# 迁移流媒体平台，不流失观众 | Vodlix **Source:** https://vodlix.com/zh/features/migration **Summary:** 将您的流媒体平台迁移到 Vodlix：使用 Data Importer 导入观众账户、套餐、订阅和视频，然后在您自己的前台重新上线。 **Publisher:** Vodlix --- ## 迁移与媒体导入 使用内置的 Data Importer，从其他 OTT 服务商迁移观众账户、套餐、订阅和视频。 - **Feature Plan:** 2 - core-platform - back-end - content-management ## 迁移您的流媒体平台，不流失任何一位订阅用户 使用内置的 Data Importer，将您的观众、套餐、订阅和视频库从当前 OTT 服务商迁移过来，然后在您自己的品牌前台重新上线。 将流媒体平台迁移到 Vodlix：笔记本电脑上是您当前的平台，一个动画箭头携带观众账户、套餐和订阅用户以及视频库，移向笔记本电脑和手机上您新的品牌前台 ### 如何将流媒体平台迁移到 Vodlix 您可以使用后台面板中的 Data Importer 将流媒体平台迁移到 Vodlix。它通过各自独立的导入，导入观众账户、产品和套餐、订阅以及视频，并在数据导入时将记录相互关联。视频可以通过 CSV 文件导入，也可以直接从 Roku 源 URL 导入，单个文件还可以从直链获取，无需重新上传。之后，您的观众会在您自己的网站和应用上找到同样的内容库，并使用他们已有的电子邮件登录。如果您希望将整个迁移交给我们的团队，请参见[免费迁移到 Vodlix](/zh/free-migration-to-vodlix)。 #### 观众账户 按电子邮件或手机号导入观众。 #### 套餐与订阅 迁移产品、套餐和订阅。 #### 视频库 从 CSV、Roku 源或链接导入。 已迁移的视频内容库在新的品牌前台上线，带有 Just Moved In 和 Popular Now 作品行 ### 在新前台上查看已迁移并上线的内容库 作品导入后，会以您编排的内容行出现在您自己的品牌前台上，随时供观众观看。每个导入的视频都会针对各种屏幕进行编码，因此同一内容库可以在[网站](/zh/features/website)、[移动应用](/zh/features/mobile-apps)和[电视](/zh/features/tv-apps)上播放。您可以使用[内容列表](/zh/features/content-lists)构建和排列内容行，让首页呈现观众熟悉的样子，甚至更好。 - mx-auto 已迁移的订阅用户在网页和手机上使用已有的电子邮件地址登录新前台 ### 让迁移的订阅用户使用已有电子邮件登录 每个导入的账户都以观众的电子邮件地址或手机号作为唯一 ID，因此订阅用户可以使用他们熟悉的信息登录您的新前台。导入工具还会带入他们的全名、国家和加入日期，让您的会员名单保留每位观众的原始加入日期。需要新密码的观众可以在登录页面通过 Forgot Password 设置。 - mx-auto 前台套餐页面上已导入的订阅套餐：Monthly、Family 和 Annual，各有自己的价格 ### 迁移时保留您的订阅套餐和付费订阅用户 导入工具会迁移您现有的产品和产品套餐，然后导入每位观众的订阅，并将其关联到正确的套餐。正因如此，套餐要先于订阅导入，这样订阅用户会直接落在他们正在付费的套餐上，而不必在结账页面重新开始。新观众会在前台的套餐页面上看到您的套餐，名称和价格均由您自定。定期扣费通过您的支付网关进行，因此请在切换前与我们的团队商定续费如何迁移。 - mx-auto 后台面板中的 Data Importer，分别提供用户账户、产品和套餐、订阅、来自 CSV 文件的视频以及来自 Roku URL 的内容的导入 ### 在一个 Data Importer 页面中完成所有迁移步骤 Data Importer 将各项导入并排列出：用户账户、产品和产品套餐、订阅、来自 CSV 文件的视频，以及来自 Roku URL 的内容。