# Vertex｜OTT・動画配信サブスクリプションのためのCRM **Source:** https://vodlix.com/ja/vertex **Summary:** VertexはOTTのために作られたCRM。多通貨プラン、AIによる引き止めオファー、督促、ウィンバック、加入者分析をひとつのシステムに。Vodlixのチームが開発しました。 **Publisher:** Vodlix --- Vertex by Vodlix · OTTのためのCRM ## OTTのために生まれたCRM。 プラン、課金、リテンション、加入者分析を軸に、パイプライン、キャンペーン、受信トレイまでひとつに。Vertexは実際の動画配信サブスクリプションの運営から生まれたため、OTTに必要な機能が初日からそろっています。 使い方 ## 初回トライアルから、継続する加入者へ。 お客様のStripeアカウントを一度接続するだけ。以降はすべての加入者イベントが1か所に集まり、アシスタントが一人ひとりの視聴者の継続を後押しします。 ### カタログを構築 Premium、Standard、Basicのプラン、アドオン、トライアルを定義し、地域ごとにUSD、EUR、GBPで価格を設定します。 ### 加入者が集まる トライアル、アップグレード、一時停止、支払いのすべてが加入者のタイムラインに記録され、解約率、LTV、コホートのレポートに反映されます。 ### アシスタントが引き止める 解約の意向を検知すると最適な引き止めオファーを提示し、決済に失敗したカードを回復してウィンバックを実行。何が効果的だったかもお見せします。 Vertexの中身 ## サブスクリプション事業を支えるすべてを。 領域を選んで、Vertexでの対応をご覧ください。 - プランと価格 — すべての地域をひとつのカタログで。価格改定を予約し、既存の加入者には旧価格を自動で維持。スプレッドシートも移行スクリプトも不要です。 - リテンション — 視聴者が解約フローを開いた瞬間、Vertexが意向を検知し、割引、一時停止、ダウングレードを提案して視聴を続けてもらいます。 - ウィンバック — ワークフローが離脱した加入者や解約リスクのある加入者を見つけ、オファーを作成してメールまたはSMSで送信します。金銭が絡む操作は必ずお客様の承認を待ちます。 - 課金と督促 — 多通貨のサブスクリプション、請求書、そして決済に失敗したカードを解約に至る前に回復するスマート督促。すべてお客様のStripeと同期します。 - グロースとアトリビューション — ファーストパーティのトラッキングで、各視聴者を初回訪問から有料加入まで追跡。本当に元が取れているキャンペーンがわかります。 ひとつのレコードで、端から端まで ## 視聴者も商談もイベントも、ひとつのレコードに。 Vertexでは、訪問者もトライアル利用者も更新を続ける加入者も、同じ一人の人物です。スポンサーシップやライセンスの商談はパイプラインで管理し、ファーストパーティのトラッキングと署名付きWebhookがすべてのイベントを同じタイムラインに集約します。 左：加重予測付きのパイプライン。右：Vertexピクセルと、配信済みの署名付きサブスクリプションWebhook。 ### 地域ごとの価格設定 USD、EUR、GBPで地域別のプランを用意。価格改定と旧価格の維持も標準搭載です。 ### セルフサービスの請求ポータル 加入者は問い合わせをしなくても、カードの更新、プラン変更、一時停止、再開ができます。 ### ライフサイクル分析 解約率、LTV、コホート別の継続率を、サンプリングによる推定ではなく実際のサブスクリプションイベントから算出します。 ### 自社のStripe、自社のデータ お客様のStripeを接続し、Google、Postmark、Telnyxなどには自社のキーを使えます。 AIアシスタント ## チャットで、動画配信ビジネスを動かす。 ロイヤルティオファー、更新の注文、パートナーとの打ち合わせを頼むだけ。アシスタントはそれぞれをカードとして下書きし、お客様が確認するまで何も確定しません。「解約率はなぜ変わった？」といった質問にも、自社の数値をもとに答えます。 - プランやオファーの作成、会議の予約、メールの送信 - 金銭や一括の操作は、必ずお客様の承認を待ちます - 権限の範囲内で動作し、すべての操作を監査ログに記録 ## どのプランにも、製品のすべてを。 モジュールの組み合わせも導入費用も不要。14日間のトライアルから始められ、クレジットカードは必要ありません。 ### Launch **$19**/月 初日からエージェント型CRM。 - 1席、追加1席ごとに$5 - アクティブコンタクト1,000件 - CRMを動かすAIアシスタント - CRM、商談、見積もり、予約ページ ### Core **$49**/月 確実に入金を。 - 5席、アクティブコンタクト3,000件 - 請求書、支払い、サブスクリプション - スケジュール機能一式とカレンダー同期 - 月8,000件の自動化タスク ### Plus **$99**/月 大規模にアプローチ。 - 10席、アクティブコンタクト7,500件 - メール、SMS、WhatsAppのキャンペーン - セグメント、フォーム、データエンリッチメント - 月20,000件の自動化タスク ### Pro (人気No.1) **$199**/月 収益の出どころを把握。 - 25席、アクティブコンタクト18,000件 - ピクセル、アトリビューション、広告ROI - 自律的に動く営業エージェント - 月50,000件の自動化タスク 急成長中なら、Scale（$399）でヘルプデスク一式とOTTフリート管理が、Autonomous（$799）で無人で動くAIエージェントが加わります。年払いなら12か月分を10か月分の料金でご利用いただけます。 ## よくある質問 **Q: Vertexは本当にOTTのサブスクリプション向けに作られていますか？** はい。Vertexは製品になる前から、実際の動画配信サブスクリプションの運営に使われてきました。多通貨プラン、トライアル、督促、一時停止、ウィンバック、引き止めオファー、加入者向けの請求ポータルは、追加機能ではなくコア機能です。 **Q: 地域や通貨ごとに異なる価格を設定できますか？** はい。USD、EUR、GBPで地域別のプランを定義し、価格改定の予約や既存加入者の旧価格の維持まで、お客様のStripeアカウントと同期したひとつのカタログで行えます。 **Q: 引き止めオファーはどのように機能しますか？** 加入者が解約フローに進むと、Vertexが意向を検知し、割引、一時停止、プランのダウングレードを提案します。結果はすべてリテンション分析に記録されるため、どのオファーが加入者の継続につながったかを確認できます。 **Q: 加入者は自分で支払い情報を管理できますか？** はい。セルフサービスの請求ポータルで、加入者はカードの更新、プラン変更、一時停止、再開ができ、すべての変更がお客様の記録と同期されます。 **Q: 試すのにクレジットカードは必要ですか？** いいえ。14日間のトライアルでは製品のすべてをご利用いただけます。クレジットカードも導入費用も不要で、プランはいつでも変更できます。 Vertexはvertexcrm.ioで ## 動画配信ビジネスを、Vertexで。 多通貨プラン、自動のリテンション、加入者分析。実際の動画配信サブスクリプションの運営から生まれたCRMです。