# Menedżer subskrybentów dla platform OTT | Vodlix **Source:** https://vodlix.com/pl/features/subscribers-manager **Summary:** Zarządzaj płacącymi subskrybentami z jednej listy: pakiet, status i wartość w każdym wierszu, portfele, okresy karencji, anulowania i 19 bramek płatności. **Publisher:** Vodlix --- Jedna lista wszystkich osób z płatnym planem, z pakietem, statusem i wartością w każdym wierszu, a do tego portfele, anulowania i okresy karencji, które kontrolujesz. - **Feature Plan:** 2 - back-end - core-platform Jedna lista wszystkich płacących subskrybentów i tego, ile każdy z nich jest wart. Filtruj, wyszukuj i otwieraj dowolne konto bez gubienia miejsca na liście. Witryna streamingowa white label na laptopie, a pod nią lista subskrybentów w panelu administracyjnym z planem, statusem aktywności i zapłaconą kwotą każdego subskrybenta Lista subskrybentów czytana jak lista przychodów: 5148 subskrybentów, w każdym wierszu plan, status aktywny lub nieaktywny, zapłacona kwota i data odnowienia lub zakończenia ### Lista subskrybentów, która czyta się jak lista przychodów Menedżer subskrybentów Vodlix to lista przychodów, a nie zwykła lista użytkowników. Każdy wiersz pokazuje pakiet subskrybenta, to, czy subskrypcja jest aktywna, czy anulowana, oraz jej wartość, więc kondycję biznesu odczytasz, przewijając listę, zamiast eksportować arkusz kalkulacyjny. Zakładki statusu i filtry zawężają listę do aktywnych, nieaktywnych lub anulowanych subskrybentów albo do jednego pakietu, a każde konto otwiera się bez utraty miejsca na liście. Dla operatorów OTT to jeden ekran, który pokazuje, kto płaci i ile. #### Lista przychodów Wszyscy z płatnym planem w jednym widoku. #### Szukaj po wszystkim ID, nazwa użytkownika, e-mail lub telefon. #### Portfel i historia Pełna historia każdego konta. Wyszukiwanie subskrybentów po imieniu, e-mailu, telefonie lub ID nad zakładkami statusu Wszyscy, Aktywni, Nieaktywni i Anulowani oraz pierwszymi wierszami listy ### Znajdź każdego subskrybenta po ID, e-mailu lub telefonie Vodlix pozwala znaleźć każdego subskrybenta po ID użytkownika, nazwie użytkownika, adresie e-mail lub numerze telefonu. Subskrybent kontaktujący się ze wsparciem rzadko podaje dokładnie to pole, którego się spodziewasz, dlatego wyszukiwanie działa na podstawie dowolnej posiadanej informacji. Wyniki otwierają od razu pełne konto z danymi o subskrypcji, płatnościach i oglądaniu w jednym miejscu. Szybkie wyszukiwanie oznacza, że zgłoszenie zostaje rozwiązane w pierwszej odpowiedzi, a nie po serii pytań doprecyzowujących. - mx-auto Portfel subskrybenta w panelu administracyjnym: saldo i pełna historia uznań i obciążeń z doładowań, wypożyczeń i zwrotu ### Portfel subskrybenta i pełna historia transakcji Każdy subskrybent w Vodlix ma saldo portfela i pełną historię transakcji. Widzisz każde obciążenie, uznanie i zwrot na koncie, a portfel możesz doładować samodzielnie z panelu administracyjnego. Dzięki temu gest dobrej woli, częściowy zwrot czy kredyt promocyjny to jedno kliknięcie zamiast ręcznego procesu płatności. Historia rejestruje każdą korektę, więc zarówno Twój zespół, jak i subskrybent widzą dokładnie, co się wydarzyło. - mx-auto ### Nieudane płatności obsłużone uczciwie Vodlix nie kończy subskrypcji w chwili, gdy płatność się nie powiedzie. Ustalasz, jak długo dostęp trwa, gdy subskrybent aktualizuje kartę, i