Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere su Vodlix. Non trovi una risposta? Il nostro team è felice di aiutarti.
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In cosa differisce la gestione utenti dalla gestione abbonati?
La gestione utenti di Vodlix copre ogni account, gratuito o a pagamento, con strumenti di diagnostica e supporto. La gestione abbonati si concentra su abbonati paganti, pacchetti e ricavi.
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Posso trasferire un pubblico esistente da un'altra piattaforma?
Sì. La schermata Importa account utente accetta un file CSV e crea o aggiorna gli account in blocco, e l'elenco membri esporta tutti gli utenti oppure solo quelli attivi, inattivi o bannati, così gli account che hai già vengono importati invece di essere ricreati uno alla volta. Tutto ciò che l'importatore non copre si può gestire tramite l'API, di solito la strada migliore quando la migrazione deve portare con sé anche abbonamenti o cronologia degli acquisti.
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Come si collegano le impostazioni di codifica alla riproduzione?
Le versioni che definisci in Vodlix sono esattamente i livelli di qualità tra cui il player adattivo passa con l’Adaptive Bitrate Streaming, quindi le scelte di codifica plasmano l’intera catena di distribuzione.
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Cosa fa Vodlix con un file video caricato?
Vodlix transcodifica ogni file caricato in più versioni, lo impacchetta per la riproduzione adattiva su telefoni, browser e televisori, aggiunge la grafica e lo archivia sul CDN, in modo che il file sia pronto per essere pubblicato su qualsiasi schermo.
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È possibile monitorare lo stato di avanzamento della transcodifica in Vodlix?
Sì. Vodlix mostra lo stato di elaborazione di ogni caricamento nel CMS mentre è in corso, così puoi vedere quali titoli sono pronti per la pubblicazione e quali sono ancora in fase di codifica, senza dover fare supposizioni.
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Come si fa a trasferire un ampio catalogo storico?
In modo programmatico. La consegna in blocco dei file e l’API per i metadati trasformano la migrazione in un’operazione ripetibile che può essere rieseguita per rilevare eventuali modifiche avvenute durante il trasferimento: è proprio questo che riduce i tempi di passaggio da una piattaforma all’altra a pochi giorni anziché a mesi.
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A cosa serve la welcome landing page di Vodlix?
La welcome landing page di Vodlix è una pagina di conversione per i nuovi visitatori che arrivano da annunci, ricerche e link condivisi. Presenta la tua offerta e i tuoi prezzi in un layout mirato, pensato per trasformare gli sconosciuti in abbonati.
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Posso visualizzare l'anteprima della landing page prima di pubblicarla?
Sì. Vodlix ti permette di visualizzare l'anteprima della landing page su desktop, tablet e smartphone, e ogni modifica viene salvata con annulla e cronologia delle versioni, così pubblichi solo quando è tutto a posto.
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Cosa succede se commetto un errore?
Il lavoro viene salvato man mano, e puoi sempre contare su annulla e cronologia delle versioni. La pubblicazione è un'azione separata dalla modifica, quindi una pagina che stai cambiando a metà non è online mentre ci pensi.
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Posso migrare facilmente da Uscreen a Vodlix?
Assolutamente! Il nostro team di migrazione garantisce una transizione senza problemi, incluso il trasferimento dei contenuti, l'importazione dei dati utente e la configurazione della piattaforma senza tempi di inattività.
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Posso migrare da piattaforme come Muvi, Vimeo o Brightcove a Vodlix?
Sì, Vodlix supporta migrazione fluida dalle principali piattaforme OTT e configurazioni personalizzate senza perdita di dati.
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Perderò i miei contenuti esistenti o i dati utente durante la migrazione?
No, tutti i metadati, link di contenuto e dati utente sono preservati in modo sicuro e migrati in modo sicuro.
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Quanto tempo richiede il processo di migrazione?
A seconda della complessità, richiede solitamente tra 4 a 8 settimane, inclusi test e supporto go-live.
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Posso migrare solo le mie app mantenendo il mio CMS esistente?
Assolutamente. Vodlix supporta migrazione parziale, permettendoti di mantenere il tuo CMS e spostare solo app mobili o TV.
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Che tipo di supporto riceverò post-migrazione?
Vodlix offre supporto esteso go-live per aiutare a risolvere eventuali problemi di dati o performance dopo il lancio.
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La migrazione da Uscreen è gratuita?
Con Vodlix sì: la migrazione assistita gratuita è inclusa con Grow (299 $/mese) e con ogni piano superiore. Il nostro team trasferisce al posto tuo video, metadati e dati degli abbonati. Uscreen, invece, offre assistenza alla migrazione solo a partire dal piano da 449 $/mese.
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