qué ofertas retienen a los suscriptores. **Q: ¿Pueden los suscriptores gestionar su propia facturación?** Sí. Un portal de facturación de autoservicio permite a los suscriptores actualizar tarjetas, cambiar de plan, pausar y reanudar, y cada cambio se mantiene sincronizado con tus registros. **Q: ¿Necesito una tarjeta de crédito para probarlo?** No. La prueba de 14 días incluye el producto completo, sin tarjeta de crédito ni cuota de alta, y puedes cambiar de plan cuando quieras. Vertex está en vertexcrm.io ## Gestiona tu negocio de streaming con Vertex. Planes multimoneda, retención automática y analítica de suscriptores, en un CRM que nació gestionando suscripciones de streaming reales.