Domande Frequenti

La gestione abbonati di Vodlix elenca ogni abbonato con un piano a pagamento, mostrando pacchetto, stato attivo o disdetto dell'abbonamento e valore, così leggi la salute dei ricavi a colpo d'occhio.

Sì. Ogni abbonato Vodlix ha un wallet e un registro completo, e puoi ricaricare il wallet dall'area di amministrazione con un clic: un rimborso o un credito di cortesia diventa un'unica azione.

Vodlix non chiude subito l'account. Imposti un periodo di tolleranza in cui l'accesso continua mentre la carta viene aggiornata e definisci cosa comporta una disdetta, così l'esito equo è quello predefinito.

Aprendo un abbonato in Vodlix vedi profili, dispositivi, notifiche, interessi, abbonamenti, noleggi e acquisti, cronologia di visione, wallet e attività recenti, tutto in un'unica schermata.

Sì. La modalità test fa passare ogni pagamento attraverso i tuoi gateway senza addebitare nessuno, così puoi provare iscrizione, rinnovo e disdetta dall'inizio alla fine prima del lancio. È la differenza tra scoprire tu un gateway configurato male e lasciare che lo scopra il tuo primo vero abbonato.

L'elenco comprende Stripe, PayPal, Authorize.net, PayStack, Square, Flutterwave, iPay88, CCBill, Rapyd, Tingg, Segpay, Magna, PayGate, PayPlus, Pay.nl ed Emis, oltre ad Apple, Google Pay e Roku Pay per gli acquisti effettuati nelle app. Attivi quelli usati nel tuo mercato e puoi consentire un insieme diverso per i noleggi rispetto agli abbonamenti.

Vodlix supporta intervalli giornalieri, settimanali, mensili, annuali e a vita con una durata del periodo espressa in giorni, e possono convivere nello stesso catalogo, ad esempio un piano settimanale accanto a un piano annuale scontato.

Sì. Il sistema SVOD di Vodlix funziona con qualsiasi degli oltre 23 gateway di pagamento integrati, ed è possibile aggiungere gateway personalizzati, così gli abbonamenti vengono addebitati tramite il provider preferito in ciascun mercato.

Sì. Vodlix ti permette di impostare qualsiasi durata di prova su un pacchetto; la prova passa automaticamente al periodo a pagamento e le condizioni vengono mostrate chiaramente allo spettatore prima dell'iscrizione.

I livelli Vodlix possono distinguersi per qualità video massima, numero di schermi simultanei o accesso a sezioni specifiche del catalogo, così la differenza tra i piani è evidente a colpo d'occhio.

Sì. Gli acquisti nelle app iOS e Android passano attraverso la fatturazione di Apple e Google e riportano le condizioni di rinnovo richieste da questi store per la revisione. Ogni pacchetto include i propri identificativi prodotto Apple e Google, così lo stesso piano viene venduto nelle app e sul web.

Sì, se lo attivi. Gli spettatori hanno un saldo nel wallet, lo ricaricano tramite i gateway che scegli tu e lo usano per pagare sia abbonamenti sia noleggi. È particolarmente utile nei mercati in cui poche persone possiedono una carta o in cui si preferisce semplicemente pagare in anticipo.

Sì. SVOD, TVOD e AVOD possono funzionare contemporaneamente sulla stessa piattaforma, e un singolo titolo può essere gratuito con pubblicità per un pubblico e in abbonamento per un altro. Consulta la nostra panoramica sui modelli di monetizzazione OTT per capire come si integrano i tre.

È possibile, e vale la pena decidere consapevolmente piuttosto che scoprirlo in seguito. La pubblicità negli streaming in diretta viene configurata separatamente dal tuo catalogo, quindi il modo in cui gli annunci si comportano per uno spettatore che si trova oltre il limite della diretta è una decisione che prendi tu, non un caso.

Può essere un'opportunità di conversione o un fastidio, a seconda di come lo gestisci. Mostrare quale pacchetto lo include rende utile quel momento, invece di far scoprire allo spettatore che non può guardare proprio ciò che gli hai appena consigliato.

No. Un trailer non tiene conto della monetizzazione del titolo a cui appartiene, quindi viene riprodotto anche per i visitatori non registrati, anche se il film stesso è disponibile solo in abbonamento o a noleggio. Inoltre, nei trailer non vengono mai visualizzati annunci pubblicitari. Un trailer protetto da paywall non potrebbe promuovere il titolo.

Sì. Quando imposti una durata di prova su un pacchetto Vodlix, alla data di scadenza la prova passa automaticamente al periodo a pagamento, senza che l'abbonato debba decidere una seconda volta.

Sì. Ogni scheda nella pagina dei piani mostra la durata della prova accanto al prezzo, e il checkout indica le condizioni della prova e il prezzo successivo prima che lo spettatore accetti, così le conversioni restano pulite e le contestazioni rare.

Sì. Ogni pacchetto Vodlix ha la sua prova, quindi piani diversi possono offrire durate diverse, e un pacchetto di campagna può essere nascosto dalla pagina dei piani e mostrato solo tramite il suo link ?code=. Disattivare una prova non influisce sulle altre.

Condizioni di prova chiare al momento dell'iscrizione sono il fattore più importante per evitare chargeback, contestazioni e richieste di rimborso dopo la conversione di una prova, e creano la fiducia che trattiene gli abbonati oltre il primo mese a pagamento.