# OTT 平台推送通知 | Vodlix **Source:** https://vodlix.com/zh/features/notifications **Summary:** 向您的 OTT 应用用户发送推送通知，为每个账户事件发送品牌电子邮件，并为您的后台团队提供应用内、电子邮件和浏览器提醒。 **Publisher:** Vodlix --- ## 通知与推送提醒 向观众发送推送通知，并向您的团队发送自动电子邮件、应用内和浏览器提醒，每个事件的渠道可单独设置。 - **Feature Plan:** 2 - core-platform - back-end - front-end - mobile-app ## OTT 推送通知：通过推送、电子邮件和应用内消息发送 61 种自动提醒 用推送通知和品牌电子邮件吸引观众回访，并通过应用内、电子邮件和浏览器提醒让团队及时掌握情况。每个事件的渠道都由您选择。 OTT 平台推送通知：笔记本电脑上带提醒铃铛的品牌上线日历，以及显示来自 Your Platform 的推送通知的手机锁屏 ### 推送通知能为您的 OTT 平台做什么 OTT 平台上的推送通知会在观众关心的内容准备就绪时通知他们，同一系统也让您的团队随时掌握最新动态。Vodlix 共有 61 种通知事件：26 种面向观众，35 种面向管理员。观众会在手机上收到推送通知、应用内消息，以及关于注册、付款和订阅的品牌电子邮件。您的团队则在后台面板中、通过电子邮件和浏览器通知接收提醒。每个事件都可以开启或关闭，并选择发送方式，无需编写代码。它适合希望减少错过新片上线、并在出现问题时更快响应的增长、CRM 和运营团队。 #### 推送到手机 开播即刻通知观众。 #### 61 种自动提醒 面向观众和您的团队。 #### 按事件设置渠道 推送、电子邮件、应用内或浏览器。 手机锁屏上显示 Harbor Lights 新一集的推送通知，旁边是用于广播该通知并附带剧集链接的 Notification Pusher 页面 ### 向观众的手机发送推送通知 您可以直接在后台面板中向所有使用您应用的观众发送推送通知，也可以只发送到某一台设备。编写标题和简短消息，选择 Broadcast，并添加某一集或某部电影的内容 ID，让应用知道通知涉及哪部作品。通知会以您应用的名称和徽标显示在锁屏上。推送通过 Firebase Cloud Messaging 发送到您的品牌[移动应用](/zh/features/mobile-apps)。从未在手机上允许通知的观众不会收到推送。 - mx-auto 网页和手机上带提醒铃铛的观众上线日历，以及提示 The European Night 即将开始的推送通知 ### 节目开播时用推送通知提醒观众 观众可以为您日历上的任何直播活动或即将上线的作品设置提醒，平台会自动替您发送提醒。日历上的每个条目都有一个铃铛图标。已登录的观众点击它，时间一到，就会收到推送通知和应用内消息，告知作品即将开始。四种日历事件涵盖了这一功能：提醒、每日“今日上线”汇总、“直播活动即将开始”和“直播活动已开始”。每日汇总只发送给当天有关注内容的观众，绝不会发给全部受众。 - mx-auto 带有平台徽标、Manage subscription 按钮和帮助中心链接的品牌订阅激活邮件 ### 为注册、付款和订阅发送品牌电子邮件 观众收到的每一封账户和账单消息都是一封带有您徽标和品牌色的自动电子邮件。共有 22 种，包括欢迎邮件、邮箱验证、密码重置、[一次性登录验证码](/zh/features/login-security)、收据、发票、付款失败和订阅变更。每个模板都有可编辑的主题和正文、预览、测试发送以及独立的开关。徽标来自您的[品牌设置](/zh/features/branding)，您还可以为按钮和链接设置强调色。如需向已同意接收营销邮件的观众发送新闻通讯和营销活动，请参见[电子邮件营销](/zh/features/email-marketing)。 - mx-auto 日历事件的观众通知设置，每个事件勾选了推送、应用内和电子邮件渠道，并各有一个开关 ### 为每条观众通知选择推送、应用内或电子邮件 您可以决定观众收到哪些通知，以及每条通知的发送方式。通知设置按组列出所有事件，每个事件都有一个开关，并为其支持的每个渠道提供一个勾选框。日历提醒可以通过推送、应用内和电子邮件发送；账户和账单消息通过电子邮件发送。Enable all 和 Disable all 作用于整个列表，每个组也有各自的 All on 和 All off。打开任一事件，即可在发送前预览推送、应用内消息和电子邮件的内容。 - mx-auto 后台通知中心，显示未读、警告和严重数量，以及编码失败、付款失败和新设备登录的提醒 ### 后台通知中心：上传失败、付款失败与登录提醒 您的团队可以在一个通知中心查看平台上发生的一切，无需逐个页面检查。35 种管理员事件涵盖视频和剧集、付款和订阅、设置更改，以及从新设备登录管理员账户。它们显示在后台面板的铃铛图标下，并进入一个完整的收件箱，其中统计未读、警告和严重条目的数量。您可以按状态或严重程度筛选、搜索、将条目标为已读并清空收件箱，超过三个月的已读条目会自动删除。编码失败或付款失败会被标记为严重，因此绝不会淹没在日常更新之中。 - mx-auto My Notification Settings：每位管理员为每个视频事件选择的应用内、电子邮件和浏览器通知开关 ### 让每位管理员选择电子邮件、应用内或浏览器通知 每位管理员都可以自行选择接收每条提醒的方式：在后台面板中、通过电子邮件、作为浏览器通知，或任意组合。即使后台标签页已关闭，浏览器通知也会显示在桌面上。一个人可以在所有渠道接收编码失败提醒，而同事只保留应用内消息；批量按钮可一次性开启或关闭整个渠道。个人选择只能缩小范围：在平台层面关闭的事件，对所有人都保持关闭。 - mx-auto ### 一次性设置推送通知和系统电子邮件 只需在后台填写几个字段即可完成设置。要开启推送通知，请在设置中开启推送，并上传您的 Firebase 私钥文件。对于电子邮件，请设置 Website、Support 和 Welcome 电子邮件地址，然后选择 SMTP 或 PHP mail 作为发送方式。平台发给观众和管理员的所有电子邮件共用同一套邮件设置。 **Q: 我可以向我的 OTT 应用用户发送推送通知吗？** 可以。在后台面板中，您可以一次性向所有应用用户或单台设备发送推送通知，包含标题、消息，以及可选的某一集或某部电影的链接。当观众设置了提醒的直播活动或新作品即将开始时，平台也会自动发送推送通知。 **Q: Vodlix 使用哪种推送通知服务？** 推送通知通过 Firebase Cloud Messaging 发送。您只需在设置中开启推送并上传 Firebase 私钥文件，管理员的浏览器通知同样使用 Firebase。 **Q: Vodlix 会发送多少种自动通知？** 共有 61 种通知事件：26 种面向观众，35 种面向管理员。观众事件涵盖注册、密码、付款、订阅和日历提醒。管理员事件涵盖视频、剧集、付款、设置更改以及从新设备登录管理员账户。 **Q: 我可以关闭不想发送的通知吗？** 可以。每个事件都有独立的开关，您还可以选择它使用的渠道，例如推送、应用内或电子邮件。当某个事件在平台层面被关闭时，无论个人设置如何，任何人都不会收到它。 **Q: 我可以修改观众收到的电子邮件的文字吗？** 可以。每个电子邮件模板都有可在后台编辑的主题和正文，保存前可以预览和测试发送。邮件带有来自您品牌设置的徽标以及您选择的强调色。 **Q: 上传失败或付款失败时，管理员如何收到提醒？** 这些属于管理员通知事件。它们显示在铃铛图标下和后台收件箱中，每位管理员还可以通过电子邮件或桌面浏览器通知接收。编码失败和付款失败会被标记为严重，因此格外醒目。