# Menedżer zamówień TVOD dla platform OTT | Vodlix **Source:** https://vodlix.com/pl/features/orders-manager **Summary:** Wypożyczenia, zakupy i transakcje w jednym rejestrze: status, bramka, zwrot i faktura w każdym wierszu, filtry według treści, subskrypcji lub użytkownika. **Publisher:** Vodlix --- Każde wypożyczenie, zakup i transakcja w jednym rejestrze, ze statusem płatności, bramką, zwrotami i fakturami bezpośrednio w wierszu. - **Feature Plan:** 2 - back-end ## Menedżer zamówień: cała sprzedaż na jednym ekranie Wypożyczenia, zakupy i transakcje w jednym rejestrze, ze statusem płatności, bramką, fakturą i zwrotem w każdym wierszu. Strona tytułu na laptopie z ofertą subskrypcji lub wypożyczenia na 48 godzin, a pod nią rejestr zamówień z każdym klientem, opłaconą kwotą i bramką płatności ### Odpowiadaj na szczegółowe pytania o każde zamówienie Menedżer zamówień Vodlix zbiera całą sprzedaż na jednym ekranie: wypożyczenia, zakupy i transakcje w jednym rejestrze, ze statusem płatności, bramką oraz akcjami faktury i zwrotu w każdym wierszu. W biznesie OTT kosztowne pytania nigdy nie dotyczą tego, czy sprzedajesz, lecz szczegółów: czy ta osoba zapłaciła, która bramka przyjęła pieniądze, czy zwrot doszedł do skutku. Każde zamówienie odpowiada na nie, zanim w nie klikniesz. Dla zespołów finansów i wsparcia jeden rejestr zastępuje przeszukiwanie kilku systemów. #### Jeden rejestr Wypożyczenia, zakupy i transakcje razem. #### Status w mgnieniu oka Opłacone, zwrócone, która bramka. #### Faktura od ręki Prosto do faktury każdego zamówienia. Filtry „Zarządzaj zamówieniami TVOD” zawężone do zamówień filmów jednego klienta między dwiema datami, z polami na ID subskrypcji i ID treści ### Szukaj zamówień po dowolnej podanej informacji Vodlix pozwala przeszukiwać rejestr zamówień i zawężać go filtrami według użytkownika, ID subskrypcji, ID treści, zakresu dat i typu treści. Klient kontaktujący się ze wsparciem rzadko podaje oczekiwany numer referencyjny, więc możesz zacząć od tego, co poda: nazwy użytkownika, kupionego tytułu albo przybliżonej daty, i trafić na właściwy wiersz. Stamtąd faktura i zwrot zamówienia są o jedno kliknięcie. Szybkie, elastyczne wyszukiwanie zamienia zapytanie o płatność w rozwiązanie już przy pierwszej odpowiedzi. Okno zwrotu dla zamówienia 10409 z powodem, opcjonalną kwotą częściową, wyborem między pierwotną metodą płatności a środkami w portfelu oraz decyzją, czy widz zachowuje dostęp ### Zwroty zapisane przy zamówieniu Wypożyczenia i zakupy trafiają do tego samego rejestru Vodlix, a zwrot wystawiasz bezpośrednio z zamówienia. Wybierz powód, zwróć całą kwotę lub wpisz kwotę częściową i odeślij pieniądze na pierwotną metodę płatności albo jako środki do portfela widza, co jest natychmiastowe i nie wiąże się z opłatą bramki. Decydujesz też, czy widz zachowuje to, za co zapłacił. Zwrot jest zapisywany przy zamówieniu, więc historia pozostaje poprawna nawet po miesiącach. „Zarządzaj zamówieniami TVOD” z listą opłaconych zamówień, klientem, kwotą i bramką płatności, która przyjęła każde z nich, Stripe lub PayPal, oraz akcjami wyświetlenia faktury, zwrotu lub usunięcia ### Wykryj wadliwą bramkę płatności Każde zamówienie w Vodlix wskazuje bramkę płatności, która je obsłużyła, dzięki czemu wadliwie działający operator jest widoczny jako wzorzec, a nie seria niepowiązanych skarg. Jeśli jakaś bramka zacznie zawodzić lub opóźniać rozliczenia w danym regionie, rejestr zamówień to pokaże, a ty przekierujesz płatności, zanim ucierpią przychody. Widoczność na poziomie bramki sprawia, że Menedżer zamówień jest nie tylko rejestrem sprzedaży, ale też narzędziem do monitorowania operacyjnego. **Q: Co widać w Menedżerze zamówień Vodlix?** Menedżer zamówień Vodlix pokazuje każde wypożyczenie, zakup i transakcję subskrypcyjną w jednym rejestrze, z kupującym, kwotą, statusem płatności, historią zwrotów i bramką widocznymi w każdym wierszu. **Q: Co widzę przy każdym zamówieniu w Vodlix?** Każde zamówienie w Vodlix pokazuje numer zamówienia, kupującego, czas złożenia, kwotę ze statusem płatności oraz bramkę płatności, która je obsłużyła, a także akcje pozwalające wyświetlić fakturę, wystawić zwrot lub usunąć rekord. **Q: Czy mogę szybko uzyskać fakturę do zamówienia?** Tak. Każde zamówienie w Menedżerze zamówień Vodlix prowadzi bezpośrednio do faktury, więc gdy klient prosi o potwierdzenie, twój zespół otwiera je jednym kliknięciem. **Q: Jak Vodlix rozróżnia wypożyczenia i zakupy?** Decydują godziny wypożyczenia ustawione dla każdego tytułu. Wypożyczenie kończy się po tylu godzinach od zakupu; tytuł z 0 godzin wypożyczenia to zakup na stałe, który przetrwa ponowną instalację lub zmianę urządzenia. Oba trafiają do tego samego rejestru, więc miesięczne przychody sumują się w jednym miejscu. **Q: Jak wykryć problem z bramką płatności w Vodlix?** Każde zamówienie w Vodlix wskazuje bramkę, która je obsłużyła, więc operator, który zaczyna zawodzić lub opóźniać rozliczenia, widać w Menedżerze zamówień jako wzorzec, a nie serię niepowiązanych skarg. **Q: Czy zamówienie pokazuje, który operator płatności został użyty?** Tak. Bramka widnieje w wierszu, więc gdy jakiś operator zaczyna zawodzić, widzisz serię zamówień z tą samą nazwą, a nie garść niepowiązanych skarg. Zwykle to właśnie różnica między zauważeniem problemu tego samego dnia a dopiero pod koniec miesiąca. **Q: Czym to się różni od Panelu sprzedaży?** Panel sprzedaży odpowiada na pytania o biznes, na przykład jak idzie miesiąc i które pakiety rosną. Menedżer zamówień odpowiada na pytania o jedną transakcję. Potrzebujesz obu, a powstają z tych samych danych źródłowych, więc sumy w jednym zawsze zgadzają się z wierszami w drugim. **Q: Czy mogę dostać się do zamówień z własnego systemu księgowego?** Częściowo. API Vodlix zwraca status zamówienia, zakupy i wypożyczenia danego widza oraz wystawia zwroty, więc narzędzie wsparcia lub proces uzgadniania może sprawdzać pojedyncze zamówienia. Sumy znajdziesz w Raportach, które pokazują przychody i nowe zamówienia za dowolnie wybrany okres, na podstawie tych samych opłaconych zamówień co w rejestrze.