# Politica di utilizzo accettabile | Vodlix **Source:** https://vodlix.com/it/acceptable-use **Summary:** Quali contenuti e condotte sono vietati su Vodlix e come chiunque può segnalare contenuti o proporre ricorso. **Publisher:** Vodlix --- ## Politica di utilizzo accettabile La presente politica costituisce parte integrante dei Termini di Servizio. I termini con l'iniziale maiuscola, quali Account, Utente Autorizzato, Cliente, Contenuti del Cliente, Piattaforma del Cliente, Servizi e Utente Finale, hanno il significato loro attribuito nei Termini di Servizio (vodlix.com/terms-of-service). Le sezioni da 1 a 7 stabiliscono ciò che i Clienti possono e non possono fare, e in tali sezioni "Lei" indica il Cliente. Le sezioni da 8 a 20 illustrano come chiunque possa segnalarci contenuti e come gestiamo le segnalazioni, e in tali sezioni "Lei" indica, a seconda del contesto, la persona che effettua la segnalazione, che propone ricorso o che è interessata. ## 1. Il principio {#1-il-principio} Vodlix supporta un'ampia gamma di contenuti leciti. Non limitiamo i Clienti in base al genere, al punto di vista o all'argomento, e non effettuiamo alcun esame preventivo. Quelli che seguono sono i limiti, ed esistono perché contenuti di questo tipo causano danni reali o sono illeciti. ## 2. Contenuti vietati {#2-contenuti-vietati} Lei non può caricare, pubblicare, distribuire o rendere disponibili contenuti che: **Illeciti e gravemente dannosi** 1. sfruttano sessualmente o mettono in pericolo un minore, o raffigurano un minore in modo sessualizzato, in qualsiasi forma, reale o sintetica; 2. promuovono, agevolano, esaltano o forniscono istruzioni in materia di terrorismo o estremismo violento, o sostengono un'organizzazione messa al bando; 3. incitano, minacciano o promuovono la violenza contro qualsiasi persona o gruppo; 4. raffigurano violenza estrema reale, tortura o gravi crudeltà nei confronti di animali, al di fuori di un autentico contesto giornalistico, documentaristico, educativo o scientifico; 5. promuovono o agevolano l'autolesionismo, il suicidio o i disturbi alimentari; **Danni alle persone** 6. attaccano, degradano o promuovono l'odio nei confronti di persone sulla base di razza, etnia, origine nazionale, religione, casta, sesso, genere, identità di genere, orientamento sessuale, disabilità, età o malattia grave; 7. molestano, vessano, minacciano o prendono di mira una persona, o divulgano informazioni private su una persona senza il suo consenso; 8. raffigurano una persona reale e identificabile in contenuti intimi o sessuali senza il suo consenso, comprese le raffigurazioni sintetiche o manipolate; 9. impersonano una persona o un'organizzazione, o rappresentano falsamente un'affiliazione, anche mediante una voce o sembianze sintetiche; o utilizzano una voce o sembianze sintetiche di una persona reale senza il suo consenso, o in modo da far credere che tale persona abbia detto o fatto qualcosa che non ha detto né fatto; **Diritti altrui** 10. violano diritti d'autore, marchi, brevetti, segreti commerciali, diritti morali, diritti all'immagine, diritti sulle banche dati o altri diritti, compresi lo streaming o la ridistribuzione di contenuti, eventi in diretta o trasmissioni che Lei non è autorizzato a distribuire; 11. utilizzano musica o altro materiale di terzi senza le licenze necessarie; **Inganno, reati e integrità della piattaforma** 12. agevolano frodi, pratiche commerciali ingannevoli, il gioco d'azzardo illegale o la vendita di beni illegali o di sostanze controllate; 13. promuovono, agevolano o forniscono istruzioni per la fabbricazione, l'acquisizione, la modifica o l'uso illeciti di armi, esplosivi o altri materiali pericolosi; 14. contengono malware o phishing, o codice destinato a danneggiare un sistema o ad accedervi senza autorizzazione; 15. eludono, o sono concepiti per eludere, misure tecnologiche di protezione, controlli di accesso, restrizioni geografiche o filtri dei contenuti; 16. violano qualsiasi legge, regolamento, regime sanzionatorio o normativa sul controllo delle esportazioni applicabile. ## 3. Cosa è consentito {#3-cosa-è-consentito} Al di fuori delle categorie sopra indicate, non limitiamo i contenuti in base al genere, al formato o all'argomento. Fiction drammatica, documentari, notizie, sport, contenuti religiosi, istruzione, fitness, musica, commedia, eventi in diretta, intrattenimento per adulti destinato a un pubblico adulto