Privacybeleid

1. Wie wij zijn

Fast OTT Ltd, handelend onder de naam Vodlix, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de in dit beleid beschreven persoonsgegevens.

Vodlix is een ingeschreven merk van Fast OTT Ltd (UK00004203433). Wij exploiteren ook Vertex, Vimo en Cookie Panda, die elk hun eigen privacybeleid hebben.

2. Waarop dit beleid betrekking heeft, en waarop niet

Dit is het onderscheid dat het meest van belang is.

Als u iets hebt bekeken op een streamingdienst die door Vodlix wordt aangedreven, zijn wij niet de verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens. Dat is het bedrijf van wie u de dienst hebt gebruikt. Wij verwerken die gegevens uitsluitend op diens instructies, op grond van een Verwerkersovereenkomst, en wij kunnen geen verzoek tot uitoefening van rechten met betrekking tot die gegevens beantwoorden; wij verwijzen u naar dat bedrijf door.

3. Wat wij verzamelen, waarom, en op welke grondslag

3.1 Als u vodlix.com bezoekt

3.2 Als u contact met ons opneemt of een afspraak inplant

Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf, uw vraag, tijdstip van de afspraak. Gebruikt om te antwoorden en om met u op te volgen over onze diensten.

Rechtsgrond: als u zelf een overeenkomst met ons zou sluiten, de maatregelen die u ons vraagt te nemen voordat u die sluit; anders, en voor de opvolging, onze gerechtvaardigde belangen bij het beantwoorden van zakelijke vragen en het ontwikkelen van klantrelaties (sectie 3.6).

3.3 Als u een Vodlix-account hebt

Als u een account gebruikt namens uw organisatie, is de overeenkomst gesloten met uw organisatie, niet met u. Waar deze tabel overeenkomst vermeldt, baseren wij ons in plaats daarvan op onze gerechtvaardigde belangen bij het leveren, factureren en ondersteunen van de Diensten voor die organisatie (sectie 3.6(b)).

3.4 Als wij denken dat u klant zou kunnen worden

Zakelijke contactgegevens uit openbare bronnen en van verrijkingsaanbieders, en ons overzicht van contactmomenten.

Rechtsgrond: gerechtvaardigde belangen bij business-to-businessmarketing. U kunt te allen tijde bezwaar maken (artikel 8) en dan stoppen wij.

3.5 Wat wij niet verzamelen

Wij vragen geen bijzondere categorieën van gegevens (gezondheid, ras, religie, biometrische gegevens, seksualiteit) van bezoekers, potentiële klanten of accounthouders, en wij verzoeken u deze niet te verzenden. Neem ze niet op in supporttickets.

Daarnaast kan, wanneer een klant onze AI-functies voor nasynchronisatie, stem of beeltenis, of cast linking gebruikt, een stem- of gezichtsmodel worden gemaakt van personen die in diens content voorkomen. Dat is verwerking die wij voor de klant als diens verwerker uitvoeren, beheerst door de Verwerkersovereenkomst, niet door dit beleid.

3.6 De gerechtvaardigde belangen waarop wij ons baseren

Waar dit beleid vermeldt dat wij ons baseren op gerechtvaardigde belangen, bedoelen wij de volgende belangen:

(a) het exploiteren, beveiligen en verbeteren van onze website en de Diensten, met inbegrip van het voorkomen van fraude, misbruik en beveiligingsincidenten;

(b) het exploiteren, factureren en ondersteunen van de Diensten voor onze klanten, ook voor de gebruikers die een klant aanmaakt;

(c) het beantwoorden van vragen en het op de markt brengen van onze diensten bij bedrijven, met inbegrip van het scoren en prioriteren van verkoopaanvragen (artikel 12);

(d) het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen; en

(e) het verkopen of reorganiseren van onze onderneming (artikel 6).

