Domande Frequenti

Domande sulla fatturazione, riproduzione su un dispositivo specifico e problemi di accesso. Tutte e tre hanno risposte concrete già registrate nella piattaforma, ed è per questo che tenere il supporto vicino a quei dati le accorcia così tanto.

I registri di sessioni e ordini mostrano cosa è arrivato alla piattaforma e cosa è stato addebitato, che di solito fa la differenza tra un guasto e un malinteso. L'accesso come spettatore per riprodurre un problema è disponibile separatamente per i casi che lo richiedono.

I livelli utente separano spettatori, staff e amministratori, così l'accesso a fatturazione, impostazioni e dati degli account può restare lontano da chi si occupa di pubblicare contenuti. Ognuno accede con le proprie credenziali invece di condividere un login, il che ti permette anche di sapere in seguito chi ha fatto cosa.

Le analisi CDN per i video indicano come la tua content delivery network distribuisce i tuoi stream: quanta larghezza di banda e quante richieste ha servito, quanta parte proveniva dalla cache, come si è comportato il tuo origin storage, da dove è stato servito il traffico e quante richieste non sono riuscite. In Vodlix sono una schermata del tuo admin nella sezione Stats & Report.

No. Le analisi CDN mostrano con quanta efficacia la rete ha distribuito i tuoi video, mentre le analisi degli spettatori mostrano cosa hanno guardato le persone. Le richieste non sono visualizzazioni, perché una riproduzione viene distribuita in tanti piccoli segmenti. Usa Report e analisi per visualizzazioni e tempo di visione.

Più è alta, meglio è, perché le richieste dalla cache vengono servite da un data center vicino allo spettatore. Una percentuale in calo significa che più traffico sta tornando verso la tua origin, il che rende la riproduzione più lenta e la distribuzione più costosa. Un breve calo dopo la pubblicazione di nuovi titoli è normale e si recupera man mano che la cache si popola.

Sì. Scegli i dati giornalieri o orari e un intervallo di date come gli ultimi 7, 15 o 30 giorni, questa settimana, questo mese o il mese scorso, poi applica il filtro. Tutti i grafici della schermata si aggiornano per lo stesso periodo, e puoi passare dal traffico di streaming a quello di storage e miniature o a quello dei file statici.

Di solito perché gli spettatori guardano a una qualità più alta oppure perché più contenuti arrivano dalla tua origin anziché dalla cache. Confronta la larghezza di banda con la percentuale di hit della cache e il traffico dell'origin per le stesse date per capire di quale caso si tratta.

Qualsiasi admin il cui ruolo includa l'autorizzazione Stats report access. La stessa autorizzazione apre anche la dashboard, Insights e Reporting, così puoi dare al personale operativo e finanziario i report senza concedere l'accesso alle impostazioni dei contenuti o di fatturazione.

Vodlix supporta Google Chromecast e Apple AirPlay, consentendo agli spettatori di trasmettere il contenuto dall'app mobile o dal lettore web di Vodlix al televisore con un solo tocco.

Il "casting" consente agli spettatori di navigare e scegliere dal proprio telefono, dove digitare è più facile, per poi guardare il contenuto sul grande schermo. In questo modo si evita di dover digitare con il telecomando e si adegua alle abitudini già diffuse in molte famiglie.

No. Per molte famiglie il casting è il modo più comune per guardare la TV. Vodlix è progettato appositamente per questo, con una riproduzione affidabile, sottotitoli corretti e il supporto per riprendere la riproduzione dalla sessione di casting.

Sì, le funzioni di pausa, avanzamento rapido e regolazione del volume funzionano tutte dal telefono, che risulta essere un telecomando decisamente migliore di quello in dotazione con la maggior parte dei televisori. La possibilità di scorrere il video con il pollice anziché con un tastierino direzionale ne è l’esempio più lampante.

La funzione li segue, poiché la posizione è associata all’account piuttosto che al dispositivo o al metodo utilizzato. Chi ha effettuato il casting ieri sera e stasera apre l’app TV troverà lo stesso punto in cui aveva interrotto la visione.

Una lista di contenuti Vodlix è una riga della tua vetrina, scelta a mano o riempita tramite regola, che crei, posizioni e ordini tu stesso dal CMS e che appare su web, mobile e TV.

No. Chi gestisce la programmazione può creare, riordinare e attivare le liste di contenuti Vodlix dall'area di amministrazione senza rilasciare codice, e le liste possono anche essere gestite tramite API.

La ricerca dei contenuti di Vodlix confronta nome, descrizione e tag di un titolo tra film, serie e canali in diretta, e può includere i singoli episodi quando quell'impostazione di visualizzazione è attiva. Le parole di genere e di atmosfera funzionano quando sono nei tag di un titolo.

I risultati partono dal terzo carattere e si aggiornano mentre lo spettatore digita, senza bisogno di premere Invio, sul sito web e nella web app mobile.

Compila metadati ricchi e accurati in Gestione metadati di Vodlix. La ricerca legge nome, descrizione e tag di ogni titolo, quindi un titolo ben descritto è un titolo facile da trovare su ogni schermo.

Continua a guardare di Vodlix è una riga della schermata iniziale che riporta in evidenza ogni titolo visto in parte, con una barra di avanzamento e un pulsante Riprendi che riporta lo spettatore al secondo esatto in cui si era fermato.