您可以选择先运行哪一项，系统会保留记录，并在每项导入完成时将它们关联起来。Roku 导入会读取您现有的 Roku 源 URL，如果您已在 Roku 上发布频道，这会很有帮助。订单、历史购买记录和观众资料不在导入范围内。 - mx-auto Import User Accounts 页面，带有示例 CSV 下载和三次已完成运行的导入历史，其中最大一次包含 18,406 个观众账户 ### 从 CSV 文件导入用户账户并跟踪每次运行 观众账户通过 CSV 文件导入。下载示例 CSV，用当前服务商导出的数据填写，然后开始新的导入。示例文件包含用户名、电子邮件、密码、名字和姓氏、状态、手机号、国家、出生日期和加入日期等列。每次运行都会显示在导入历史中，包括开始时间、最近更新时间、状态和进度，让您知道大型会员名单何时导入完成。导入工具会创建新账户并更新已有账户，因此再次运行不会重复创建同一位观众。关于之后可以对这些账户进行的所有操作，请参见[用户管理](/zh/features/user-management)。 - mx-auto 作品的 Add Media 标签页，已选择 Import from URL，一个视频直链已准备好获取和编码 ### 从链接、Google Drive 或 Dropbox 导入视频，无需重新上传 您可以直接从 HTTPS 直链获取视频：将链接粘贴到作品的 Add Media 标签页，平台就会在自己的服务器上下载并编码该文件，因此运行期间您可以关闭浏览器。请使用公开链接，因为带签名或需要登录的链接可能会失败。已在其他地方存在的视频流可以作为 HLS 清单附加，无需重新编码。Google Drive 集成让您从 Drive 中挑选视频并添加到视频库，Dropbox 集成则通过 Dropbox 存储和获取文件，具体取决于您的套餐；请参见[集成](/zh/features/integrations)。如需批量上传，请参见[视频上传与转码](/zh/features/video-uploading-transcoding)。 - mx-auto **Q: 如何将我的流媒体平台迁移到 Vodlix？** 使用后台面板中的 Data Importer。它针对用户账户、产品和产品套餐、订阅、来自 CSV 文件的视频以及来自 Roku URL 的内容分别提供导入，并在每项导入完成时将记录关联起来。视频也可以从直链逐个获取。 **Q: 我更换 OTT 服务商时，订阅用户能保留他们的账户吗？** 能。导入的账户以每位观众的电子邮件地址或手机号作为唯一 ID，并附带其姓名、国家和加入日期，因此他们可以使用已有的信息登录您的新前台。需要新密码的观众可以在登录页面通过 Forgot Password 设置。 **Q: Vodlix 能从我的旧平台导入订阅和套餐吗？** 能。先导入您的产品和产品套餐，再导入订阅，每个订阅都会关联到其套餐。定期扣费通过您的支付网关进行，因此请在切换前与我们的团队规划续费如何迁移。 **Q: 我可以从 Google Drive 或 Dropbox 导入视频吗？** 可以，通过集成实现。Google Drive 集成让您从 Drive 中挑选视频并添加到视频库，Dropbox 集成则通过 Dropbox 存储和获取文件；Dropbox 是否可用取决于您的套餐。任何公开 HTTPS 直链上的视频也可以从 Add Media 标签页导入。 **Q: 迁移到 Vodlix 是免费的吗？** Grow、Scale、Professional、Business 和 Enterprise 套餐包含免费的专人迁移服务，由我们的团队为您完成迁移。定价页面列出了每个套餐包含的内容，您也可以自行运行 Data Importer。 **Q: Vodlix 导入工具不迁移哪些内容？** 用户账户导入不会带入订单、历史购买记录或观众资料，订阅则通过单独的导入迁移。导入工具不涵盖的数据（例如自建平台中的记录）由我们的迁移团队使用定制脚本迁移。