Wij baseren ons alleen op een belang wanneer uw rechten en belangen daar niet zwaarder op wegen. U kunt ons via [email protected] om onze afweging van elk van deze belangen vragen, en u kunt te allen tijde bezwaar maken (artikel 8).

3.7 Waar uw gegevens vandaan komen

Wij verzamelen persoonsgegevens:

(a) van u, wanneer u onze website gebruikt, contact met ons opneemt, een afspraak inplant, zich aanmeldt of de Diensten gebruikt;

(b) van uw apparaat, automatisch, wanneer u vodlix.com bezoekt (artikel 3.1 en ons Cookiebeleid);

(c) van de klant voor wie u werkt, wanneer deze een gebruikersaccount voor u aanmaakt op de Diensten;

(d) van Google, als u ervoor kiest zich aan te melden met uw Google-account: de naam en het e-mailadres van dat account;

(e) van advertentieplatforms, als de klik-identificator die aan de link wordt toegevoegd wanneer u via een van onze advertenties binnenkomt; en

(f) uit openbare bronnen, als wij denken dat u klant zou kunnen worden (artikel 3.4). Wat wij op deze wijze verkrijgen, zijn zakelijke contactgegevens, zoals uw naam, werkgever, functie, zakelijk e-mailadres en zakelijk telefoonnummer. Onze bronnen zijn openbare bronnen, zoals bedrijfswebsites en professionele netwerken.

3.8 Of u ons uw gegevens moet verstrekken

U hoeft ons geen persoonsgegevens te verstrekken om vodlix.com te bekijken. U kunt niet-essentiële cookies weigeren en de website toch gebruiken.

Om een account te openen en te beheren, hebben wij de gegevens nodig die in artikel 3.3 met Overeenkomst zijn gemarkeerd. Zonder die gegevens kunnen wij de Diensten niet leveren. De wet verplicht ons bovendien factuur- en belastingadministratie te bewaren.

Als u een vraag stelt, hebben wij voldoende contactgegevens nodig om u te antwoorden. Al het overige dat u ons verstrekt, is facultatief.

4. Marketing en reclame

Dit artikel beschrijft de analyse- en reclamediensten die wij gebruiken, welke gegevens zij ontvangen en hoe u daar controle over hebt.

4.1 Wat wij gebruiken

4.2 De upload van offline conversies, in duidelijke taal

Wanneer u een aanvraag doet, slaan wij de advertentie-klik-identificator op waarmee u bij ons bent gekomen. Als u later klant wordt, sturen wij die identificator terug naar Google, zodat Google de verkoop aan de advertentie kan toeschrijven.

Dit is gebruikelijke praktijk en het is de manier waarop reclamemeting werkt. U kunt zich hiervoor afmelden (artikel 8).

4.3 Rechtsgrond en zeggenschap

Alle niet-essentiële analyse en reclame vinden plaats op basis van toestemming, verkregen via onze toestemmingsbanner. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de banner of door een e-mail te sturen naar [email protected], en intrekken is even eenvoudig als het geven ervan.

4.4 Marketing-e-mail

Wij versturen marketing-e-mail op basis van toestemming, of aan bestaande zakelijke klanten over vergelijkbare diensten op grond van de soft opt-in. Elk bericht bevat een afmeldlink die onmiddellijk werkt.

Wanneer u zich aanmeldt voor onze marketing-e-mail, vragen wij u uw e-mailadres te bevestigen voordat wij u er een sturen (double opt-in).

Wij registreren het openen van en klikken in onze marketing-e-mails. Elke e-mail bevat een trackingpixel, die ons laat weten wanneer de e-mail wordt geopend, en gevolgde links, die ons laten weten op welke links u klikt. Meld u af om deze tracking te stoppen. Om alleen het registreren van het openen te stoppen, stelt u uw e-mailprogramma zo in dat afbeeldingen worden geblokkeerd.

5. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën die:

• Strikt noodzakelijk zijn: aanmelding, beveiliging, load balancing. Geen toestemming vereist.

