# OTT 自动化周期性计费 | Vodlix

**Source:** https://vodlix.com/zh/features/automated-billing  
**Summary:** 续订准时进行，失败付款按您的规则重试，宽限期让用户在处理银行卡期间保持访问。每一笔变动均有记录。  
**Publisher:** Vodlix

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## 自动计费

续订、重试、宽限期和退款都按您设定的计划运行。只有在您想查看时，才需要关注计费。

- **Feature Plan:** 2

- core-platform

## 面向订阅制流媒体服务的自动计费

无需操心的计费。扣款准时发出，失败付款按您的计划重试，宽限期内访问不中断。

- **Featured Image Alt:** 自动计费 – 主视觉图

### 大多数流失的收入从来不是用户的选择

Vodlix 自动计费能够挽回那些并非因用户决定而流失的收入。订阅用户离开的方式有两种：主动选择退订，或银行卡扣款失败。后者是一个管理问题，解决成本低却常常被忽视，而且往往是更大的流失来源。Vodlix 准时发起扣款，按您设定的计划重试失败的付款，并在宽限期内保持访问。对 OTT 运营商而言，自动计费意味着获得的是周期性收入，而不是周期性对账。

#### 准时扣款

续订自动执行。

#### 智能重试

失败扣款按您的计划重试。

#### 宽限期

更新银行卡期间访问不中断。

### 宽限期内访问不中断

当 Vodlix 中的扣款失败时，账户会转入宽限期，而不是在剧集播放到一半时失去访问权限。真正的订阅用户不会因为银行的一时故障而受罚，在付款问题解决期间可以继续观看。宽限期的长度由您按套餐设定。在宽限期内保持访问，能在用户关系最脆弱的时刻守护它，正是这一点让付款失败变成挽回的订阅用户，而非流失的用户。

### 由您掌控的付款重试

银行卡过期或临时拒付，不应让订阅就此终止。Vodlix 会按照您掌控的计划重试失败的扣款，让有效的支付方式有时间完成扣款，也让订阅用户有时间更新支付信息。重试时间和次数只需配置一次，即可应用于所有套餐。可控的重试能自动挽回相当一部分失败的付款，无需客服介入，也不会让订阅用户感到困扰。

Vodlix 管理后台的套餐设置界面：一个周期为 30 天、定价 14.99 USD 的月度订阅，促销价格文案为“7 天免费试用，随时取消”

### 无需催缴的周期性收入

由 Vodlix 处理扣款、重试和宽限期，周期性收入无需任何人催缴就能到账。财务团队无需手动核对失败的付款，客服团队无需应对访问投诉，订阅用户也不会因管理上的摩擦而流失。能够自行运转的计费，才是真正有效的计费。自动计费在您的订阅套餐之下运行，是将套餐转化为稳定收入的引擎。

**Q: Vodlix 自动计费负责处理哪些事项？**

Vodlix 自动计费准时发起订阅扣款，按您设定的计划重试失败的付款，并在宽限期内保持访问，您的团队无需手动催缴。

**Q: 在 Vodlix 上，订阅用户的银行卡扣款失败会怎样？**

Vodlix 会将账户转入宽限期以保持访问，并通过您的支付网关按您的计划重试扣款，让订阅用户在任何损失发生之前有时间更新银行卡。

**Q: 我能在 Vodlix 上控制付款重试计划吗？**

可以。您可以按套餐设定 Vodlix 何时重试失败的付款、重试频率以及宽限期的长度，让挽回策略与您的业务相匹配。

**Q: 为什么关注付款失败而不是退订？**

相当一部分订阅用户流失源于银行卡扣款失败，而非真正的退订。这是一个管理问题，Vodlix 自动计费能够以低成本自动挽回这些用户。

**Q: 自动计费与 Vodlix 订阅系统有何不同？**

Vodlix 订阅系统定义您的套餐、免费试用和等级。自动计费则是在其下运行的扣款、重试与挽回引擎，负责收取收入。

**Q: 上线前可以测试计费吗？**

可以。测试模式会通过您的支付网关处理付款，但不会向任何人实际收费，因此您可以端到端演练注册、续订、付款失败和退订的全过程。这非常值得一做，因为配置错误的网关在资金真正流动之前看起来一切正常。

**Q: 订阅用户可以用余额代替银行卡付款吗？**

可以，续订费用可以从观众自行充值的钱包余额中扣除。在银行卡普及率较低的市场，这往往决定了能否建立周期性收入业务。

**Q: 这与订阅系统有何不同？**

这里关注的是按计划流动的资金、重试和宽限期。订阅系统则是涵盖套餐、免费试用和等级变更的更宏观的全貌。实际上，两者是同一件事的两个部分，区分它们取决于您想回答什么问题。