e qualsiasi altro contenuto lecito possono essere distribuiti tramite i Servizi. Ove i contenuti siano leciti ma non adatti ai minori, si applica la clausola 4. ## 4. Condotte vietate {#4-condotte-vietate} Lei non può: interferire con i Servizi o con l'utilizzo che ne fanno altri Clienti, né perturbarli; sondare, scansionare o testare la sicurezza dei Servizi senza la nostra autorizzazione scritta; utilizzare mezzi automatizzati per accedere ai Servizi se non tramite le nostre API documentate ed entro i limiti pubblicati; eludere i limiti di utilizzo, la fatturazione o i controlli di accesso; utilizzare funzionalità di voce, sembianze o riconoscimento facciale per identificare, tracciare o monitorare persone, salvo ove utilizzate in relazione ai contenuti propri del Cliente e ove il Cliente abbia ottenuto tutti i diritti, le autorizzazioni, i consensi e le basi giuridiche richiesti dalla legge applicabile; utilizzare i Servizi per inviare e-mail massive non richieste; o rivendere i Servizi se non come Sua Piattaforma del Cliente. **I Suoi Utenti Autorizzati e Utenti Finali.** Lei non deve consentire a nessuno di coloro che utilizzano la Sua Piattaforma del Cliente, compresi i Suoi Utenti Autorizzati e i Suoi Utenti Finali, di utilizzarla in un modo vietato dalla presente politica. I contenuti che essi caricano o pubblicano tramite la Sua Piattaforma del Cliente sono considerati Contenuti del Cliente ai fini della presente politica, e spetta a Lei intervenire al riguardo. ## 5. Contenuti soggetti a limiti di età {#5-contenuti-soggetti-a-limiti-di-età} Ove i contenuti siano leciti ma non adatti ai minori, **Lei** è responsabile di: (a) applicare un'efficace verifica dell'età prima dell'accesso, secondo lo standard richiesto dalla legge di ciascun territorio in cui opera, il che per alcuni contenuti e in alcuni territori significa una verifica dell'età altamente efficace, e non una data di nascita autodichiarata; (b) classificare ed etichettare i contenuti; (c) conservare la documentazione che la legge Le impone di tenere, compresa, ove applicabile, la documentazione relativa all'età e al consenso degli interpreti; e (d) applicare restrizioni geografiche ove un territorio vieti i contenuti. Forniamo strumenti di controllo degli accessi. Configurarli correttamente e adempiere agli obblighi a Lei applicabili spetta a Lei. Il Suo obbligo di manleva ai sensi della clausola 15 dei Termini di Servizio si applica ai Suoi contenuti, di qualunque tipo essi siano. ## 6. Segnalazioni {#6-segnalazioni} Segnali una violazione della presente politica all'indirizzo abuse@vodlix.com. Segnali le violazioni del diritto d'autore ai sensi della Politica sul Diritto d'Autore (vodlix.com/copyright). ## 7. Applicazione {#7-applicazione} Possiamo rimuovere o disabilitare contenuti, limitarne la disponibilità, sospendere una Piattaforma del Cliente o chiudere un Account ove ragionevolmente necessario in risposta a una violazione della presente politica o della legge applicabile, a un requisito legale o regolamentare valido, o a un rischio rilevante per i Servizi, Vodlix, i nostri fornitori, i Clienti, gli Utenti Finali o terzi. Agiremo in modo proporzionato, tenuto conto della natura e della gravità della questione. Ove ragionevolmente possibile, La informeremo preventivamente e Le daremo una ragionevole possibilità di risolvere il problema. Possiamo agire senza preavviso ove lo riteniamo ragionevolmente necessario, ad esempio quando la violazione è grave o illecita, quando sussiste un rischio di danno per gli Utenti Finali, terzi o i Servizi, quando la legge, un'autorità competente o uno dei nostri fornitori di infrastruttura o di app store richiede un intervento tempestivo, o quando Lei ha violato ripetutamente la presente politica. Le comunicheremo cosa abbiamo fatto e perché, e Lei potrà rispondere scrivendo a abuse@vodlix.com. Esamineremo la risposta in buona fede e revocheremo il nostro intervento qualora fosse errato. ## 8. Cos'è Vodlix {#8-cos-è-vodlix} Vodlix fornisce tecnologia e infrastruttura che consentono ai Clienti di gestire i propri servizi di streaming a marchio proprio. I Clienti scelgono e controllano i contenuti resi disponibili tramite le proprie Piattaforme del Cliente e ne sono responsabili. **Non effettuiamo un controllo preventivo dei Contenuti del Cliente** e non assumiamo un obbligo generale di sorvegliarli. Interveniamo sulla base di notifiche e