Veelgestelde Vragen

Ja. Elke Vodlix-abonnee heeft een wallet en een volledig overzicht, en u kunt de wallet met één klik opwaarderen vanuit de beheeromgeving. Zo wordt een terugbetaling of coulancetegoed één handeling.

Vodlix beëindigt het account niet direct. U stelt een respijtperiode in waarin de toegang doorloopt terwijl de kaart wordt bijgewerkt en bepaalt wat opzeggen doet, zodat de eerlijke uitkomst de standaard is.

Als u een abonnee in Vodlix opent, ziet u profielen, apparaten, meldingen, interesses, abonnementen, huur en aankopen, kijkgeschiedenis, wallet en recente activiteit, allemaal op één scherm.

Ja. In de testmodus gaat elke betaling via uw betaalproviders zonder dat iemand wordt belast, zodat u een aanmelding, verlenging en opzegging van begin tot eind kunt doorlopen vóór de lancering. Het is het verschil tussen zelf een verkeerd ingestelde provider ontdekken en uw eerste echte abonnee die voor u laten ontdekken.

De lijst omvat Stripe, PayPal, Authorize.net, PayStack, Square, Flutterwave, iPay88, CCBill, Rapyd, Tingg, Segpay, Magna, PayGate, PayPlus, Pay.nl en Emis, plus Apple, Google Pay en Roku Pay voor aankopen in de apps. U schakelt de providers in die in uw markt worden gebruikt, en u kunt voor huur een andere set toestaan dan voor abonnementen.

Vodlix ondersteunt dagelijkse, wekelijkse, maandelijkse, jaarlijkse en levenslange intervallen met een periodeduur in dagen, en deze kunnen naast elkaar in dezelfde catalogus draaien, zoals een weekabonnement naast een voordelig jaarabonnement.

Ja. Het SVOD-systeem van Vodlix werkt met elk van de meer dan 23 geïntegreerde betaalgateways, en er kunnen eigen gateways worden toegevoegd, zodat abonnementen worden gefactureerd via de provider die elke markt verkiest.

Ja. Met Vodlix stelt u per pakket elke gewenste proefduur in; de proefperiode gaat automatisch over in de betaalde termijn en de voorwaarden worden vóór het aanmelden duidelijk aan de kijker getoond.

Vodlix-niveaus kunnen verschillen in maximale videokwaliteit, het aantal gelijktijdige schermen of toegang tot specifieke delen van de catalogus, zodat het verschil tussen abonnementen in één oogopslag duidelijk is.

Ja. Aankopen in de iOS- en Android-apps lopen via de facturering van Apple en Google en bevatten de verlengingsvoorwaarden die deze stores voor de beoordeling vereisen. Elk pakket bevat zijn eigen product-ID's voor Apple en Google, zodat hetzelfde abonnement in de apps en op het web wordt verkocht.

Ja, als u dat inschakelt. Kijkers hebben wallettegoed, waarderen dat op via de gateways die u kiest en besteden het aan abonnementen en aan huurtitels. Dit is vooral handig in markten waar weinig mensen een kaart hebben of waar men gewoon liever vooraf betaalt.

Ja. SVOD, TVOD en AVOD kunnen tegelijk op hetzelfde platform draaien, en één titel kan voor het ene publiek gratis met advertenties zijn en voor het andere achter een abonnement staan. Bekijk ons overzicht van OTT-monetisatiemodellen om te zien hoe de drie samenwerken.

Dat kan, en het loont de moeite om hier bewust over te beslissen in plaats van er later achter te komen. Adverteren in livestreams wordt apart van uw catalogus geconfigureerd, dus hoe advertenties zich gedragen voor een kijker die achter de live-grens zit, is een beslissing die u neemt en geen toeval.

Dat is een kans op conversie of een ergernis, afhankelijk van hoe het wordt aangepakt. Laten zien in welk pakket de titel zit, maakt het moment nuttig, in plaats van dat een kijker ontdekt dat hij precies datgene wat u net aanraadde niet kan bekijken.

Nee. Een trailer houdt geen rekening met de inkomsten uit de titel waartoe hij behoort, dus wordt hij ook afgespeeld voor bezoekers die niet zijn ingelogd, zelfs als de film zelf alleen via een abonnement of verhuur beschikbaar is. In trailers worden ook nooit advertenties getoond. Een trailer achter een betaalmuur zou de titel immers niet kunnen verkopen.

Ja. Wanneer u een proefduur instelt op een Vodlix-pakket, gaat de proefperiode op de einddatum automatisch over in de betaalde periode, zonder dat de abonnee opnieuw hoeft te beslissen.

Ja. Elke plankaart op de plannenpagina toont de proefduur naast de prijs, en de checkout vermeldt de proefvoorwaarden en de prijs daarna voordat de kijker akkoord gaat, wat zorgt voor zuivere conversies en weinig geschillen.

Ja. Elk Vodlix-pakket heeft zijn eigen proefperiode, zodat verschillende plannen verschillende looptijden kunnen bieden, en een campagnepakket kan op de plannenpagina verborgen worden en alleen via de ?code=-link worden getoond. Een proefperiode uitzetten heeft geen invloed op de andere.

Heldere proefvoorwaarden bij aanmelding zijn de belangrijkste factor om chargebacks, geschillen en terugbetalingsverzoeken te voorkomen nadat een proefperiode is omgezet, en ze wekken het vertrouwen dat abonnees na de eerste betaalde maand vasthoudt.

Een verplichte kaart verlaagt het aantal proefaanmeldingen, maar levert abonnees op die veel vaker converteren en blijven. In Vodlix legt een proefperiode op een betaald plan de betaalmethode vast bij de checkout, en het gratis pakket ‘Abonnementsproef’ staat klaar als u een proefperiode zonder betaling wilt, zodat u kunt kiezen op basis van uw acquisitiestrategie.