الأسئلة الشائعة

نعم. لكل مشترك في Vodlix محفظة وسجل كامل، ويمكنك شحن المحفظة من لوحة الإدارة بنقرة واحدة، فيتحول الاسترداد أو رصيد حسن النية إلى إجراء واحد.

لا ينهي Vodlix الحساب فورًا. تحدد فترة سماح يستمر خلالها الوصول ريثما تُحدَّث البطاقة، وتحدد ما يفعله الإلغاء، فتكون النتيجة العادلة هي الافتراضية.

عند فتح مشترك في Vodlix ترى ملفاته الشخصية وأجهزته وإشعاراته واهتماماته واشتراكاته وعمليات الاستئجار والشراء وسجل المشاهدة والمحفظة والنشاط الأخير، كلها على شاشة واحدة.

نعم. يمرّر وضع الاختبار كل عملية دفع عبر بواباتك دون خصم أي مبلغ من أحد، فتتمكن من التدرّب على التسجيل والتجديد والإلغاء من البداية إلى النهاية قبل الإطلاق. إنه الفرق بين أن تكتشف بنفسك بوابة مهيأة بشكل خاطئ وأن يكتشفها أول مشترك حقيقي نيابة عنك.

تشمل القائمة Stripe وPayPal وAuthorize.net وPayStack وSquare وFlutterwave وiPay88 وCCBill وRapyd وTingg وSegpay وMagna وPayGate وPayPlus وPay.nl وEmis، إضافة إلى Apple وGoogle Pay وRoku Pay لعمليات الشراء داخل التطبيقات. تفعّل البوابات التي يستخدمها سوقك، ويمكنك السماح بمجموعة مختلفة للاستئجار عن تلك المخصصة للاشتراكات.

يدعم Vodlix فترات يومية وأسبوعية وشهرية وسنوية ومدى الحياة مع تحديد طول الفترة بالأيام، ويمكن تشغيلها جنبًا إلى جنب في الكتالوج نفسه، مثل خطة أسبوعية بجانب خطة سنوية مخفّضة.

نعم. يعمل نظام SVOD من Vodlix مع أي من بوابات الدفع المدمجة التي يزيد عددها على 23 بوابة، ويمكن إضافة بوابات مخصصة، فتتم فوترة الاشتراكات عبر المزوّد الذي يفضّله كل سوق.

نعم. يتيح لك Vodlix تحديد أي مدة تجربة للباقة، مع تحوّل التجربة تلقائيًا إلى الفترة المدفوعة وعرض الشروط بوضوح للمشاهد قبل التسجيل.

يمكن التمييز بين مستويات Vodlix بالحد الأقصى لجودة الفيديو أو عدد الشاشات المتزامنة أو الوصول إلى أجزاء محددة من الكتالوج، فيتضح الفرق بين الخطط من النظرة الأولى.

نعم. تتم عمليات الشراء في تطبيقات iOS وAndroid عبر نظامَي الفوترة من Apple وGoogle، وتتضمن شروط التجديد التي يشترطها هذان المتجران للمراجعة. تحمل كل باقة معرّفات المنتج الخاصة بها لدى Apple وGoogle، فتُباع الخطة نفسها في التطبيقات وعلى الويب.

نعم، إذا فعّلت ذلك. يمتلك المشاهدون رصيدًا في المحفظة، ويشحنونه عبر بوابات الدفع التي تختارها، وينفقونه على الاشتراكات وكذلك على التأجير. وهذا مفيد بشكل خاص في الأسواق التي تقل فيها ملكية البطاقات أو يفضّل فيها الناس الدفع مقدمًا.

نعم. يمكن تشغيل SVOD وTVOD وAVOD معًا على المنصة نفسها، ويمكن أن يكون العنوان الواحد مجانيًا مع إعلانات لجمهور ومتاحًا بالاشتراك لجمهور آخر. اطّلع على نظرتنا العامة حول نماذج تحقيق الدخل في OTT لتعرف كيف تتكامل النماذج الثلاثة.

يمكنك ذلك، ومن الأفضل اتخاذ القرار عن وعي بدلاً من اكتشاف الأمر لاحقًا. يتم تكوين الإعلانات في البث المباشر بشكل منفصل عن الكتالوج الخاص بك، لذا فإن الطريقة التي تظهر بها الإعلانات للمشاهد الذي تجاوز الحد الفاصل للبث المباشر هي قرار تتخذه أنت وليس مصادفة.

قد يكون ذلك فرصة للتحويل أو مصدر إزعاج بحسب طريقة التعامل معه. فإظهار الباقة التي تتضمن العنوان يحوّل اللحظة إلى شيء مفيد، بدلًا من أن يكتشف المشاهد أنه لا يستطيع مشاهدة ما أوصيته به للتو.

لا. لا تأخذ المقاطع الدعائية في الاعتبار التسييل المالي للعنوان الذي تنتمي إليه، لذا يتم عرضها للزوار غير المسجلين حتى لو كان الفيلم نفسه متاحًا فقط للمشتركين أو عبر الاستئجار. كما لا تُعرض الإعلانات أبدًا في المقاطع الدعائية. ولا يمكن لمقطع دعائي محجوب خلف حاجز الدفع أن يروج للعنوان.

نعم. عند تحديد مدة تجربة على باقة في Vodlix، تنتقل الفترة التجريبية تلقائيًا إلى الفترة المدفوعة في تاريخ انتهائها، دون الحاجة إلى قرار ثانٍ من المشترك.

نعم. تعرض كل بطاقة خطة في صفحة الخطط مدة التجربة بجانب السعر، وتوضّح عملية الدفع شروط التجربة والسعر الذي يليها قبل موافقة المشاهد، مما يُبقي التحويلات نظيفة والنزاعات نادرة.

نعم. لكل باقة في Vodlix فترتها التجريبية الخاصة، لذا يمكن للخطط المختلفة تقديم مدد مختلفة، ويمكن إخفاء باقة الحملة من صفحة الخطط وعرضها فقط عبر رابط ?code= الخاص بها. ولا يؤثر إيقاف فترة تجريبية واحدة على الأخرى.

الشروط الواضحة للفترة التجريبية عند التسجيل هي العامل الأهم لتجنّب عمليات رد المبالغ والنزاعات وطلبات الاسترداد بعد تحوّل الفترة التجريبية إلى اشتراك مدفوع، كما أنها تبني الثقة التي تُبقي المشتركين بعد الشهر المدفوع الأول.

يؤدي اشتراط البطاقة إلى تقليل عدد التسجيلات في الفترة التجريبية، لكنه ينتج مشتركين أكثر احتمالًا بكثير للتحول إلى الدفع والبقاء. في Vodlix، تجمع الفترة التجريبية على خطة مدفوعة وسيلة الدفع أثناء عملية الدفع، وتتوفر باقة «تجربة الاشتراك» المجانية إن أردت فترة تجريبية دون أي دفع، لتختار وفق استراتيجيتك في استقطاب العملاء.