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Centro assistenza

Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere su Vodlix. Non trovi una risposta? Il nostro team è felice di aiutarti.

Generale

Devo chiedere subito uno sviluppo su misura a Vodlix?

No. Vodlix consiglia di verificare prima se un requisito è un'impostazione della piattaforma o un'integrazione esistente, perché entrambe costano molto meno del codice su misura e spesso sono già disponibili.

Generale, Integrazioni e API

Perché il codice su misura è costoso per una piattaforma di streaming?

Il codice su misura va mantenuto per sempre, deve sopravvivere a ogni aggiornamento della piattaforma ed essere comprensibile a chiunque lo erediti, mentre un'impostazione di Vodlix non costa nulla una volta attivata.

Generale

Qual è il tipo di funzionalità più economico su Vodlix?

Una funzionalità fornita come configurazione è la più economica, perché è già sviluppata, testata e mantenuta da Vodlix e, una volta attivata, non costa nulla.

Generale, Integrazioni e API

Come capisco se il mio requisito è reale?

Chiediti se descrive come qualcosa deve funzionare o come funzionava nel sistema che stai sostituendo. Una quota sorprendente delle richieste su misura sono abitudini ereditate più che vincoli reali, e questo vale venti minuti di riflessione prima di valere una proposta.

Per iniziare, Generale

Chi mantiene in seguito il lavoro su misura?

È la domanda da chiarire prima di costruire qualsiasi cosa, insieme a cosa succede a quel codice quando la piattaforma si aggiorna. È la differenza tra un lavoro su misura che si ripaga e uno di cui qualcuno in seguito si pente.

Generale

Ogni quanto dovrei cambiare template?

Di rado, ma il punto è che puoi farlo. I servizi per cui cambiare è faticoso non cambiano mai, ed è così che un front end invecchia in silenzio per tre anni e poi richiede una costosa ricostruzione tutta in una volta.

Gestione dei contenuti, Generale

Devo programmare per creare un tema su Vodlix?

No. I temi personalizzati Vodlix si creano con un editor visuale che ti permette di regolare colori, tipografia, immagini e layout su un template responsive senza scrivere una riga di codice.

Generale

Posso partire da un template su Vodlix?

Sì. Vodlix offre una serie di template di temi responsive come punto di partenza, che personalizzi con il tuo brand e visualizzi in anteprima in diretta prima di applicarli.

Generale

Un tema Vodlix si vedrà bene su ogni dispositivo?

Sì. I temi Vodlix sono progettati per essere visualizzati correttamente su web, mobile e TV, adattandosi alle dimensioni dello schermo e al metodo di input di ciascun dispositivo mantenendo coerente il tuo brand.

Generale

Posso usare i miei colori e le mie immagini in un tema Vodlix?

Sì. I tuoi colori distintivi, i loghi e le immagini del brand si applicano a tutto il tema Vodlix, sul sito web, nelle app mobile e nelle app TV, per un'esperienza completamente brandizzata.

Generale

Dove gestisco i temi su Vodlix?

I temi si gestiscono nel Gestore di temi e template di Vodlix, che riunisce tutte le opzioni del tuo tema in un unico posto: cambiare, rifinire o ripristinare un look diventa una modifica rapida e circoscritta.

Generale

Il lettore video di Vodlix riporta il mio marchio?

Sì. Il lettore video di Vodlix è in white label e riporta il vostro logo, i vostri colori e i vostri comandi, senza alcun logo del fornitore nell’inquadratura.

Piattaforma Video, Generale

Come si pubblica un plugin su Vodlix?

I plugin vengono pubblicati tramite il flusso di lavoro di pacchettizzazione e pubblicazione di Vodlix, un processo definito e ripetibile che crea il pacchetto del codice, lo carica sulla piattaforma e lo attiva dal gestore dei plugin.

Generale

È possibile monitorare le prestazioni di un plugin?

Sì. Il gestore di plugin di Vodlix mostra le impostazioni di ciascun plugin, gli eventi a cui risponde e le statistiche di utilizzo, consentendoti di vedere cosa fa ogni estensione e di disattivare quelle che non ti servono.

Generale

È la stessa cosa delle gift card?

No, anche se stanno insieme. Un coupon riduce un prezzo al checkout. Una gift card contiene un credito che qualcuno ha pagato. Entrambi si gestiscono nella stessa area della piattaforma, insieme agli sconti sui titoli transazionali.

Monetizzazione, Generale

L'email marketing di Vodlix è conforme al GDPR?

Ti offre gli strumenti di consenso richiesti da regole come il GDPR: una casella di opt-in che può essere non spuntata di default, una registrazione salvata della scelta di ogni spettatore, un interruttore che limita le email di marketing agli spettatori che hanno dato il consenso e i link ai tuoi termini e alla tua informativa sulla privacy alla registrazione. Il modo in cui li usi, e la tua informativa sulla privacy, restano una tua responsabilità.

Generale

Quali piani Vodlix includono Vertex CRM?

Vertex CRM è incluso nel piano Professional (Vertex CRM Pro, 20 postazioni, 18.000 contatti attivi), nel piano Business (Vertex CRM Scale, 40 postazioni, 45.000 contatti attivi) e nel piano Enterprise (Vertex CRM Autonomous, 80 postazioni, 110.000 contatti attivi). La pagina dei prezzi di Vodlix riporta i dettagli aggiornati.

Generale

Quante email di marketing posso inviare ogni mese?

Ogni piano include una quota mensile di email, da 2.000 email con Launch a 50.000 con Enterprise. Il valore del tuo piano è indicato nella pagina dei prezzi di Vodlix.

Generale

Cosa fa l'EPG di Vodlix?

L'EPG di Vodlix legge il tuo feed XMLTV e lo trasforma in una guida elettronica ai programmi chiara che mostra cosa c'è in onda ora, cosa viene dopo e il palinsesto completo di ogni canale in diretta, su ogni dispositivo.

Streaming in diretta, Generale

Posso gestire un canale senza EPG?

Sì. Un canale in diretta funziona perfettamente anche solo con un URL HLS, quindi la guida è del tutto facoltativa. Detto questo, i canali che ne pubblicano una tendono a trattenere gli spettatori molto più a lungo, perché questi vedono un motivo per restare invece di giudicare il canale da ciò che è in onda nel momento in cui arrivano.

Streaming in diretta, Generale

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