segnalazioni, conformemente alla presente politica e alla legge applicabile. ## 9. Segnalazione di contenuti {#9-segnalazione-di-contenuti} **Chiunque può effettuare una segnalazione**: non è necessario disporre di un account, né essere direttamente interessati. | Cosa | Dove | | --- | --- | | Contenuti illegali, o contenuti che violano la Politica di Utilizzo Accettabile | abuse@vodlix.com | | Violazione del diritto d'autore | dmca@vodlix.com (si veda la Politica sul Diritto d'Autore, vodlix.com/copyright) | | **Materiale pedopornografico** | abuse@vodlix.com, con l'indicazione **URGENT: CSAM** | ### 9.1 Cosa includere {#9-1-cosa-includere} - **Dove si trova**: l'URL o elementi sufficienti per individuarlo - **Qual è il problema**, e perché Lei ritiene che sia illegale o violi le nostre regole - **Il Suo nome e il Suo indirizzo e-mail**, affinché possiamo comunicarLe l'esito (*non richiesti per le segnalazioni di materiale pedopornografico*) - Una dichiarazione attestante che la Sua segnalazione è **accurata ed effettuata in buona fede** Le segnalazioni possono essere presentate in una qualsiasi delle lingue in cui è pubblicata la presente politica. ### 9.2 Segnalazioni anonime {#9-2-segnalazioni-anonime} Le accettiamo. Daremo loro seguito, ma non potremo comunicarLe l'esito. ## 10. Cosa facciamo con una segnalazione {#10-cosa-facciamo-con-una-segnalazione} ### 10.1 Conferma di ricezione {#10-1-conferma-di-ricezione} Ove opportuno, possiamo confermare la ricezione della segnalazione e fornire un riferimento. ### 10.2 Valutazione {#10-2-valutazione} Effettuiamo la valutazione senza ingiustificato ritardo, tenendo conto di quanto segnalato, della normativa applicabile, della Politica di Utilizzo Accettabile e del fatto che il materiale sia o meno manifestamente illegale. Possiamo chiedere al Cliente elementi di contesto, **salvo ove ciò rischi di causare danni o di pregiudicare un'indagine, o ove i contenuti costituiscano materiale pedopornografico.** ### 10.3 Tempistiche {#10-3-tempistiche} Esaminiamo segnalazioni e notifiche non appena ragionevolmente possibile, tenendo conto della loro natura, gravità e complessità e di ogni rischio di danno. Possiamo dare priorità alle segnalazioni relative a contenuti illeciti, materiale pedopornografico, contenuti terroristici, minacce alla vita o alla sicurezza, o altri danni gravi. Ove la legge applicabile o un ordine valido di un'autorità competente richieda un intervento entro un termine determinato, agiremo conformemente a tale requisito. ### 10.4 Cosa possiamo fare {#10-4-cosa-possiamo-fare} Non intraprendere alcuna azione; rimuovere o disabilitare i contenuti; limitarne la disponibilità in determinati territori; sospendere la Piattaforma del Cliente; chiudere l'account; oppure informare le autorità di contrasto. **Agiamo in modo proporzionato.** Ove ciò sia sufficiente a risolvere il problema, preferiamo rimuovere un singolo video piuttosto che sospendere un servizio. ## 11. Motivazioni {#11-motivazioni} Ove opportuno, e fatta salva la legge applicabile, possiamo fornire al Cliente informazioni su un provvedimento adottato, compresi la natura del provvedimento e il relativo motivo. Possiamo limitare o non fornire informazioni ove la loro divulgazione sia vietata dalla legge o possa pregiudicare un'indagine, creare un rischio per la sicurezza o compromettere i nostri sistemi o quelli di terzi. Ove la legge applicabile ci imponga di fornire una motivazione, lo faremo conformemente a tali requisiti. ## 12. Ricorsi {#12-ricorsi} I Clienti e, ove opportuno, gli autori delle segnalazioni possono chiederci di riesaminare un provvedimento adottato scrivendo all'indirizzo indicato di seguito. Esaminiamo le richieste di riesame in modo ragionevole e conformemente alla legge applicabile. Possiamo rifiutare di riconsiderare richieste ripetitive, abusive, manifestamente infondate o sostanzialmente identiche. Ove accertiamo che un provvedimento è stato adottato per errore, possiamo revocarlo o modificarlo, a seconda dei casi. Nulla nella presente sezione limita i diritti o i rimedi previsti dalla legge applicabile. ## 13. Materiale pedopornografico {#13-materiale-pedopornografico} Consideriamo il materiale pedopornografico (CSAM) una questione grave e urgente. Ove identifichiamo presunto CSAM, o riceviamo una segnalazione attendibile in tal senso, possiamo rimuovere immediatamente il materiale o disabilitarne l'accesso, e sospendere