# Vertex：专为 OTT 和流媒体订阅打造的 CRM **Source:** https://vodlix.com/zh/vertex **Summary:** Vertex 是专为 OTT 打造的 CRM：多币种套餐、AI 挽留优惠、催缴、用户召回和订阅用户分析，尽在一个系统。由 Vodlix 团队出品。 **Publisher:** Vodlix --- Vertex by Vodlix · 专为 OTT 打造的 CRM ## 为 OTT 量身打造的 CRM。 套餐、计费、留存和订阅用户分析，再加上围绕它们的销售管道、营销活动和收件箱。Vertex 诞生于真实的流媒体订阅业务，OTT 所需的一切从第一天起就已齐备。 使用流程 ## 从首次试用，到留住订阅用户。 只需连接一次你自己的 Stripe 账户。此后，每个订阅事件都会汇集到同一处，助手则全力让每位观众持续观看。 ### 搭建产品目录 定义高级版、标准版和基础版套餐、附加项和试用，并按地区以 USD、EUR 和 GBP 定价。 ### 订阅用户持续涌入 每一次试用、升级、暂停和付款，都会记录在订阅用户的时间线上，并进入你的流失率、LTV 和同期群报告。 ### 助手负责留存 一旦出现取消意向，它会推送合适的挽留优惠、挽回扣款失败的银行卡并执行召回，再告诉你哪些做法奏效。 走进 Vertex ## 订阅业务运转所需的一切。 选择一个模块，看看 Vertex 如何处理。 - 套餐与定价 — 一个目录覆盖所有地区。预先排期调价，并自动为现有订阅用户保留原价，无需电子表格，也无需迁移脚本。 - 留存 — 观众一打开取消流程，Vertex 就能识别其意向，并提供折扣、暂停或降级方案，让他们继续观看。 - 用户召回 — 工作流会找出已流失和有流失风险的订阅用户，草拟优惠，并通过电子邮件或 SMS 发送。涉及资金的操作始终等待你的批准。 - 计费与催缴 — 多币种订阅、发票和智能催缴，在扣款失败演变为流失之前将其挽回，一切都与你自己的 Stripe 同步。 - 增长与归因 — 第一方追踪记录每位观众从首次访问到付费订阅的全过程，让你看清哪个营销活动真正收回了成本。 统一档案，端到端 ## 每位观众、每笔交易、每个事件，尽在一份档案。 在 Vertex 中，访客、试用用户和续订用户是同一个人。赞助和版权授权交易在销售管道中管理，第一方追踪和签名 Webhook 则把每个事件写入同一条时间线。 左：带加权预测的销售管道。右：Vertex 像素代码与一次已送达的签名订阅 Webhook。 ### 按地区定价 按地区设置 USD、EUR 和 GBP 套餐，内置调价和原价保留功能。 ### 自助账单门户 订阅用户无需提交工单，即可更新银行卡、切换套餐、暂停和恢复订阅。 ### 生命周期分析 基于真实订阅事件计算流失率、LTV 和同期群留存，而非抽样估算。 ### 你的 Stripe，你的数据 连接你自己的 Stripe，并为 Google、Postmark、Telnyx 等服务使用你自己的密钥。 AI 助手 ## 用对话经营你的流媒体业务。 让它准备一份忠诚度优惠、一笔续订订单，或安排一次与合作伙伴的沟通。助手会把每项任务起草成卡片，经你审核后才会执行；它还能根据你自己的数据，回答“流失率为什么变了？”这类问题。 - 创建套餐和优惠、预约会议、发送电子邮件 - 涉及资金和批量的操作始终等待你的批准 - 在你的权限范围内工作，每项操作都有审计记录 ## 每个套餐，都是完整的产品。 无需拼装模块，没有开通费。从 14 天试用开始，无需信用卡。 ### Launch **$19**/月 从第一天起就是智能体 CRM。 - 1 个席位，每增加一个席位 $5 - 1,000 个活跃联系人 - 用 AI 助手运营 CRM - CRM、交易、报价和预约页面 ### Core **$49**/月 轻松收款。 - 5 个席位，3,000 个活跃联系人 - 发票、付款和订阅 - 完整日程安排与日历同步 - 每月 8,000 个自动化任务 ### Plus **$99**/月 大规模触达客户。 - 10 个席位，7,500 个活跃联系人 - 电子邮件、SMS 和 WhatsApp 营销活动 - 细分、表单和数据补全 - 每月 20,000 个自动化任务 ### Pro (最受欢迎) **$199**/月 看清收入从何而来。 - 25 个席位，18,000 个活跃联系人 - 像素、归因和广告 ROI - 自主工作的销售智能体 - 每月 50,000 个自动化任务 业务增长迅速？Scale（$399）增加完整的客服中心和 OTT 设备群管理，Autonomous（$799）增加可无人值守工作的 AI 智能体。按年付费只需支付十个月，即可使用十二个月。 ## 常见问题 **Q: Vertex 真的是为 OTT 订阅打造的吗？** 是的。Vertex 在成为产品之前，就已经在真实的流媒体订阅业务中运行。多币种套餐、试用、催缴、暂停、召回、挽留优惠和订阅用户账单门户都是核心功能，而不是附加组件。 **Q: 可以按地区和币种设置不同价格吗？** 可以。按地区以 USD、EUR 和 GBP 定义套餐，预先排期调价并为现有订阅用户保留原价，一切都在同一个目录中完成，并与你自己的 Stripe 账户同步。 **Q: 挽留优惠是如何运作的？** 当订阅用户进入取消流程时，Vertex 会识别其意向，并提供折扣、暂停或套餐降级。每个结果都会记录到留存分析中，让你清楚哪些优惠能留住订阅用户。 **Q: 订阅用户可以自行管理账单吗？** 可以。自助账单门户让订阅用户自行更新银行卡、切换套餐、暂停和恢复订阅，每项变更都会与你的记录保持同步。 **Q: 试用需要信用卡吗？** 不需要。14 天试用包含完整产品，无需信用卡，也没有开通费，你可以随时更换套餐。 Vertex 就在 vertexcrm.io ## 用 Vertex 经营你的流媒体业务。 多币种套餐、自动留存和订阅用户分析，来自一款在真实流媒体订阅业务中打磨而成的 CRM。