• Analytisch zijn: hoe de website wordt gebruikt. Toestemming.

• Voor reclame zijn: advertenties meten en richten. Toestemming.

Wij beheren dit met Cookie Panda, ons eigen toestemmingsplatform, dat uw keuzes vastlegt en deze doorgeeft aan de betrokken leveranciers. U kunt uw keuzes te allen tijde via de banner wijzigen.

Om niet-essentiële cookies te weigeren, wijst u ze af in de banner. U hoeft uw browserinstellingen niet te wijzigen, en wij beschouwen browserinstellingen niet als toestemming.

De volledige details staan in ons Cookiebeleid (vodlix.com/cookie-policy).

6. Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet voor geld.

Dienstverleners, in de volgende categorieën:

Zij handelen allen op onze instructies op grond van een schriftelijke overeenkomst, en mogen de gegevens uitsluitend gebruiken om hun dienst aan ons te leveren.

Wij publiceren deze categorieën van ontvangers in plaats van een volledige lijst van leveranciers, zoals artikel 13, lid 1, onder e, toestaat.

Iedereen kan ons om de volledige lijst met namen vragen. Schrijf naar [email protected] en wij antwoorden binnen 5 werkdagen, kosteloos en zonder voorwaarden. Klanten ontvangen de lijst ook als bijlage bij hun Verwerkersovereenkomst, en wij stellen hen ten minste 30 dagen vooraf in kennis voordat wij een nieuwe aanbieder toevoegen.

Professionele adviseurs: advocaten, accountants en auditors, onder geheimhouding.

Autoriteiten: waar de wet dit vereist. Wij beoordelen elk verzoek, betwisten verzoeken die ongeldig of te ruim lijken, verstrekken het minimum en stellen u op de hoogte, tenzij dit verboden is.

Een koper: als wij de onderneming verkopen of reorganiseren, onder geheimhouding, waarbij dit beleid van toepassing blijft totdat u anders wordt meegedeeld.

7. Waar uw gegevens naartoe gaan

Sommige van onze systemen worden in de Verenigde Staten gehost. Wij vertellen u dat duidelijk in plaats van het weg te stoppen.

Wanneer gegevens het VK of de EER verlaten, baseren wij ons op:

• de UK Extension to the EU-US Data Privacy Framework, voor aanbieders die daaronder zijn gecertificeerd, momenteel Cloudflare, Google en Stripe; of

• Standaardcontractbepalingen met het UK International Data Transfer Addendum, voor alle anderen.

Voor persoonsgegevens van personen in de Europese Economische Ruimte die naar de Verenigde Staten worden doorgegeven, baseren wij ons op het EU-US Data Privacy Framework voor aanbieders die daaronder zijn gecertificeerd, en op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie voor alle anderen. Doorgiften tussen het VK en de EER berusten op adequaatheid: het recht van het VK erkent de EER-landen als adequaat, en de Europese Commissie heeft een adequaatheidsbesluit voor het Verenigd Koninkrijk vastgesteld. Wanneer wij een aanbieder gebruiken in een ander land waarvoor een adequaatheidsbesluit geldt, baseren wij ons op dat besluit.

U kunt ons via [email protected] om een kopie van de waarborgen vragen.

8. Uw rechten

U hebt het recht op:

Hoe u ze uitoefent

E-mail ons Privacyteam via [email protected], of gebruik de privacy-instellingen in uw account.

Wij antwoorden binnen één maand. Als een verzoek complex is, kunnen wij deze termijn met nog eens twee maanden verlengen en vertellen wij u binnen de eerste maand waarom. Er worden geen kosten in rekening gebracht, tenzij een verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is.

Wij kunnen u om voldoende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen: alleen wat nodig is, en wij gebruiken deze nergens anders voor.

Als uw verzoek betrekking heeft op een streamingdienst die door een van onze klanten wordt geëxploiteerd, neem dan contact op met die dienst. Die is de verwerkingsverantwoordelijke. Laat het ons weten, dan sturen wij het door en vertellen wij u wie het is.