o limitare la relativa Piattaforma del Cliente o il relativo Account senza preavviso. Conserveremo il materiale pertinente e le informazioni associate ove richiesto o consentito dalla legge applicabile e segnaleremo il presunto CSAM alle autorità di contrasto, alle autorità di regolamentazione o agli organismi di segnalazione designati competenti ove richiesto o opportuno ai sensi della legge applicabile. Collaboreremo con le autorità competenti conformemente alla legge applicabile. Non ripristineremo materiale che riteniamo ragionevolmente costituire CSAM, salvo ove richiesto dalla legge o da un'autorità competente. L'accesso del personale di Vodlix a presunto CSAM sarà limitato a quanto ragionevolmente necessario e consentito dalla legge ai fini della gestione, della conservazione, della segnalazione o della conformità. ## 14. Minacce alla vita o alla sicurezza {#14-minacce-alla-vita-o-alla-sicurezza} Ove veniamo a conoscenza di informazioni che indicano una minaccia attendibile e grave per la vita o la sicurezza di una persona, possiamo informarne le competenti autorità di contrasto, i servizi di emergenza o altre autorità competenti, e comunicare le informazioni pertinenti ove consentito o richiesto dalla legge applicabile. Possiamo farlo senza preavviso al Cliente. ## 15. Violazioni reiterate {#15-violazioni-reiterate} Possiamo sospendere o chiudere l'account dei Clienti che violano ripetutamente la presente Politica di Utilizzo Accettabile, tenuto conto della natura, della gravità e della frequenza delle violazioni. Le violazioni reiterate del diritto d'autore sono gestite ai sensi della **Politica sui Trasgressori Recidivi** contenuta nella nostra Politica sul Diritto d'Autore (vodlix.com/copyright); le altre categorie sono valutate in base alla gravità e alla frequenza. **Possiamo sospendere o chiudere l'account con effetto immediato** per i contenuti di cui al §13, per i contenuti terroristici, o qualora la prosecuzione comporti il rischio di danni gravi. ## 16. Uso improprio delle segnalazioni {#16-uso-improprio-delle-segnalazioni} La presentazione di segnalazioni **manifestamente infondate, ripetitive o in malafede** può indurci a sospendere il trattamento delle Sue segnalazioni per un periodo ragionevole, previo avvertimento. Lo stesso vale per i Clienti che presentano ripetutamente ricorsi manifestamente infondati. ## 17. Ordini delle autorità {#17-ordini-delle-autorità} Ove riceviamo da un'autorità competente un ordine valido e giuridicamente vincolante che ci impone di intervenire contro determinati contenuti o di fornire informazioni, vi daremo esecuzione conformemente alla legge applicabile. Possiamo informare il Cliente dell'ordine e dei relativi effetti, salvo ove ciò sia vietato dall'ordine o dalla legge applicabile, o ove tale comunicazione possa pregiudicare un'indagine o creare un rischio per la sicurezza. Possiamo fornire all'autorità competente conferma della nostra risposta ove richiesto o opportuno. ## 18. Trasparenza {#18-trasparenza} Conserviamo registrazioni adeguate delle segnalazioni, dei provvedimenti adottati e delle richieste di riesame per il tempo ragionevolmente necessario a fini di conformità, sicurezza, risoluzione delle controversie, esecuzione dei nostri accordi e altri fini commerciali legittimi, fatti salvi la legge applicabile e i nostri obblighi di conservazione dei dati. ## 19. Modifiche alla presente politica {#19-modifiche-alla-presente-politica} Possiamo aggiornare la presente politica. Poiché essa costituisce parte integrante dei Termini di Servizio, le modifiche sono apportate e notificate ai sensi della clausola 21 dei Termini di Servizio, e pubblicheremo qui la politica aggiornata con una nuova data. Possiamo apportare una modifica con effetto immediato ove ciò sia necessario per conformarci alla legge o a un ordine di un'autorità competente, o per far fronte a un rischio imprevisto e imminente per gli Utenti Finali, per gli utenti o per i Servizi, e ne informeremo i Clienti non appena possibile. ## 20. Contatti {#20-contatti} **Segnalazioni al nostro team Trust & Safety:** abuse@vodlix.com · **Diritto d'autore:** dmca@vodlix.com · **Ricorsi:** appeals@vodlix.com · **Autorità di contrasto:** legal@vodlix.com **Fast OTT Ltd**, che opera con il nome commerciale Vodlix, società numero **15157138** Office 7, 480 Larkshall Road, London, England, E4 9HH, United Kingdom 22 ottobre 2026 22 ottobre 2026 en