常见问题

浏览器上传在大批量时容易失败，需要有人守着，连接中断后也无法续传。Vodlix FTP 上传器可无人值守地处理数百个大文件，并能续传中断的传输。

保持一致，而且最好在首次交付之前、而不是之后约定命名规范。命名一致的批次几乎可以自动匹配元数据；命名混乱的批次则会变成任何功能都无法消除的手工工作。

哪些套餐需要在哪些商店上架，并接受价格会有所不同。及早理清这些，远比在应用审核时才发现要省钱得多——而大多数运营商正是在应用审核时第一次遇到这个问题。

可以。“填充列表”会根据您的分类和标签填充“编辑精选”，动态内容列表也会以同样的方式填充内容行，让页面无需每日编辑也能保持新鲜。您仍可随时手动添加、移除影片或调整顺序。

使用Vodlix创建自定义iOS应用很简单。在Vodlix平台上注册，选择所需功能，自定义设计并启动您的应用。Vodlix提供易于使用的界面来构建您的应用，无需技术专业知识。

是的。Vodlix webOS 应用完全采用白标模式，整个应用中均采用您的品牌、配色和内容库，屏幕上没有任何内容会指向 Vodlix。

锁定时间结束后会自动解除。如果用户等不及，请打开会话管理器中的“已锁定”选项卡，找到其 IP 地址并解锁。您也可以一次性解锁所有地址。

不需要。一次性验证码登录、密码和用户名规则、锁定限制和管理员 2FA 都只是 Vodlix 管理后台中的开关和字段。保存后即可生效，无需编写代码或发布应用新版本。

使用后台面板中的 Data Importer。它针对用户账户、产品和产品套餐、订阅、来自 CSV 文件的视频以及来自 Roku URL 的内容分别提供导入，并在每项导入完成时将记录关联起来。视频也可以从直链逐个获取。

能。导入的账户以每位观众的电子邮件地址或手机号作为唯一 ID，并附带其姓名、国家和加入日期，因此他们可以使用已有的信息登录您的新前台。需要新密码的观众可以在登录页面通过 Forgot Password 设置。

能。先导入您的产品和产品套餐，再导入订阅，每个订阅都会关联到其套餐。定期扣费通过您的支付网关进行，因此请在切换前与我们的团队规划续费如何迁移。

Grow、Scale、Professional、Business 和 Enterprise 套餐包含免费的专人迁移服务，由我们的团队为您完成迁移。定价页面列出了每个套餐包含的内容，您也可以自行运行 Data Importer。

用户账户导入不会带入订单、历史购买记录或观众资料，订阅则通过单独的导入迁移。导入工具不涵盖的数据（例如自建平台中的记录）由我们的迁移团队使用定制脚本迁移。

是的。Vodlix 的电影管理功能专为处理数千部作品而设计，其搜索、筛选、状态指示器及批量操作功能，使小型团队也能高效管理庞大的片库。

请自问：您是否控制着头端与用户之间的网络？如果答案是否定的，那么这并非适合您的解决方案，您应转而了解内容分发网络（CDN）的相关信息。

翻译直接保存在作品上,每种语言一个面板,与媒体文件和海报图并列,因此翻译后的简介会出现在每个内容栏、搜索结果、推荐位和应用中。

可以。语言可以自行添加,而不局限于预设列表。这一点很重要,因为最终值得开拓的市场往往并不在您的计划之内,而服务这些市场不应需要更换平台。

是的，测试模式下，系统会通过您的支付网关处理支付交易，但不会向任何人收取费用。建议您妥善使用该功能，因为配置错误的支付网关在实际资金流动之前，其运行状态与正常网关完全相同。

请关注该市场用户现有的支付习惯，而非哪些服务商支持该货币。这两个问题截然不同，而第二个问题往往会导致用户放弃结账。

Vodlix 的每笔订单都会显示订单号、买家、下单时间、金额及其支付状态，以及处理该订单的支付网关，并提供查看发票、发起退款或删除记录的操作。