الأسئلة الشائعة

لا. فحيثما تكون هذه الميزة متاحة على قناة ما، فإنها تظهر ببساطة ضمن عناصر التحكم في المشغل، وهذا هو المقصود. فالميزة التي يتعين على الناس اكتشافها أو تفعيلها هي ميزة لن يستخدمها معظم جمهورك أبدًا.

نعم. تحتوي كل فيلم ومسلسل في Vodlix على علامة تبويب «المقاطع الدعائية» في محررها. ارفع مقطع دعائي هناك، وسيشاهد المشاهدون زر «المقطع الدعائي» بجانب زر «تشغيل»، ويمكن لعناوين الصفحة الرئيسية تشغيله عند عرض العنوان.

لا. في Vodlix، يكون للمقطع الدعائي حالة نشر خاصة به، منفصلة عن العنوان، لذا يمكنك استبدال المقطع الدعائي أو تحديثه أو إزالته دون تغيير حالة توفر العنوان.

يظهر المقطع الدعائي على العنوان نفسه، كزر «المقطع الدعائي» بجانب زر «تشغيل»، وفي الجزء البارز من الصفحة الرئيسية، حيث يمكن تشغيل المقطع الدعائي بدون صوت أثناء عرض العنوان. يتم تشغيله في المشغل الخاص بك، لذا فإن العلامة التجارية وعناصر التحكم هي نفسها المستخدمة في بقية خدمتك، بدلاً من أن تكون مختلفة بشكل واضح.

لا. لا تأخذ المقاطع الدعائية في الاعتبار التسييل المالي للعنوان الذي تنتمي إليه، لذا يتم عرضها للزوار غير المسجلين حتى لو كان الفيلم نفسه متاحًا فقط للمشتركين أو عبر الاستئجار. كما لا تُعرض الإعلانات أبدًا في المقاطع الدعائية. ولا يمكن لمقطع دعائي محجوب خلف حاجز الدفع أن يروج للعنوان.

على الصفحة الرئيسية، نعم. عندما يتم عرض عنوان ما في الجزء الرئيسي، يمكن تشغيل المقطع الترويجي له في الخلفية بدون صوت. يمكنك إيقاف هذه الميزة من إعدادات «العرض والقائمة»، وهناك إعداد منفصل يتحكم في ما إذا كان المقطع الترويجي في نافذة معلومات العنوان سيبدأ بدون صوت أم لا.

صور Trick Play المصغّرة في Vodlix هي إطارات معاينة صغيرة تُلتقط كل ثانيتين على امتداد مدة تشغيل الفيديو. تظهر فوق شريط التقدم عندما يمرّر المشاهد المؤشر في المتصفح، وكشريط إطارات عندما يتنقّل بجهاز التحكم في التلفزيون، فتعرض المشهد قبل الانتقال إليه.

فهي تحوّل عدة محاولات تنقّل تخمينية إلى حركة واحدة دقيقة، ما يجعل التجربة أكثر سلاسة للمشاهد وأقل تكلفة لك، لأن كل تنقّل يتخلص من المخزن المؤقت ويجلب أجزاء فيديو جديدة.

مع كل تنقّل، يجلب المشغّل أجزاء فيديو جديدة من CDN. وصورة المعاينة التي تغطي 72 ثانية أخف وزنًا من جزء واحد من تلك الأجزاء، لذا عندما يجد المشاهدون المشهد الصحيح من المحاولة الأولى بدلًا من الرابعة، تقدّم عددًا أقل من الأجزاء التي لا يشاهدها أحد.

نادرًا ما يمتدحها المشاهدون، لكنهم يلاحظون غيابها دائمًا. فبدون صور المعاينة المصغّرة يبدو المشغّل ثقيلًا وغير مريح، ولهذا تتضمّن Vodlix ميزة Trick Play بشكل قياسي.

تظهر المعاينات عند تمرير المؤشر في مشغّل الويب، وكشريط إطارات يُتحكَّم فيه بجهاز التحكم عن بُعد في تطبيق التلفزيون. وعلى الهواتف، يؤدي سحب شريط التقدم إلى تحريك صورة الفيديو نفسها، فيظل المشاهدون يرون أين سيصلون.

لا شيء يدويًا. عند معالجة الفيديو، يُلتقط إطار معاينة كل ثانيتين أيًّا كانت مدته، وتُجمع الإطارات بواقع 36 إطارًا في الصورة الواحدة، لذا يحتاج فيلم مدته تسعون دقيقة إلى 75 صورة صغيرة، وحلقة مدتها اثنتان وعشرون دقيقة إلى 19.

في الغالب لتخطي ملخص الحلقات السابقة وشارة البداية في مطلع الحلقة، مرارًا وتكرارًا، على مدار موسم كامل. ولهذا فإن أي تحسين بسيط هنا تتراكم آثاره بطريقة لا تحققها معظم تحسينات المشغّل.

لا يملك البث المباشر مدة تشغيل ثابتة يمكن تقسيمها إلى إطارات، لذلك لا يعرض البث المباشر العادي أي معاينات. أما في القنوات التي تتيح نافذة DVR، فيمكن لمشغّل الويب عرض المعاينات أثناء رجوع المشاهدين داخل النافذة، متى وفّر خادم المصدر للبث إطارات المعاينة، مع عرض الأوقات نسبةً إلى اللحظة المباشرة.

نعم. يُحفظ تقدّم المشاهدة في حساب Vodlix، فالحلقة التي بدأت على iPhone وقت الغداء تُستكمل على Apple TV في المساء من النقطة نفسها.

نعم. يشارك تطبيق Vodlix لـ Apple TV نظامًا خلفيًا واحدًا ومكتبة المحتوى والحسابات وقوائم المحتوى مع تطبيقاتك على Android TV وRoku وSamsung Tizen وLG webOS.

عندما يلغي المشترك اشتراكه على Vodlix، يستمر الوصول حتى نهاية الفترة التي دفع ثمنها بالفعل. فالإلغاء يوقف التجديد التالي بدلًا من قطع الاشتراك الحالي.

يضم سجل المستخدم في Vodlix بيانات الحساب ومستوى المستخدم، والنشاط الأخير، والملفات الشخصية، والمحفظة، والأجهزة، والإشعارات، والاهتمامات، والاشتراكات، وعمليات الاستئجار والشراء عبر TVOD، وسجل المشاهدة، ولكلٍّ منها تبويب خاص في شاشة واحدة.

نعم. يحتوي كل سجل مستخدم في Vodlix على زر تسجيل الدخول كمستخدم، الذي يفتح واجهة متجرك باسم ذلك المشاهد، فيرى فريق الدعم خطته وملفاته الشخصية والكتالوج المتاح له، ويشخّص المشكلة قبل أن يسأل المشاهد مرتين.

وهكذا تُجاب أسئلة الدعم المتعلقة بشخص واحد، مثل خطته أو أجهزته أو جلسته الأخيرة، في دقيقة من شاشة واحدة بدلًا من تجميعها من أربعة أنظمة منفصلة.