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Centro assistenza

Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere su Vodlix. Non trovi una risposta? Il nostro team è felice di aiutarti.

Generale

È necessario un trailer per ogni titolo?

No, e i titoli funzionano perfettamente anche senza. Detto questo, un trailer è l’elemento più economico che puoi aggiungere per aumentare la frequenza con cui un titolo viene avviato, perché risponde in pochi secondi a ciò che una sinossi non riesce a comunicare. Se devi stabilire delle priorità, inizia da ciò che stai promuovendo attivamente.

Gestione dei contenuti, Generale

Devo chiedere i dati della carta per una prova gratuita?

Richiedere una carta riduce le iscrizioni alla prova, ma porta abbonati con molte più probabilità di convertirsi e restare. In Vodlix una prova su un piano a pagamento raccoglie il metodo di pagamento al checkout, e il pacchetto gratuito « Prova abbonamento » è disponibile se vuoi una prova senza nulla da pagare: puoi scegliere in base alla tua strategia di acquisizione.

Monetizzazione, Generale

Cosa sono le miniature trick play su Vodlix?

Le miniature trick play di Vodlix sono piccoli fotogrammi di anteprima acquisiti ogni due secondi lungo la durata di un video. Compaiono sopra la barra di avanzamento quando lo spettatore ci passa sopra con il mouse nel browser, e come striscia di fotogrammi quando cerca con il telecomando della TV, mostrando la scena prima di saltarci.

Piattaforma Video, Generale

Per cosa usano davvero gli spettatori la barra di avanzamento?

Soprattutto per saltare il riassunto e la sigla all'inizio di un episodio, più e più volte, per un'intera stagione. Ecco perché anche un piccolo miglioramento qui si accumula come pochi altri miglioramenti del player.

Piattaforma Video, Generale

L'app per Apple TV porta il nostro brand?

Sì. L'app Vodlix per Apple TV è completamente white label, con il tuo nome, i tuoi colori, le tue grafiche e il tuo catalogo ovunque, senza nulla che riveli la piattaforma sottostante.

Applicazioni OTT, Generale

Perché dovrei consentire i downgrade sul mio servizio di streaming?

Un downgrade trattiene un abbonato pagante che altrimenti disdirebbe del tutto. Rendere semplice il passaggio a un piano più economico è uno degli strumenti di fidelizzazione meno costosi a disposizione di un operatore OTT.

Monetizzazione, Generale

Su Vodlix gli account degli abbonati disdetti vengono eliminati?

No. Vodlix conserva gli account disdetti e la loro cronologia, così gli ex abbonati possono riabbonarsi in un solo passaggio e tu puoi avviare campagne di riconquista mirate da Gestione abbonati.

Monetizzazione, Generale

Cosa contiene una scheda utente Vodlix?

Una scheda utente Vodlix contiene i dati dell'account e il livello utente, l'attività recente, i profili, il wallet, i dispositivi, le notifiche, gli interessi, gli abbonamenti, i noleggi e gli acquisti TVOD e la cronologia di visione, ciascuno in una propria scheda della stessa schermata.

Piattaforma Video, Generale

Che cos'è un portafoglio su una piattaforma di streaming?

È un saldo prepagato che ogni spettatore ha sul tuo servizio. Gli spettatori aggiungono denaro con una ricarica, una gift card o un rimborso, poi lo spendono in noleggi, acquisti e piani di abbonamento senza inserire i dati di pagamento ogni volta.

Monetizzazione, Generale

Quali piani Vodlix includono il portafoglio utente?

Il portafoglio è incluso nel piano Scale e in tutti i piani superiori. La pagina dei prezzi indica cosa include ogni piano.

Monetizzazione, Generale

Quando dovrei usare l'incorporamento di un video esterno su Vodlix?

Usa un embed esterno per clip di marketing, contenuti promozionali e video di terze parti che non richiedono paywall, restrizioni territoriali o statistiche tue. Ospita invece su Vodlix i contenuti a pagamento ed esclusivi.

Gestione dei contenuti, Generale

Come mantengo il pieno controllo su un video in Vodlix?

Caricalo con il caricamento e la transcodifica video di Vodlix. I video ospitati vengono distribuiti tramite la tua CDN, protetti da accesso condizionato, geo-fencing e DRM, e alimentano le tue statistiche.

Gestione dei contenuti, Generale

Perché non attivare tutte le versioni su Vodlix?

Ogni versione aggiunge costi di archiviazione e codifica. Un titolo salvato in sette risoluzioni occupa sette volte lo spazio di uno salvato in tre, e questo costo cresce rapidamente man mano che il catalogo si amplia.

Piattaforma Video, Generale

Quale risoluzione supporta Vodlix VR?

Vodlix supporta video VR con risoluzione fino a 16K, un aspetto che in realtà virtuale è più importante che su uno schermo piatto, poiché l’immagine avvolge lo spettatore e qualsiasi imperfezione risulta immediatamente evidente.

Generale

Vodlix include un lettore video a 360 gradi?

Sì. Vodlix include un lettore video a 360 gradi completo di funzionalità e dotato di comandi affidabili, che consente agli spettatori di guardarsi intorno all’interno di una scena trascinando il dito, muovendo il telefono o ruotando la testa mentre indossano un visore.

Generale

Vodlix VR supporta l'audio spaziale?

Sì. La riproduzione VR di Vodlix supporta l’audio spaziale con tracciamento dinamico della testa, in modo che il suono si sposti in base alla direzione dello sguardo dello spettatore, creando un senso di spazio molto realistico.

Generale

Gli spettatori possono utilizzare un visore di base per i contenuti VR di Vodlix?

Sì. Vodlix offre una modalità VR con Cardboard e Split View che crea un'esperienza 3D stereoscopica sul telefono tramite un visore economico, quindi non sono necessari visori di fascia alta.

Generale

Quali dispositivi supportano la riproduzione di contenuti VR e XR su Vodlix?

I contenuti VR e XR di Vodlix sono riproducibili su smartphone, tablet, browser e visori VR; il lettore 360° si adatta a ciascun dispositivo senza richiedere hardware di fascia alta.

Generale

Vodlix riprende la riproduzione su dispositivi diversi?

Sì. Vodlix salva l'avanzamento sul profilo dello spettatore anziché sul dispositivo, così un titolo messo in pausa su una TV riprende allo stesso secondo su smartphone, tablet o browser web.

Piattaforma Video, Generale

Gli spettatori possono gestire da soli la propria cronologia di visione su Vodlix?

Sì. Ogni profilo Vodlix ha la propria cronologia di visione e la propria riga Continua a guardare, gli spettatori possono rimuovere da soli un titolo da Continua a guardare e la cronologia viene eliminata automaticamente dopo tre mesi.

Generale, Piattaforma Video

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