Klachten

Als u zich zorgen maakt over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, laat het ons Privacyteam dan weten via [email protected]. Wij bevestigen de ontvangst van uw klacht binnen 30 dagen, nemen passende stappen om deze te onderzoeken, houden u op de hoogte van de voortgang en delen u de uitkomst mee zonder onnodige of ongerechtvaardigde vertraging.

U kunt ook een klacht indienen bij het Information Commissioner's Office (ICO) via ico.org.uk/make-a-complaint.

Als u zich in de Europese Economische Ruimte bevindt, kunt u ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit van het land waar u woont of werkt, of waar volgens u de inbreuk heeft plaatsgevonden. Het Europees Comité voor gegevensbescherming vermeldt deze op edpb.europa.eu.

9. Hoe lang wij gegevens bewaren

Wanneer wij iets moeten bewaren nadat u ons hebt gevraagd het te verwijderen, vertellen wij u wat, waarom en hoe lang, en gebruiken wij het nergens anders meer voor.

10. Beveiliging

Wij beschermen gegevens met versleuteling tijdens de overdracht, tweefactorauthenticatie, regelmatige beveiligingsscans, back-ups, toegang op basis van need-to-know en geheimhoudingsverplichtingen voor iedereen die toegang heeft.

Geen enkel systeem is volmaakt veilig. Als een inbreuk uw persoonsgegevens treft en waarschijnlijk een hoog risico voor u met zich meebrengt, stellen wij u daarvan zonder onredelijke vertraging in kennis, en melden wij de inbreuk binnen 72 uur bij de ICO waar dat vereist is.

Meld een kwetsbaarheid via [email protected]. Wij ondernemen geen stappen tegen onderzoekers die te goeder trouw melden en ons een redelijke termijn geven om het probleem te verhelpen.

11. Kinderen

De Diensten worden geleverd aan ondernemingen en organisaties en zijn niet gericht op kinderen. Wij verzamelen via vodlix.com niet bewust persoonsgegevens rechtstreeks van personen jonger dan 18 jaar. Als u denkt dat een kind ons rechtstreeks persoonsgegevens heeft verstrekt, laat het ons Privacyteam dan weten via [email protected] en wij verwijderen deze.

Eindgebruikers van de diensten van onze klanten kunnen kinderen zijn. Daar is de klant die de dienst exploiteert de verwerkingsverantwoordelijke, en verwerken wij de persoonsgegevens van die eindgebruikers als diens verwerker op grond van onze Verwerkersovereenkomst. De klant is verantwoordelijk voor leeftijdsverificatie, voor het verstrekken van passende privacyinformatie, voor het verkrijgen van toestemming van ouders of voogden waar vereist, en voor de naleving van de wetgeving inzake de privacy van kinderen en online veiligheid die op zijn dienst van toepassing is.

12. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd.

Wij gebruiken wel geautomatiseerde hulpmiddelen om verkoopaanvragen te scoren en te prioriteren. Dat heeft invloed op wie wij benaderen en wanneer. Het heeft geen rechtsgevolgen voor u, en u kunt via [email protected] bezwaar maken.

13. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid bijwerken. Als een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor uw rechten of voor de manier waarop wij uw gegevens gebruiken, stellen wij u daarvan ten minste 30 dagen vooraf in kennis, per e-mail aan accounthouders en door het bijgewerkte beleid met een nieuwe ingangsdatum te publiceren.

14. Contact

Fast OTT Ltd, handelend onder de naam Vodlix

Office 7, 480 Larkshall Road, London, England, E4 9HH

Ondernemingsnummer 15157138 · Btw-nummer GB452774964

Privacyteam [email protected] · Beveiliging [email protected] · Juridisch [email protected] · Algemeen [email protected]

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, aangezien wij na beoordeling hebben vastgesteld dat wij daartoe niet verplicht zijn.