# Pakketinhoud-verkenner voor abonnementen | Vodlix **Source:** https://vodlix.com/nl/features/package-content-explorer **Summary:** Laat vóór de betaling zien wat een pakket bevat, op de abonnementspagina en bij vergrendelde titels, en neem de grootste reden voor terugbetaling weg. **Publisher:** Vodlix --- Laat mensen in een pakket kijken voordat ze betalen in plaats van erna. De meeste verzoeken om terugbetaling komen van een kijker die een titel verwachtte die er nooit in zat. - **Feature Plan:** 2 - front-end ## Pakketinhoud-verkenner: laat zien wat een abonnement bevat vóór de betaling Laat kijkers zien of de titel waarvoor ze komen in een pakket zit, zodat ze een abonnement nemen en precies weten wat ze krijgen. Pakketinhoud-verkenner — hoofdafbeelding ### Kijkers nemen een abonnement voor titels, niet voor functielijsten De Vodlix Pakketinhoud-verkenner laat kijkers precies zien welke titels in elk abonnementspakket zitten voordat ze betalen. Niemand neemt een abonnement op een lijst met functies; mensen nemen een abonnement omdat ze iets specifieks willen kijken, en ze moeten weten of dat erbij zit. Het tonen van pakketinhoud beantwoordt de echte vraag op het moment van de beslissing. Voor OTT-operators verhoogt die transparantie de conversie onder kijkers die voor een bepaalde titel kwamen. #### Bekijk de inhoud Titels per pakket getoond. #### Converteert beter Beantwoordt de echte vraag. #### Minder terugbetalingen Geen nare verrassing in de eerste week. Pakketinhoud-verkenner — minder terugbetalingen ### Minder terugbetalingen als de inhoud zichtbaar is De meeste terugbetalingen van abonnementen komen voort uit verrassingen: een kijker verwachtte dat een titel inbegrepen was, nam een abonnement en ontdekte dat dat niet zo was. De Vodlix Pakketinhoud-verkenner neemt de oorzaak van die terugbetaling weg in plaats van alleen de klacht achteraf af te handelen. Als pakketinhoud vooraf zichtbaar is, nemen kijkers een abonnement met de juiste verwachtingen, en dalen opzeggingen en chargebacks in de eerste week. Minder terugbetalingen betekent lagere supportkosten en zuiverdere omzetrapportages. ### Waarom pakketinhoud verbergen meer kost Pakketinhoud verbergen kost meer dan hem tonen. Sommige kijkers kijken, zien dat de titel die ze zoeken ontbreekt en haken af, maar dat is de goedkopere mislukking. De dure is de kijker die blind een abonnement neemt, het gat ontdekt, opzegt en anderen vertelt dat uw catalogus misleidend is. De Vodlix Pakketinhoud-verkenner ziet transparantie als de optie met het laagste risico, want vertrouwen dat bij de aanmelding verloren gaat, is veel moeilijker terug te winnen dan een gemiste verkoop. Pakketinhoud-verkenner — vertrouwen ### Transparante pakketten wekken vertrouwen bij abonnees Duidelijk zijn over wat elk pakket bevat, stuurt abonnees naar de abonnementen die echt bij hen passen. Een kijker die een pakket kiest terwijl hij weet wat erin zit, gebruikt het eerder, vindt het eerder de prijs waard en houdt het eerder aan. De Vodlix Pakketinhoud-verkenner ondersteunt dat door de titels per pakket te tonen op web, mobiel en tv. Heldere pakketinformatie bouwt het soort vertrouwen op dat zich vertaalt in abonnees die langer blijven. **Q: Wat toont de Vodlix Pakketinhoud-verkenner?** De Vodlix Pakketinhoud-verkenner toont de titels die in elk abonnementspakket zitten, zichtbaar voor kijkers op web, mobiel en tv voordat ze betalen, zodat ze weten wat een abonnement bevat. **Q: Waarom pakketinhoud tonen voordat een kijker een abonnement neemt?** Kijkers nemen een abonnement omdat ze iets specifieks willen kijken. Het tonen van pakketinhoud beantwoordt die vraag op het moment van de beslissing, en dat converteert beter dan kijkers laten betalen om het uit te zoeken. **Q: Vermindert het tonen van pakketinhoud het aantal terugbetalingen?** Ja. De meeste terugbetalingen van abonnementen komen van kijkers die een titel verwachtten die er nooit in zat. Door de inhoud van Vodlix-pakketten zichtbaar te maken, verdwijnt de oorzaak van die terugbetalingen in plaats van dat alleen de klacht wordt afgehandeld. **Q: Kost het tonen van een kleinere catalogus sommige verkopen?** Sommige kijkers kijken en haken af, maar u verliest er veel minder dan aan abonnees die blind instappen, het gat ontdekken, opzeggen en anderen vertellen dat de catalogus misleidend is. Transparantie is de goedkopere mislukking. **Q: Helpt transparantie over pakketten bij klantbehoud?** Ja. Als kijkers zien wat een Vodlix-pakket bevat, kiezen ze abonnementen die echt bij hen passen, gebruiken ze die meer en houden ze die langer aan, wat zich vertaalt in abonnees die langer blijven. **Q: Moet ik alles tonen of een selectie?** Dat is een redactionele keuze, en de eerlijke versie is meestal beter. Een zorgvuldig gekozen selectie wekt de verdenking dat de rest zwakker is, terwijl het tonen van de catalogus mensen zelf laat beslissen en degenen behoudt die hem echt willen. **Q: Helpt dit bij het vergelijken van niveaus?** Aanzienlijk. Het verschil in inhoud tussen twee niveaus overtuigt meestal meer dan het verschil in prijs, en is veel makkelijker te begrijpen dan een lijst met technische rechten. **Q: Wat als een pakket verandert nadat iemand een abonnement heeft genomen?** Catalogi veranderen voortdurend doordat rechten ingaan en aflopen. Het loont dus om duidelijk te maken dat een pakket is wat het nu bevat en geen vaste lijst. Wie dat bij de aankoop eerlijk zegt, voorkomt later een lastiger gesprek.