常见问题

一个 Vodlix 节目可承载多条音轨，将原声语言音轨与其流所能容纳的任意数量配音版本组合在一起。播放器会在“音轨”菜单中列出所有音轨。

观众在节目播放时打开 Vodlix 播放器的“设置”菜单，在“音轨”下选择语言，即可在原声与任意配音之间切换，无需重新开始播放。

配音节目在市场中会被真正观看，而不只是在技术上可用；当 Vodlix 服务拓展国际市场时，这一点会体现在完播率和留存率上。

节目流中被标记为默认的音轨，通常是原声语言。请将大多数观众应听到的音轨设为默认，因为许多观众根本不会打开音频菜单。

是的。无论节目在哪个端的 Vodlix 播放器上播放，列出的音轨都相同，其电视界面还配有专为遥控器设计的“字幕和音频”面板。音轨选择仅适用于本次观看；下一个节目会以其自身的默认音轨开始播放。

共有 61 种通知事件：26 种面向观众，35 种面向管理员。观众事件涵盖注册、密码、付款、订阅和日历提醒。管理员事件涵盖视频、剧集、付款、设置更改以及从新设备登录管理员账户。

可以。每个事件都有独立的开关，您还可以选择它使用的渠道，例如推送、应用内或电子邮件。当某个事件在平台层面被关闭时，无论个人设置如何，任何人都不会收到它。

这些属于管理员通知事件。它们显示在铃铛图标下和后台收件箱中，每位管理员还可以通过电子邮件或桌面浏览器通知接收。编码失败和付款失败会被标记为严重，因此格外醒目。

Vodlix 的每笔订单都会显示订单号、买家、下单时间、金额及其支付状态，以及处理该订单的支付网关，并提供查看发票、发起退款或删除记录的操作。

可以。Vodlix 订单管理器中的每笔订单都直接链接到其发票，客户索要收据时，您的团队一键即可打开。

Vodlix 的每笔订单都会标明处理它的支付网关，因此当某家服务商开始出现支付失败或结算延迟时，订单管理器中会呈现出一种规律，而不是一连串看似无关的投诉。

Vodlix 套餐内容浏览器列出每个订阅套餐所包含的影片，观众在付款前即可在网页、移动端和电视端查看，从而了解方案包含哪些内容。

有些观众会查看后离开，但与盲目订阅、发现缺失、取消订阅并告诉别人片库有误导性的用户相比，流失的人要少得多。透明是代价较小的失败。

Vodlix 页面管理功能让您无需开发人员，即可创建、编辑、整理并控制平台上的每个页面（从法律声明和帮助页面到营销活动页面）的可见性。

是的。Vodlix 允许您通过单击即可激活或停用任何页面，因此可以将页面暂时下线，并在稍后恢复时完整保留其内容。

是的。您可以在几分钟内通过 Vodlix 管理后台添加新页面，在页面构建器中使用模块进行页面搭建，在桌面端、平板端和手机端预览效果，并在准备就绪后发布。

是的。您可以通过菜单管理器将页面列在网站页脚中，并从页眉菜单、页脚菜单、页面菜单或个人资料下拉菜单中添加链接，从而让访客在井井有条的网站中浏览，并确保搜索引擎能正确收录网站内容。

是的。每个页面都有独立的URL别名，Vodlix 允许您将其链接到动态菜单、页脚或其他页面上的按钮和文本中，让您完全掌控导航结构。

您为每部作品设置成熟度级别，每个观众资料也有自己的成熟度级别。资料只显示其级别以内的作品，因此 7+ 的儿童资料不会显示 13+ 及以上的作品。成人资料可以用 4 位数 PIN 码锁定。

每部作品都可以设置成熟度级别 All、7+、13+、16+ 或 18+，MPAA 分级（G、PG、PG-13、R、NC-17、NR 或 UR），以及 Violence（暴力）、Language（粗俗语言）或 Drugs（毒品）等内容分级标签。剧集和单集使用 TV-14、TV-MA 等电视分级。