Domande Frequenti

Sì. Con Vodlix è possibile lanciare e gestire la propria rete televisiva digitale senza bisogno di codifica o conoscenze tecniche. La piattaforma gestisce l'hosting, lo streaming, la monetizzazione e lo sviluppo di app, consentendovi di concentrarvi interamente sui vostri contenuti e sul vostro pubblico.

Sì, potete lanciarvi a livello globale, ma dovete considerare i diritti sui contenuti, la localizzazione linguistica, i metodi di pagamento e le normative regionali. Molte piattaforme supportano funzioni multilingue e multivaluta.

Tra i motivi più comuni figurano una tecnologia obsoleta, la mancanza di funzionalità che il sistema attuale non è in grado di supportare, l’aumento dei costi operativi e la necessità di offrire un’esperienza utente migliore. L’obiettivo è potenziare il servizio, migliorare la soddisfazione dei clienti e preparare l’azienda alla crescita.

Il processo si articola in otto fasi: definizione degli obiettivi, scelta della piattaforma adeguata, creazione di un piano di migrazione dettagliato, migrazione dei dati, test e verifica, formazione del team, avvio operativo e assistenza e monitoraggio post-migrazione.

Valuta la compatibilità con la tua configurazione attuale, la scalabilità e funzionalità quali DRM, EPG, DVR e il supporto per il catch-up. La piattaforma dovrebbe essere in linea con gli obiettivi che hai definito per la migrazione.

Sì. Vodlix gestisce la migrazione dei dati da piattaforme come Muvi, Dacast e Uscreen senza interrompere il servizio offerto ai tuoi clienti, così potrai effettuare l'aggiornamento senza dover ricominciare da zero.

I test effettuati in un ambiente di staging che riproduce fedelmente l'ambiente di produzione consentono di individuare eventuali problemi relativi ai dati e all'integrazione prima che i clienti se ne accorgano. In questo modo si verifica che tutti i dati e le funzionalità migrati funzionino come previsto.

Pianificate la migrazione durante le ore di minor traffico, ricorrete a implementazioni graduali per introdurre la nuova piattaforma in modo progressivo ed eseguite il backup di tutti i dati prima di iniziare, in modo da avere una rete di sicurezza nel caso in cui qualcosa vada storto.

Sì. Tenere informati i clienti durante l'intero processo, spiegare loro cosa aspettarsi e fornire istruzioni chiare riduce la confusione e preserva la fiducia durante la transizione.

La migrazione dei dati comporta il trasferimento dei dati dei clienti, delle librerie di contenuti e delle configurazioni dei servizi sulla nuova piattaforma. Si tratta di una delle fasi più complesse del processo e richiede un'attenta pianificazione e l'esecuzione di backup.

Il monitoraggio e il supporto costanti sono fondamentali per individuare eventuali problemi residui e garantire la stabilità del servizio. Formare il proprio team sull’uso della nuova piattaforma, con il supporto continuo offerto da fornitori come Vodlix, garantisce che il team sia in grado di gestirla con sicurezza.

Una migrazione ben eseguita migliora l'offerta di servizi e l'esperienza utente, consente di rimanere competitivi grazie a funzionalità all'avanguardia e può ridurre i costi operativi: tutti fattori che contribuiscono alla soddisfazione dei clienti e alla crescita.

Una migrazione a tempo zero significa che la transizione avviene senza alcuna interruzione per gli utenti: contenuti, abbonamenti e accesso rimangono attivi e funzionanti durante il passaggio. L'aggiornamento del DNS, la sincronizzazione dei dati e l'importazione/il collaudo dei contenuti sono pianificati in modo tale che gli utenti non subiscano alcuna interruzione del servizio.

Tra gli elementi chiave figurano i contenuti video (file, miniature, metadati, categorie/tag), i dati degli account utente (profili, cronologia di visualizzazione, stato degli abbonamenti), l'integrazione dei sistemi di elaborazione dei pagamenti e la progettazione dell'interfaccia utente (UI/UX) o del frontend (modelli, branding).

No. Vodlix gestisce in modo sicuro il pagamento e la migrazione degli account utente. Gli abbonati esistenti non dovranno reinserire i dati di pagamento né registrarsi nuovamente; le credenziali di accesso, lo stato dell'abbonamento ecc. vengono mantenuti.

Il processo di migrazione completo (contenuti, utenti, configurazione, test) richiede in genere dalle 4 alle 8 settimane, a seconda della complessità della vostra configurazione (dimensioni della libreria video, numero di utenti, esigenze relative all'interfaccia utente personalizzata, ecc.).

Avrai diverse opzioni a disposizione. Potrai riprodurre l'aspetto di Uscreen oppure riprogettare o aggiornare il branding e l'interfaccia. Vodlix offre strumenti flessibili per l'interfaccia utente, modelli e una personalizzazione completa, così potrai rinnovare la tua piattaforma se lo desideri.

Sì. Vodlix supporta sia la migrazione completa della piattaforma sia quella parziale (ad esempio, la migrazione solo delle tue app o di determinati contenuti/funzionalità, mantenendo al contempo alcune parti del tuo sistema esistente).

Non si prevedono impatti negativi. Anzi, Vodlix punta a migliorare le prestazioni dello streaming grazie all’utilizzo di una CDN globale, alla codifica adattiva e alla compatibilità con i dispositivi. Tutti i contenuti vengono testati in ambiente di staging prima di essere pubblicati.

La migrazione viene effettuata utilizzando protocolli e strumenti sicuri; Vodlix garantisce che le credenziali degli utenti, i dati di pagamento e i metadati dei contenuti vengano trasferiti in modo sicuro e nel rispetto delle normative. Sono inoltre previsti backup e piani di ripristino.