Domande Frequenti

La dashboard delle vendite risponde a domande sul business, come l'andamento del mese e quali pacchetti stanno crescendo. Il Gestore ordini risponde a domande su una singola transazione. Ti servono entrambi, e si basano sugli stessi record, quindi i totali dell'uno coincidono sempre con le righe dell'altro.

In parte. L'API di Vodlix restituisce lo stato di un ordine, gli acquisti e i noleggi di uno spettatore ed emette rimborsi, così uno strumento di assistenza o un processo di riconciliazione può verificare i singoli ordini. Per i totali, Report fornisce ricavi e nuovi ordini per qualsiasi intervallo di date tu scelga, a partire dagli stessi ordini pagati elencati nel registro.

L'Esplora contenuti dei pacchetti di Vodlix elenca i titoli inclusi in ogni pacchetto di abbonamento, visibili agli spettatori su web, mobile e TV prima di pagare, così sanno cosa contiene un piano.

Gli spettatori si abbonano per guardare qualcosa di specifico. Mostrare i contenuti dei pacchetti risponde a questa domanda nel momento della decisione, e converte meglio che chiedere di pagare per scoprirlo.

Sì. La maggior parte dei rimborsi degli abbonamenti arriva da spettatori che si aspettavano un titolo mai incluso. Rendere visibili i contenuti dei pacchetti Vodlix elimina la causa di quei rimborsi invece di limitarsi a gestire il reclamo.

Alcuni spettatori guarderanno e se ne andranno, ma se ne perdono molti meno rispetto agli abbonati che entrano alla cieca, scoprono la mancanza, disdicono e dicono agli altri che il catalogo è ingannevole. La trasparenza è l'insuccesso meno costoso.

Sì. Quando gli spettatori vedono cosa include un pacchetto Vodlix, scelgono piani davvero adatti a loro, li usano di più e li mantengono più a lungo, e questo si traduce in abbonati che restano più a lungo.

È una scelta editoriale, e la versione onesta di solito è la migliore. Un campione selezionato fa sospettare che il resto sia più debole, mentre mostrare il catalogo lascia decidere a ciascuno e trattiene chi lo vuole davvero.

Molto. La differenza di contenuti tra due livelli di solito convince più della differenza di prezzo ed è molto più facile da capire di un elenco di diritti tecnici.

I cataloghi cambiano di continuo man mano che i diritti iniziano e scadono, quindi conviene chiarire che un pacchetto è ciò che contiene adesso e non un elenco permanente. Dirlo apertamente al momento dell'acquisto evita una conversazione più difficile in seguito.

Un pacchetto Vodlix è tutto ciò che uno spettatore acquista in modo ricorrente: prove gratuite, piani giornalieri e settimanali, abbonamenti mensili e annuali e offerte a vita, tutti gestiti con lo stesso modello.

Modificare un pacchetto Vodlix significa intervenire su pochi campi come nome, prezzo, periodo di fatturazione e accesso ai contenuti: aggiungere o regolare un livello richiede minuti nel CMS anziché un deployment.

Sì. Ogni pacchetto Vodlix ha la stessa struttura, quindi più offerte per mercati, campagne o pubblici diversi convivono in un'unica lista e si gestiscono allo stesso modo.

No. Vodlix ti permette di aggiungere o ritirare pacchetti senza toccare quelli esistenti. Gli abbonati attuali mantengono il loro piano e il loro prezzo, e un pacchetto ritirato smette semplicemente di accettare nuove iscrizioni.

Sì. Una prova è l'impostazione « Prova gratuita » su un pacchetto a pagamento, con una durata in giorni, settimane, mesi o anni prima che si applichi il prezzo del piano, oppure un pacchetto « Prova abbonamento » a sé stante. Entrambi stanno nella stessa lista e si gestiscono come qualsiasi altro pacchetto, ed è per questo che puoi attivare più prove contemporaneamente.

No. Un pacchetto è un record con pochi campi, quindi aggiungere un livello o cambiare un prezzo significa digitare, non fare un rilascio. Conta meno il giorno del lancio che diciotto mesi dopo, quando l'offerta che ti serve non è quella che hai creato.

Sì, leggono tutti la stessa lista. Gli acquisti nelle app iOS e Android passano dalla fatturazione degli store e includono i termini di rinnovo che questi richiedono, così le app superano la revisione, ma il pacchetto in sé viene definito una sola volta.

In impostazioni che valgono per tutti i pacchetti anziché per ciascuno. Così i pacchetti restano snelli e cambiare qualcosa come il periodo di tolleranza è un'unica decisione invece di una modifica per ogni piano.

Sì. Il Partner Manager di Vodlix mostra a colpo d'occhio visualizzazioni, ricavi attribuiti e pagamenti dovuti di ogni partner, così puoi confrontarli e basare le decisioni di acquisizione su performance misurate.

Vodlix si integra con oltre 23 gateway di pagamento in tutto il mondo, che coprono carte di credito e di debito, portafogli digitali, servizi di pagamento tramite cellulare e acquisti in-app negli app store, consentendo agli abbonati di pagare con il metodo di loro fiducia.