الأسئلة الشائعة

تفشل عمليات الرفع عبر المتصفح مع الدفعات الكبيرة، وتتطلب وجود شخص يتابعها، ولا تُستأنف بعد انقطاع الاتصال. أما أداة الرفع عبر FTP من Vodlix فتعالج مئات الملفات الكبيرة دون إشراف وتستأنف عمليات النقل المتقطعة.

بشكل متّسق، ومن الأفضل الاتفاق على قاعدة التسمية قبل أول عملية تسليم لا بعدها. فالدفعة المسمّاة باتساق يمكن مطابقتها مع البيانات الوصفية بشكل شبه تلقائي، أما الدفعة غير المتسقة فتتحول إلى عمل يدوي لا تستطيع أي ميزة التخلص منه.

تحديد الباقات التي يجب أن تتوفر في كل متجر، وتقبُّل أن الأسعار ستختلف. فحسم ذلك مبكرًا أقل تكلفة بكثير من اكتشافه أثناء مراجعة التطبيق، وهي اللحظة التي يواجه فيها معظم المشغّلين هذا الأمر لأول مرة.

نعم. تملأ ميزة «تعبئة القائمة» اختيارات المحرر من فئاتك ووسومك، وتملأ قائمة المحتوى الديناميكية صفًا بالطريقة نفسها، فتبقى الصفحة متجددة دون تحرير يومي. ولا يزال بإمكانك إضافة العناوين وإزالتها وإعادة ترتيبها يدويًا في أي وقت.

إنشاء تطبيق iOS مخصص باستخدام Vodlix بسيط. سجل على منصة Vodlix، واختر الميزات المطلوبة، وخصص التصميم، وأطلق تطبيقك. يوفر Vodlix واجهة سهلة الاستخدام لبناء تطبيقك دون الحاجة إلى خبرة تقنية.

نعم. تطبيق Vodlix على webOS هو تطبيق ذو علامة بيضاء بالكامل، حيث تظهر علامتك التجارية وألوانك وقائمتك في جميع أجزاء التطبيق، ولا يوجد أي شيء على الشاشة يشير إلى Vodlix.

ينتهي القفل تلقائيًا بعد انقضاء مدته. وإن لم يستطع أحدهم الانتظار، فافتح تبويب «Locked» في Session Manager، وابحث عن عنوان IP الخاص به وألغِ قفله. ويمكنك أيضًا إلغاء قفل جميع العناوين دفعة واحدة.

لا. تسجيل الدخول برمز لمرة واحدة، وقواعد كلمات المرور وأسماء المستخدمين، وحدود القفل، و2FA للمسؤولين، كلها مفاتيح تبديل وحقول في لوحة إدارة Vodlix. وتسري التغييرات فور الحفظ، دون برمجة أو إصدار جديد للتطبيق.

استخدم أداة Data Importer في لوحة الإدارة. فهي تضم عمليات استيراد منفصلة لحسابات المستخدمين، والمنتجات وخطط المنتجات، والاشتراكات، ومقاطع الفيديو من ملف CSV، والمحتوى من رابط URL لـ Roku، وتربط السجلات معًا عند انتهاء كل عملية استيراد. ويمكن أيضًا جلب مقاطع الفيديو واحدًا تلو الآخر من رابط مباشر.

نعم. تستخدم الحسابات المستوردة البريد الإلكتروني لكل مشاهد أو رقم هاتفه معرّفًا فريدًا، إلى جانب اسمه ودولته وتاريخ انضمامه، فيسجّلون الدخول إلى واجهة منصتك الجديدة بالبيانات التي يستخدمونها بالفعل. ويمكن للمشاهدين الذين يحتاجون إلى كلمة مرور جديدة تعيينها من Forgot Password في صفحة تسجيل الدخول.

نعم. استورد منتجاتك وخطط منتجاتك أولًا، ثم اشتراكاتك، فيُربط كل اشتراك بخطته. وتتم الفوترة المتكررة عبر بوابة الدفع لديك، لذا خطّط مع فريقنا لكيفية نقل التجديدات قبل التحويل.

الترحيل المجاني بخدمة متكاملة، حيث يتولى فريقنا عملية النقل نيابة عنك، مضمّن في خطط Grow وScale وProfessional وBusiness وEnterprise. وتعرض صفحة الأسعار ما تتضمنه كل خطة، ويمكنك أيضًا تشغيل Data Importer بنفسك.

لا يشمل استيراد حسابات المستخدمين الطلبات أو المشتريات السابقة أو الملفات الشخصية للمشاهدين، وتُنقل الاشتراكات عبر عملية استيراد خاصة بها. أما البيانات التي لا تغطيها أداة الاستيراد، مثل السجلات من منصة مبنية ذاتيًا، فينقلها فريق الترحيل لدينا عبر برنامج نصي مخصص.

نعم. تم تصميم ميزة إدارة الأفلام في Vodlix بحيث تظل قابلة للتشغيل مع آلاف العناوين، مع توفر وظائف البحث والتصفية ومؤشرات الحالة والإجراءات الجماعية التي تتيح لفريق صغير إدارة مكتبة ضخمة.

اسأل نفسك ما إذا كنت تتحكم في الشبكة بين «المحطة الرئيسية» والمشترك. إذا كانت الإجابة «لا»، فهذا ليس الحل المناسب لك، وينبغي عليك بدلاً من ذلك الاطلاع على معلومات حول شبكات توزيع المحتوى (CDN).

تُخزَّن الترجمات على العمل نفسه، مع لوحة لكل لغة بجانب ملفات الوسائط والصور الفنية، فينتقل الملخص المترجم إلى كل صف ونتيجة بحث وتوصية وتطبيق.

نعم، يمكن إضافة اللغات بدلًا من التقيد بقائمة محددة مسبقًا. وهذا مهم لأن السوق التي يتبيّن أنها تستحق الاستهداف كثيرًا ما لا تكون ضمن خططك، ولا ينبغي أن تتطلب خدمتها تغيير المنصة.

نعم، يعمل الوضع التجريبي على تمرير عمليات الدفع عبر بواباتك دون فرض أي رسوم على أي شخص. ومن المفيد استخدامه بشكل صحيح، لأن البوابة التي تم تكوينها بشكل خاطئ تبدو مطابقة تمامًا للبوابة التي تعمل بشكل صحيح حتى يحين وقت تحويل الأموال.

اسأل عن الطريقة التي يدفع بها المستهلكون في ذلك السوق بالفعل مقابل مشترياتهم، بدلاً من السؤال عن المزودين الذين يدعمون العملة. هذان سؤالان مختلفان، والسؤال الثاني هو الذي يؤدي إلى عملية دفع لا يكملها أحد.

يعرض كل طلب في Vodlix رقم الطلب والمشتري ووقت تقديمه والمبلغ مع حالة الدفع وبوابة الدفع التي عالجته، مع إجراءات لعرض الفاتورة أو إصدار استرداد أو حذف السجل.