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Centro assistenza

Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere su Vodlix. Non trovi una risposta? Il nostro team è felice di aiutarti.

Generale

Qual è la lingua predefinita in Vodlix?

L'inglese è la lingua predefinita in Vodlix. Tuttavia, puoi cambiare la lingua predefinita secondo la regione del tuo pubblico.

Generale

Posso tradurre la mia piattaforma in più lingue?

Sì, puoi scaricare ed esportare stringhe di lingua in inglese, tradurle in quante lingue vuoi, e importarle di nuovo in Vodlix.

Generale

Vodlix supporta le lingue RTL come l'ebraico o l'arabo?

Sì, Vodlix fornisce supporto per lingue RTL per tutti i dispositivi, incluse app TV e mobili.

Generale

Posso tradurre il mio sito web o la mia app in base all'area geografica?

Sì, puoi tradurre il tuo sito web o la tua app in base all'area geografica per fornire un'esperienza localizzata ai tuoi spettatori.

Generale

Vodlix fornisce sottotitoli e audio multiplo in più lingue?

Sì, il lettore video di Vodlix supporta sottotitoli e audio multiplo in più lingue, consentendo ai tuoi spettatori di guardare i loro contenuti preferiti nella loro lingua preferita.

Generale, Piattaforma Video

È la stessa cosa dei sottotitoli?

No. Si tratta della lingua dei metadati del tuo catalogo, cioè i titoli e le descrizioni che le persone leggono mentre decidono cosa guardare. I sottotitoli riguardano la lingua del contenuto stesso durante la riproduzione e sono gestiti separatamente su ciascun titolo.

Gestione dei contenuti, Generale

I sottotitoli bastano per il pubblico internazionale?

Spesso no. Molti spettatori, tra cui bambini e chi fa più cose insieme, non leggono e guardano contemporaneamente, e in alcuni mercati i contenuti sottotitolati sono considerati incompleti. Le tracce audio doppiate su Vodlix rendono un titolo davvero fruibile in quei mercati.

Gestione dei contenuti, Generale

Include anche l'audiodescrizione?

Sì, con lo stesso meccanismo. Quando un titolo può contenere più tracce, una traccia di audiodescrizione è semplicemente una in più, e in diverse giurisdizioni i requisiti di accessibilità per lo streaming stanno diventando più severi.

Gestione dei contenuti, Generale

È possibile verificare le prestazioni di ciascun gateway di pagamento?

Sì. Vodlix mostra le prestazioni per ciascun gateway, comprese le transazioni andate a buon fine e quelle fallite, consentendoti così di indirizzare il volume verso i fornitori che garantiscono transazioni affidabili in ogni regione.

Monetizzazione, Generale

Cosa fa l’nDVR di Vodlix?

Vodlix nDVR, ovvero il Network DVR, registra i canali in diretta sul cloud in modo che gli spettatori possano guardare i programmi dopo la loro messa in onda, offrendo ai canali lineari la flessibilità dei contenuti on demand.

Streaming in diretta, Generale

Cosa compare nel Gestore ordini di Vodlix?

Il Gestore ordini di Vodlix mostra ogni noleggio, acquisto e transazione di abbonamento in un unico registro, con acquirente, importo, stato di pagamento, storico dei rimborsi e gateway visibili su ogni riga.

Monetizzazione, Generale

Perché mostrare i contenuti dei pacchetti prima dell'abbonamento?

Gli spettatori si abbonano per guardare qualcosa di specifico. Mostrare i contenuti dei pacchetti risponde a questa domanda nel momento della decisione, e converte meglio che chiedere di pagare per scoprirlo.

Monetizzazione, Generale

Devo mostrare tutto o solo un campione?

È una scelta editoriale, e la versione onesta di solito è la migliore. Un campione selezionato fa sospettare che il resto sia più debole, mentre mostrare il catalogo lascia decidere a ciascuno e trattiene chi lo vuole davvero.

Monetizzazione, Generale

Che cosa conta come pacchetto su Vodlix?

Un pacchetto Vodlix è tutto ciò che uno spettatore acquista in modo ricorrente: prove gratuite, piani giornalieri e settimanali, abbonamenti mensili e annuali e offerte a vita, tutti gestiti con lo stesso modello.

Monetizzazione, Generale

Quanti gateway di pagamento supporta Vodlix?

Vodlix si integra con oltre 23 gateway di pagamento in tutto il mondo, che coprono carte di credito e di debito, portafogli digitali, servizi di pagamento tramite cellulare e acquisti in-app negli app store, consentendo agli abbonati di pagare con il metodo di loro fiducia.

Generale, Vendite e Marketing, Monetizzazione

E se il gateway di pagamento utilizzato dal mio pubblico non fosse presente nell’elenco?

È possibile richiedere un gateway di pagamento in base alla regione e al modello di pagamento, e Vodlix aggiungerà l’integrazione per i mercati in cui operi, in modo che la tua piattaforma non sia mai limitata a un elenco fisso di fornitori.

Generale, Monetizzazione

Vodlix può integrare il mio gateway di pagamento?

Sì. Vodlix realizza integrazioni personalizzate dei gateway di pagamento se ci fornite l’accesso al supporto tecnico e la documentazione commerciale valida; spesso il nuovo gateway può essere attivo nel giro di poche ore anziché settimane.

Generale

Vodlix supporta servizi di pagamento tramite cellulare come M-Pesa?

Sì. Vodlix supporta gateway di pagamento compatibili con i dispositivi mobili, tra cui M-Pesa e IdeaBiz, il che è fondamentale per i mercati in cui il mobile money è più diffuso rispetto alle carte.

Generale, Monetizzazione

Vodlix offre pagamenti ricorrenti?

Sì, i pagamenti vengono addebitati automaticamente e inviati ai clienti in vista del prossimo servizio che desiderano utilizzare.

Generale

Vodlix dispone di un sistema integrato per la gestione dei codici promozionali?

Sì, Vodlix dispone di un motore integrato per la generazione di codici promozionali, facile da usare e che consente di generare uno o più codici promozionali in pochi minuti

Generale, Monetizzazione

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