الأسئلة الشائعة

جزئيًا. تُبلغ واجهة Vodlix API عن حالة الطلب، وتُعيد مشتريات المشاهد وعمليات تأجيره، وتُصدر المبالغ المستردة، بحيث تستطيع أداة الدعم أو مهمة التسوية التحقق من الطلبات الفردية. أما للإجماليات، فتوفر التقارير الإيرادات والطلبات الجديدة لأي نطاق زمني تختاره، استنادًا إلى الطلبات المدفوعة نفسها التي يعرضها السجل.

يعرض مستكشف محتوى الباقات من Vodlix العناوين المضمّنة في كل باقة اشتراك، ويراها المشاهدون على الويب والجوال والتلفزيون قبل الدفع، ليعرفوا ما تحتويه الخطة.

يشترك المشاهدون من أجل شيء محدد يريدون مشاهدته. وعرض محتوى الباقات يجيب عن هذا السؤال في لحظة القرار، وهو ما يحقق تحويلًا أفضل من مطالبة المشاهدين بالدفع ليكتشفوا ذلك.

نعم. معظم طلبات استرداد الاشتراكات تأتي من مشاهدين توقعوا عنوانًا لم يكن مضمّنًا أصلًا. وإظهار محتوى باقات Vodlix يزيل سبب طلبات الاسترداد هذه بدلًا من الاكتفاء بمعالجة الشكوى.

سينظر بعض المشاهدين ويغادرون، لكن من تخسرهم أقل بكثير ممن يشتركون دون معرفة، ثم يكتشفون النقص، فيلغون ويخبرون الآخرين بأن الكتالوج مضلل. الشفافية هي الإخفاق الأقل كلفة.

نعم. عندما يرى المشاهدون ما تتضمنه باقة Vodlix، يختارون خططًا تناسبهم فعلًا، ويستخدمونها أكثر، ويحتفظون بها لفترة أطول، وهو ما يظهر في صورة اشتراكات تدوم لفترة أطول.

هذا قرار تحريري، والنسخة الصادقة هي الأفضل عادةً. فالعيّنة المنتقاة تثير الشك في أن الباقي أضعف، أما عرض الكتالوج فيتيح لكل شخص أن يقرر بنفسه ويحتفظ بمن يريده فعلًا.

بدرجة كبيرة. فالفرق في المحتوى بين مستويين يكون عادةً أكثر إقناعًا من الفرق في السعر، وأسهل فهمًا بكثير من قائمة بالصلاحيات التقنية.

تتغير الكتالوجات باستمرار مع بدء الحقوق وانتهائها، لذا من المفيد توضيح أن الباقة هي ما تحتويه الآن وليست قائمة دائمة. والصراحة في ذلك عند البيع تجنّبك حديثًا أصعب لاحقًا.

باقة Vodlix هي كل ما يشتريه المشاهد بشكل متكرر، بما في ذلك الفترات التجريبية المجانية والخطط اليومية والأسبوعية والاشتراكات الشهرية والسنوية والعروض مدى الحياة، وكلها تُدار بالنموذج نفسه.

تعديل باقة Vodlix مسألة بضعة حقول مثل الاسم والسعر وفترة الفوترة والوصول إلى المحتوى، لذا تستغرق إضافة مستوى أو تعديله دقائق في نظام إدارة المحتوى CMS بدلًا من عملية نشر برمجي.

نعم. كل باقات Vodlix لها البنية نفسها، لذا تتجاور العروض المتعددة لأسواق أو حملات أو جماهير مختلفة في قائمة واحدة وتُدار بالطريقة نفسها.

لا. يتيح لك Vodlix إضافة الباقات أو إيقاف طرحها دون المساس بالباقات الحالية. يبقى المشتركون الحاليون على خطتهم وسعرهم، أما الباقة الموقوفة فتتوقف ببساطة عن قبول اشتراكات جديدة.

نعم. الفترة التجريبية إما إعداد «فترة تجريبية مجانية» على باقة مدفوعة، بمدة بالأيام أو الأسابيع أو الأشهر أو السنوات قبل تطبيق سعر الخطة، أو باقة مستقلة من نوع «اشتراك تجريبي». وكلاهما في القائمة نفسها ويُدار مثل أي باقة أخرى، ولهذا يمكنك تشغيل عدة فترات تجريبية في آن واحد.

لا. الباقة سجل يضم بضعة حقول، لذا فإن إضافة مستوى أو تغيير سعر مجرد كتابة يقوم بها أحدهم وليست إصدارًا جديدًا. وهذا أقل أهمية يوم الإطلاق منه بعد ثمانية عشر شهرًا، حين لا يكون العرض الذي تحتاجه هو العرض الذي بنيته.

نعم، جميعها تقرأ قائمة واحدة. تتم عمليات الشراء داخل تطبيقات iOS وAndroid عبر نظام الفوترة الخاص بالمتاجر نفسها، وتتضمن شروط التجديد التي تشترطها تلك المتاجر كي تجتاز التطبيقات المراجعة، لكن الباقة نفسها تُعرَّف مرة واحدة.

في إعدادات تنطبق على جميع الباقات بدلًا من كل باقة على حدة. وهذا يُبقي الباقات بسيطة، ويجعل تغيير شيء مثل فترة السماح قرارًا واحدًا بدلًا من تعديل لكل خطة.

نعم. يعرض مدير الشركاء في Vodlix مشاهدات كل شريك وإيراداته المنسوبة ومدفوعاته المستحقة في لمحة واحدة، فتتمكّن من مقارنة الشركاء وبناء قرارات الاقتناء على أداء مُقاس.

تتكامل Vodlix مع أكثر من 23 بوابة دفع حول العالم، تشمل بطاقات الائتمان والخصم، والمحافظ الرقمية، وخدمات الدفع عبر الهاتف المحمول، والمشتريات داخل التطبيقات من متاجر التطبيقات، بحيث يمكن للمشتركين الدفع بالطريقة التي يثقون بها.

تم تكوين Stripe وPayPal وAuthorize.Net وiPay88 على Vodlix بشكل افتراضي، من بين خيارات أخرى، بحيث يمكنك البدء في تحصيل إيرادات الاشتراكات والدفع مقابل المشاهدة فور إطلاق الخدمة.