الأسئلة الشائعة

نعم. تتيح ميزة المحتوى متعدد اللغات في Vodlix أن يحمل كل عمل عنوانه وملخصه وبياناته الوصفية المترجمة لكل لغة، فيُوطَّن الكتالوج نفسه وليس الواجهة فقط.

تُخزَّن الترجمات على العمل نفسه، مع لوحة لكل لغة بجانب ملفات الوسائط والصور الفنية، فينتقل الملخص المترجم إلى كل صف ونتيجة بحث وتوصية وتطبيق.

يمكن لأي عنوان على Vodlix أن يحمل عدة مسارات صوتية، فيجمع بين الصوت الأصلي بلغته الأصلية وأي عدد من النسخ المدبلجة يتسع له البث. ويعرضها المشغّل جميعًا في قائمة «المسار الصوتي».

يفتح المشاهدون قائمة «الإعدادات» في مشغّل Vodlix ويختارون لغة من «المسار الصوتي» أثناء عرض العنوان، فيتنقلون بين الأصل وأي دبلجة دون إعادة تشغيل العرض.

يُشاهَد العنوان المدبلج فعلًا في السوق بدل أن يكون متاحًا تقنيًا فحسب، وهو ما يظهر في معدلات إكمال المشاهدة والاحتفاظ بالمشتركين عندما تتوسع خدمة Vodlix دوليًا.

المسار المحدد كافتراضي في بث العنوان، وهو عادةً اللغة الأصلية. اجعل المسار الذي ينبغي أن يسمعه معظم جمهورك هو الافتراضي، لأن كثيرًا من المشاهدين لا يفتحون قائمة الصوت إطلاقًا.

نعم. تُعرض المسارات نفسها أينما يُشغَّل العنوان على مشغّل Vodlix، وتضم واجهة التلفزيون لوحة «الترجمة والصوت» المصممة لجهاز التحكم عن بُعد. ويسري اختيار المسار على تلك المشاهدة؛ أما العنوان التالي فيبدأ بمساره الافتراضي الخاص.

هناك 61 حدث إشعار: 26 للمشاهدين و35 لمسؤولي الإدارة لديك. تغطي أحداث المشاهدين التسجيل وكلمات المرور والمدفوعات والاشتراكات وتذكيرات التقويم. وتغطي أحداث الإدارة مقاطع الفيديو والمسلسلات والمدفوعات وتغييرات الإعدادات وتسجيلات دخول المسؤولين من جهاز جديد.

نعم. لكل حدث مفتاح تشغيل وإيقاف خاص به، وأنت تختار القنوات التي يستخدمها، مثل الإشعار الفوري أو داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني. وعندما يكون الحدث متوقفًا على مستوى المنصة، لا يتلقاه أحد، أيًّا كانت إعداداته الشخصية.

هذه أحداث إشعارات إدارية. تظهر أسفل الجرس وفي صندوق وارد الإدارة، ويمكن لكل مسؤول أيضًا تلقيها عبر البريد الإلكتروني أو كإشعار في المتصفح على سطح المكتب. ويُعلَّم فشل الترميز وفشل الدفع على أنهما حرجان، فيبرزان بوضوح.

يعرض كل طلب في Vodlix رقم الطلب والمشتري ووقت تقديمه والمبلغ مع حالة الدفع وبوابة الدفع التي عالجته، مع إجراءات لعرض الفاتورة أو إصدار استرداد أو حذف السجل.

نعم. يرتبط كل طلب في مدير الطلبات في Vodlix مباشرة بفاتورته، لذا عندما يطلب العميل إيصالًا يستطيع فريقك فتحه بنقرة واحدة.

يذكر كل طلب في Vodlix بوابة الدفع التي عالجته، لذا فإن المزوّد الذي يبدأ في الإخفاق أو تأخير التسويات يظهر كنمط واضح في مدير الطلبات بدلًا من سلسلة شكاوى تبدو غير مترابطة.

يعرض مستكشف محتوى الباقات من Vodlix العناوين المضمّنة في كل باقة اشتراك، ويراها المشاهدون على الويب والجوال والتلفزيون قبل الدفع، ليعرفوا ما تحتويه الخطة.

سينظر بعض المشاهدين ويغادرون، لكن من تخسرهم أقل بكثير ممن يشتركون دون معرفة، ثم يكتشفون النقص، فيلغون ويخبرون الآخرين بأن الكتالوج مضلل. الشفافية هي الإخفاق الأقل كلفة.

تتيح لك ميزة «إدارة الصفحات» في Vodlix إنشاء كل صفحة على منصتك وتحريرها وتنظيمها والتحكم في ظهورها، بدءًا من الصفحات القانونية وصفحات المساعدة وصولًا إلى صفحات الحملات الترويجية، دون الحاجة إلى مطور.

نعم. تتيح لك Vodlix تنشيط أو تعطيل أي صفحة بنقرة واحدة، بحيث يمكن إيقاف عرض الصفحة مؤقتًا واستعادتها لاحقًا مع الحفاظ على محتواها سليمًا.

نعم. يمكنك إضافة صفحات جديدة من منطقة الإدارة في Vodlix في غضون دقائق، وإنشاؤها من الكتل في أداة إنشاء الصفحات، ومعاينتها على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية والهواتف، ونشرها عندما تكون جاهزة.

نعم. يمكن إدراج الصفحات في تذييل موقعك وربطها من قائمة الرأس أو قائمة التذييل أو قائمة الصفحات أو القائمة المنسدلة للملف الشخصي من خلال «مدير القوائم»، بحيث يتصفح الزوار موقعًا منظمًا جيدًا وتقوم محركات البحث بفهرسته بشكل صحيح.

نعم. لكل صفحة عنوان URL خاص بها، وتتيح لك Vodlix ربطها من القائمة الديناميكية أو التذييل أو الأزرار والنصوص الموجودة في الصفحات الأخرى، مما يمنحك تحكمًا كاملاً في التنقل.