Domande Frequenti

No. In Vodlix un trailer ha un proprio stato di pubblicazione, separato da quello del titolo, quindi è possibile sostituirlo, aggiornarlo o rimuoverlo senza modificare la disponibilità del titolo.

Sul titolo stesso, sotto forma di pulsante "Trailer" accanto al pulsante "Riproduci", e nell’area in primo piano della home page, dove il trailer può essere riprodotto senza audio mentre il titolo è in primo piano. La riproduzione avviene nel tuo lettore, quindi il branding e i controlli sono gli stessi utilizzati nel resto del servizio, anziché qualcosa di visibilmente diverso.

No. Un trailer non tiene conto della monetizzazione del titolo a cui appartiene, quindi viene riprodotto anche per i visitatori non registrati, anche se il film stesso è disponibile solo in abbonamento o a noleggio. Inoltre, nei trailer non vengono mai visualizzati annunci pubblicitari. Un trailer protetto da paywall non potrebbe promuovere il titolo.

Sulla home page, sì. Quando un titolo è in primo piano nell’area hero, il relativo trailer può essere riprodotto in sottofondo senza audio. È possibile disattivare questa funzione nelle impostazioni di visualizzazione e di elenco, mentre un’impostazione separata controlla se il trailer nella finestra delle informazioni sul titolo si avvia senza audio.

Le miniature trick play di Vodlix sono piccoli fotogrammi di anteprima acquisiti ogni due secondi lungo la durata di un video. Compaiono sopra la barra di avanzamento quando lo spettatore ci passa sopra con il mouse nel browser, e come striscia di fotogrammi quando cerca con il telecomando della TV, mostrando la scena prima di saltarci.

Trasformano diversi salti alla cieca in un unico movimento preciso, più fluido per lo spettatore e più economico per te, perché ogni salto svuota il buffer e scarica nuovi segmenti video.

A ogni salto il player scarica nuovi segmenti video dalla CDN. Un'immagine di anteprima che copre 72 secondi pesa meno di uno solo di quei segmenti: quando gli spettatori trovano la scena giusta al primo tentativo invece che al quarto, distribuisci meno segmenti che nessuno guarda.

Gli spettatori le lodano di rado, ma ne notano sempre l'assenza. Senza miniature di anteprima un player risulta goffo: per questo Vodlix include il trick play di serie.

Le anteprime compaiono al passaggio del mouse nel web player e come striscia di fotogrammi guidata dal telecomando nell'app TV. Sugli smartphone, trascinare la barra di avanzamento sposta l'immagine stessa del video, così gli spettatori vedono comunque dove stanno per arrivare.

Nessuno a mano. Durante l'elaborazione del video viene acquisito un fotogramma di anteprima ogni due secondi, qualunque sia la durata, e i fotogrammi vengono raggruppati 36 per immagine: un film di novanta minuti richiede 75 piccole immagini e un episodio di ventidue minuti 19.

Soprattutto per saltare il riassunto e la sigla all'inizio di un episodio, più e più volte, per un'intera stagione. Ecco perché anche un piccolo miglioramento qui si accumula come pochi altri miglioramenti del player.

La diretta non ha una durata fissa da suddividere in fotogrammi, quindi un normale stream in diretta non ne mostra. Sui canali con finestra DVR, il web player può mostrare le anteprime mentre gli spettatori tornano indietro nella finestra, se l'origin di streaming fornisce i fotogrammi di anteprima, con i tempi indicati rispetto alla diretta.

Sì. I progressi di visione sono salvati nell'account Vodlix: un episodio iniziato su iPhone a pranzo riprende la sera su Apple TV dallo stesso punto.

Sì. L'app Vodlix per Apple TV condivide backend, catalogo, account e liste di contenuti con le tue app per Android TV, Roku, Samsung Tizen e LG webOS.

Quando un abbonato disdice su Vodlix, l’accesso continua fino alla fine del periodo già pagato. La disdetta blocca il rinnovo successivo invece di interrompere l’abbonamento in corso.

Una scheda utente Vodlix contiene i dati dell'account e il livello utente, l'attività recente, i profili, il wallet, i dispositivi, le notifiche, gli interessi, gli abbonamenti, i noleggi e gli acquisti TVOD e la cronologia di visione, ciascuno in una propria scheda della stessa schermata.

Sì. Ogni scheda utente Vodlix ha un pulsante Accedi come utente che apre il tuo storefront con l'accesso di quello spettatore, così il team di supporto vede piano, profili e catalogo e può diagnosticare un problema prima che lo spettatore chieda due volte.

Così una richiesta di supporto su una persona, come il suo piano, i dispositivi o l'ultima sessione, trova risposta in un minuto da una sola schermata invece di essere ricostruita da quattro sistemi diversi.

La gestione utenti di Vodlix copre ogni account, gratuito o a pagamento, con strumenti di diagnostica e supporto. La gestione abbonati si concentra su abbonati paganti, pacchetti e ricavi.

Sì. La gestione utenti di Vodlix mette in evidenza le date dell'abbonamento, i dispositivi registrati, il paese, i livelli di classificazione dei profili e l'attività recente necessari per capire perché un titolo non si riproduce per una determinata persona, la domanda che fa perdere più tempo ai team di supporto.