# サブスクリプション向けパッケージコンテンツエクスプローラー | Vodlix

**Source:** https://vodlix.com/ja/features/package-content-explorer  
**Summary:** 支払い前に、プランページやまだ視聴できない作品でパッケージの中身を表示し、返金リクエストの最大の原因を取り除きます。  
**Publisher:** Vodlix

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## パッケージコンテンツエクスプローラー

支払いの後ではなく前に、パッケージの中身を確認できるようにしましょう。返金リクエストの多くは、一度も含まれていなかった作品を期待していた視聴者からのものです。

- **Feature Plan:** 2

- front-end

## パッケージコンテンツエクスプローラー：支払い前にプランの内容を表示

目当ての作品がパッケージに含まれているかを視聴者が確認できるので、何が得られるかを正確に理解したうえで加入できます。

パッケージコンテンツエクスプローラー — ヒーロー画像

### 視聴者は機能の一覧ではなく作品に加入する

Vodlixのパッケージコンテンツエクスプローラーは、各サブスクリプションパッケージにどの作品が含まれているかを、支払い前に視聴者へ正確に示します。機能の一覧に加入する人はいません。人が加入するのは観たい特定の作品があるからであり、それが含まれているかを知る必要があります。パッケージの内容を表示することで、決断の瞬間に本当の疑問に答えられます。OTT事業者にとって、この透明性は特定の作品を目当てに訪れた視聴者のコンバージョンを高めます。

#### 内容を見る

パッケージごとに作品を一覧表示。

#### コンバージョン向上

本当の疑問に答えます。

#### 返金の減少

最初の1週間に嫌な驚きはありません。

パッケージコンテンツエクスプローラー — 返金の減少

### 内容が見えれば返金は減る

サブスクリプションの返金の多くは、予想外の事態から生じます。ある作品が含まれていると思って加入したのに、実際には含まれていなかったというケースです。Vodlixのパッケージコンテンツエクスプローラーは、事後に苦情へ対応するだけでなく、その返金の原因そのものを取り除きます。パッケージの内容が最初から見えていれば、視聴者は正しい期待を持って加入するため、最初の1週間での解約やチャージバックが減ります。返金が減れば、サポートコストが下がり、収益レポートもすっきりします。

### パッケージの内容を隠すほうが高くつく理由

パッケージの内容を隠すことは、見せることよりも高くつきます。内容を確認し、目当ての作品がないとわかって離れていく視聴者もいますが、それはまだ安く済む失敗です。高くつくのは、内容を知らずに加入し、欠けている作品に気づいて解約し、カタログが誤解を招くと周囲に話す視聴者です。Vodlixのパッケージコンテンツエクスプローラーは透明性をリスクの低い選択肢と捉えています。登録時に失った信頼は、逃した1件の販売よりもはるかに取り戻しにくいからです。

- **Image Alt:** パッケージコンテンツエクスプローラー — 信頼

### 透明なパッケージが加入者の信頼を築く

各パッケージに何が含まれるかを明確にすると、加入者は自分に本当に合ったプランを選ぶようになります。内容を理解したうえでパッケージを選んだ視聴者は、それをよく利用し、価格に見合う価値があったと感じ、継続する可能性が高くなります。Vodlixのパッケージコンテンツエクスプローラーは、Web、モバイル、TVでパッケージごとの作品を一覧表示することで、これを後押しします。わかりやすいパッケージ情報は信頼を生み、それが加入者の継続期間の長さとして表れます。

**Q: Vodlixのパッケージコンテンツエクスプローラーでは何が表示されますか？**

Vodlixのパッケージコンテンツエクスプローラーは、各サブスクリプションパッケージに含まれる作品を一覧表示します。視聴者は支払い前にWeb、モバイル、TVで確認でき、プランの内容を把握できます。

**Q: 視聴者が加入する前にパッケージの内容を見せるのはなぜですか？**

視聴者は観たい特定の作品のために加入します。パッケージの内容を表示すれば決断の瞬間にその疑問に答えられ、確かめるために支払いを求めるよりも高いコンバージョンにつながります。

**Q: パッケージの内容を表示すると返金は減りますか？**

はい。サブスクリプションの返金の多くは、一度も含まれていなかった作品を期待していた視聴者からのものです。Vodlixのパッケージ内容を見えるようにすれば、苦情に対応するだけでなく、返金の原因そのものを取り除けます。

**Q: 小さなカタログを見せると、販売を逃すことになりますか？**

内容を見て離れていく視聴者もいますが、知らずに加入し、欠けている作品に気づいて解約し、カタログが誤解を招くと周囲に話す加入者に比べれば、失う人数ははるかに少なくて済みます。透明性は安く済む失敗です。

**Q: パッケージの透明性は継続率の向上に役立ちますか？**

はい。Vodlixのパッケージに何が含まれるかがわかれば、視聴者は本当に自分に合ったプランを選び、よく利用し、長く継続します。それが加入者の継続期間の長さとして表れます。

**Q: すべて見せるべきですか、それとも一部だけですか？**

それは編集上の判断ですが、正直に見せるほうが通常は良い結果につながります。厳選したサンプルだけを見せると、残りは見劣りするのではと疑われます。一方、カタログを見せれば視聴者が自分で判断でき、本当に求めている人をつなぎとめられます。

**Q: プランの比較に役立ちますか？**

大いに役立ちます。2つのプランの違いは、価格の差よりもコンテンツの差のほうが説得力を持つことが多く、技術的な利用権限の一覧よりはるかに理解しやすいものです。

**Q: 加入後にパッケージの内容が変わった場合はどうなりますか？**

権利の開始と終了に伴いカタログは常に変わるため、パッケージは恒久的なリストではなく、現時点での収録内容であることを明確にしておく価値があります。販売時点で率直に伝えておけば、後でより難しい説明をせずに済みます。