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帮助中心

常见问题

关于 Vodlix 您需要了解的一切。找不到答案?我们的团队很乐意为您提供帮助。

快速入门

用户管理与订阅用户管理器有何不同?

Vodlix 用户管理覆盖所有账户,无论免费还是付费,并提供诊断和支持工具。订阅用户管理器则专注于付费订阅用户、套餐和收入。

视频平台, 快速入门

我能否将现有观众从其他平台迁移过来?

可以。“导入用户账户”界面支持上传 CSV 文件,批量创建或更新账户;会员列表可导出全部、活跃、非活跃或已封禁的用户。因此,您现有的账户可以直接导入,而无需逐个重建。导入工具未涵盖的内容可通过 API 处理;当迁移还需要带上订阅或购买记录时,API 通常是更好的选择。

快速入门, 集成与 API

编码设置与播放有什么关系?

您在 Vodlix 中定义的转码版本,正是自适应播放器在 Adaptive Bitrate Streaming 中切换的画质档位,因此编码决策会影响整条分发链。

快速入门, 视频平台

Vodlix 会对上传的视频文件进行哪些处理?

Vodlix 会将每次上传的视频转码为多种版本,进行打包以支持手机、浏览器和电视上的自适应播放,同时添加封面图并将其存储在 CDN 上,确保该文件随时可在任何屏幕上发布。

内容管理, 快速入门

在Vodlix中可以跟踪转码进度吗?

是的。Vodlix 会在处理过程中通过 CMS 实时显示每次上传的处理状态,因此您可以一目了然地看到哪些节目已准备好发布,哪些仍在编码中,无需猜测。

内容管理, 快速入门

如何将大量历史片库迁移过来?

全自动化处理。通过批量提交文件和元数据API,将平台迁移转化为可重复执行的任务——该任务可随时重新运行以处理迁移过程中产生的任何变更,正是这一机制使得平台切换的时间从数月缩短至数天。

集成与 API, 快速入门

Vodlix 欢迎落地页有什么用途?

Vodlix 欢迎落地页是面向从广告、搜索和分享链接而来的新访客的转化页面。它以聚焦的布局展示您的优惠和价格,旨在将陌生人转化为订阅用户。

快速入门, 视频平台

发布前可以预览落地页吗?

可以。Vodlix 支持在桌面、平板和手机布局下预览落地页,每次修改都会保存并支持撤销和版本历史,确保您只在效果满意时发布。

视频平台, 快速入门

如果我出错了怎么办?

您的工作会随时保存,并且可以随时借助撤销和版本历史回退。发布与编辑是两个独立的操作,因此您修改到一半的页面不会在您斟酌期间上线。

快速入门

我可以轻松地从Uscreen迁移到Vodlix吗?

当然可以!我们的迁移团队确保无忧过渡,包括内容转移、用户数据导入和平台设置,无需停机。

销售与营销, 快速入门

我可以从Muvi、Vimeo或Brightcove等平台迁移到Vodlix吗?

是的,Vodlix支持从主要OTT平台和自定义设置的无数据丢失平滑迁移。

销售与营销, 快速入门

迁移期间我会丢失现有内容或用户数据吗?

不会,所有元数据、内容链接和用户数据都安全保存并安全迁移。

销售与营销, 快速入门

迁移过程需要多长时间?

根据复杂性,通常需要4到8周,包括测试和上线支持。

销售与营销, 快速入门

我可以只迁移我的应用而保留现有CMS吗?

绝对可以。Vodlix支持部分迁移,允许您保留CMS并仅移动移动或电视应用。

OTT应用, 快速入门

迁移后我将获得什么样的支持?

Vodlix提供扩展的上线支持,帮助解决启动后的任何数据或性能问题。

销售与营销, 快速入门

从Uscreen迁移是免费的吗?

在Vodlix,是免费的——Grow($299/月)及以上所有套餐均包含免费的专人代办迁移。我们的团队会为您搬迁视频、元数据和订阅用户数据。而Uscreen自身仅在$449/月及以上的套餐才提供迁移支持。

一般, 快速入门

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