określasz, co anulowanie faktycznie oznacza dla bieżącego dostępu. Ustawienia domyślne mają zapewnić uczciwy wynik: subskrybent zachowuje to, za co zapłacił, a chwilowy problem z płatnością nie zamienia się w utraconego klienta. Ustawienia odzyskiwania konfigurujesz raz i są one stosowane jednolicie do wszystkich subskrybentów. ### Wszystkie dane subskrybenta na jednym koncie Po otwarciu subskrybenta w Vodlix widzisz na jednym ekranie wszystko, co platforma wie o tym koncie: profile, zarejestrowane urządzenia, ustawienia powiadomień, zainteresowania, subskrypcje, wypożyczenia i zakupy TVOD, historię oglądania, portfel i dziennik ostatniej aktywności. Nie trzeba przełączać się między modułami, żeby zrozumieć jednego klienta. Wsparcie, finanse i marketing pracują na tym samym rekordzie. To pełny obraz każdego subskrybenta pozwala szybko decydować o zwrotach, zmianach planu na wyższy i ofertach retencyjnych. **Q: Kto pojawia się w menedżerze subskrybentów Vodlix?** Menedżer subskrybentów Vodlix pokazuje każdego subskrybenta z płatnym planem wraz z pakietem, statusem subskrypcji (aktywna lub anulowana) i jej wartością, więc kondycję przychodów widzisz od razu. **Q: Jak wyszukać subskrybenta w Vodlix?** Menedżer subskrybentów Vodlix możesz przeszukiwać po ID użytkownika, nazwie użytkownika, adresie e-mail lub numerze telefonu, więc zgłoszenie rozwiążesz z dowolną informacją podaną przez subskrybenta. **Q: Czy mogę zmienić saldo subskrybenta w Vodlix?** Tak. Każdy subskrybent Vodlix ma portfel i pełną historię transakcji, a portfel możesz doładować z panelu administracyjnego jednym kliknięciem, dzięki czemu zwrot lub kredyt w ramach dobrej woli to jedna czynność. **Q: Co dzieje się z subskrybentem, gdy płatność się nie powiedzie?** Vodlix nie zamyka konta od razu. Ustawiasz okres karencji, w którym dostęp trwa, dopóki karta nie zostanie zaktualizowana, i określasz, co robi anulowanie, więc uczciwy wynik jest domyślny. **Q: Co widzę na koncie pojedynczego subskrybenta?** Po otwarciu subskrybenta w Vodlix widzisz jego profile, urządzenia, powiadomienia, zainteresowania, subskrypcje, wypożyczenia i zakupy, historię oglądania, portfel i ostatnią aktywność na jednym ekranie. **Q: Czy mogę przetestować cały proces płatności, zanim przyjmę prawdziwe pieniądze?** Tak. Tryb testowy przepuszcza każdą płatność przez Twoje bramki bez obciążania kogokolwiek, więc możesz przećwiczyć rejestrację, odnowienie i anulowanie od początku do końca przed startem. To różnica między samodzielnym wykryciem źle skonfigurowanej bramki a sytuacją, w której wykryje ją za Ciebie pierwszy prawdziwy subskrybent. **Q: Przez jakie bramki płatności mogą płacić subskrybenci?** Lista obejmuje Stripe, PayPal, Authorize.net, PayStack, Square, Flutterwave, iPay88, CCBill, Rapyd, Tingg, Segpay, Magna, PayGate, PayPlus, Pay.nl i Emis, a także Apple, Google Pay i Roku Pay dla zakupów w aplikacjach. Włączasz te, z których korzysta Twój rynek, i możesz dopuścić inny zestaw dla wypożyczeń niż dla subskrypcji. **Q: Czy mogę wyeksportować listę subskrybentów?** Tak. Eksport obejmuje widok, który aktualnie przeglądasz, więc możesz pobrać tylko aktywnych subskrybentów, tylko nieaktywnych albo całą listę. To typowa droga do arkusza kalkulacyjnego na potrzeby raportu dla zarządu lub do narzędzia e-mailowego dla kampanii skierowanej do osób, które zrezygnowały.