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Centro assistenza

Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere su Vodlix. Non trovi una risposta? Il nostro team è felice di aiutarti.

Generale

Ho bisogno di sviluppatori per lanciare una piattaforma OTT white label su Vodlix?

No. Vodlix è subito operativo senza necessità di programmazione. L’infrastruttura di streaming, l’hosting cloud, la transcodifica e la distribuzione tramite CDN sono integrate, e l’assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 è inclusa, così il vostro team si occuperà di configurare il sistema anziché di svilupparlo.

Generale

Posso vendere abbonamenti direttamente sulla mia piattaforma white label?

Sì. Vodlix vi consente di vendere abbonamenti direttamente agli spettatori tramite il vostro sito web e le vostre app, con piani senza pubblicità o supportati da pubblicità, utilizzando i gateway di pagamento di vostra scelta.

Generale

Come posso monetizzare i miei video su Vodlix?

Impostate un modello predefinito per l’intera piattaforma, quindi modificatelo per ogni singolo titolo: qualsiasi film o serie può essere SVOD, AVOD, TVOD o gratuito, tramite le impostazioni di monetizzazione. Abbonamenti, noleggi, acquisti e pubblicità possono essere gestiti contemporaneamente sulla stessa piattaforma.

Generale, Monetizzazione

Come posso generare entrate dalla mia piattaforma su Vodlix?

Potrete generare ricavi da abbonamenti, noleggi e acquisti, nonché dalla pubblicità, il tutto sulla stessa piattaforma, e monitorare tali dati nella Dashboard delle vendite (entrate, ricavi totali, abbonamenti attivi e tasso di abbandono) e nella sezione Gestione ordini TVOD. I pagamenti vengono elaborati tramite i gateway da voi scelti e accreditati sul vostro conto.

Generale

Vodlix è disponibile in più lingue?

Sì. Gli utenti scelgono la lingua sul sito web e nelle app; per le lingue con scrittura da destra a sinistra, come l’arabo, il layout viene invertito, e Lei decide nel CMS quali lingue abilitare e quale impostare come predefinita.

Generale

Chi ha fondato Vodlix?

Vodlix è stata fondata da Arslan Hassan, ideatore di ClipBucket, una delle piattaforme video open source più utilizzate al mondo sin dal 2007. Il team dirigenziale è composto da ingegneri, esperti di strategia di prodotto e professionisti dello streaming, molti dei quali hanno contribuito al progetto originale di ClipBucket.

Generale

Quanta esperienza ha il team di Vodlix?

Il team di Vodlix vanta oltre 15 anni di esperienza nel settore dello streaming video e dell’OTT, con un track record che comprende il supporto al lancio di oltre 20.000 piattaforme di streaming video in tutto il mondo in vari settori.

Generale

Dove si trovano gli uffici di Vodlix?

Vodlix ha la sede centrale a Londra, nel Regno Unito, oltre a sedi a Espoo, in Finlandia, e a Oroklini, Larnaca, a Cipro.

Generale

Quali riconoscimenti di settore ha ricevuto Vodlix?

Vodlix è stata insignita del titolo di “Enterprise OTT Platform” in occasione dei Fierce 15 Awards di FierceOnlineVideo, ha ottenuto due premi FinancesOnline, è stata inserita nella rosa dei finalisti dei VIAwards di Digital TV Europe e ha ricevuto nomination ai TVB Everywhere Awards e ai Content Innovation Awards.

Generale

Cosa ha vinto Vodlix ai Fierce 15 Awards?

Vodlix si è aggiudicata il titolo di “Enterprise OTT Platform” ai Fierce 15 Awards di FierceOnlineVideo, risultando la startup nel settore dei video online più promettente tra i 15 candidati presenti nella classifica annuale Fierce 15.

Generale

Quali riconoscimenti ha ricevuto Vodlix da FinancesOnline?

Nel 2016 Vodlix ha ricevuto il “Great User Experience Award” e il “Rising Star Award” da FinancesOnline, a riconoscimento dell’elevato livello di esperienza utente, della soddisfazione dei clienti e delle soluzioni innovative offerte.

Generale

Per quale categoria è stato nominato Vodlix ai TVB Everywhere Awards?

Vodlix è stata nominata nella categoria “TV Anywhere Solutions: VoD/Catch Up And Mobile TV Provision” in occasione della prima edizione dei TVB Everywhere Awards per aver lanciato piattaforme e app di streaming a costo zero (Zero CapEx) destinate alle principali agenzie di produzione e distribuzione di contenuti multimediali.

Generale

Perché il mio sito di streaming dovrebbe aver bisogno di un plugin personalizzato?

I plugin migliorano le funzionalità del tuo sito web e contribuiscono a offrire un'esperienza di navigazione personalizzata. Poiché trovare il plugin giusto può rivelarsi un compito arduo, Vodlix sviluppa plugin personalizzati che si adattano al meglio alle tue esigenze specifiche.

Generale, Integrazioni e API

Posso creare un plugin personalizzato per la piattaforma?

Sì, Vodlix ti permette di creare il tuo plugin personalizzato e di utilizzarlo sul tuo sito. Una guida completa allo sviluppo di plugin personalizzati accompagna gli sviluppatori lungo l'intero processo, dalla creazione del plugin al suo caricamento.

Generale, Integrazioni e API

Come posso gestire i plugin sulla mia piattaforma?

Il Vodlix Plugin App Manager è un'interfaccia intuitiva e potente che consente di monitorare le applicazioni aziendali, controllare le impostazioni e ottenere informazioni su eventi e statistiche. Vodlix supporta inoltre plugin di terze parti sviluppati e approvati per la piattaforma.

Generale, Integrazioni e API

Esiste una documentazione API per gli sviluppatori?

Sì, sul Portale per sviluppatori di Vodlix è disponibile una documentazione completa sulle API. Può essere utilizzata per le integrazioni e per migliorare l'esperienza di chiunque utilizzi le vostre API.

Generale, Integrazioni e API

Come vengono pubblicati i plugin sulla piattaforma?

Il processo di pacchettizzazione e pubblicazione dei plugin sulla piattaforma Vodlix segue un flusso di lavoro fluido e di facile attuazione. Il processo è stato progettato per essere semplice da seguire e da implementare da parte degli sviluppatori.

Generale, Integrazioni e API

Come posso contattare l'assistenza di Vodlix?

Vodlix offre diversi canali di assistenza, tra cui la chat live, l'e-mail, un sistema di ticket e articoli di aiuto. Il canale principale è l'invio di un ticket tramite l'Area Clienti di Vodlix all'indirizzo office.vodlix.com; in alternativa, è possibile inviare un'e-mail direttamente all'indirizzo [email protected].

Generale

Vodlix offre assistenza telefonica?

Sì, Vodlix offre assistenza telefonica ai clienti T3 Enterprise in base alla gravità del problema, oltre a un account manager dedicato e a un numero di telefono diretto.

Generale

Dove posso trovare la documentazione di Vodlix?

Vodlix mette a disposizione un manuale utente dettagliato che illustra passo dopo passo tutti i moduli dell'area di amministrazione; è disponibile nella knowledge base all'indirizzo docs.vodlix.com.

Generale

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