Veelgestelde Vragen

Nee. Als de functie op een zender beschikbaar is, staat deze gewoon in de bedieningsknoppen van de speler, en dat is precies het punt. Een functie die mensen moeten ontdekken of moeten inschakelen, is een functie die het grootste deel van je publiek nooit zal gebruiken.

Ja. Elke film en serie in Vodlix heeft een tabblad ‘Trailers’ in de editor. Upload daar een trailer en kijkers zien een knop ‘Trailer’ naast ‘Afspelen’, en de hero op de startpagina kan deze afspelen wanneer de titel in de schijnwerpers staat.

Nee. In Vodlix heeft een trailer een eigen publicatiestatus, los van de titel, zodat je een trailer kunt vervangen, vernieuwen of verwijderen zonder de beschikbaarheid van de titel te wijzigen.

Op de titelpagina zelf, als een ‘Trailer’-knop naast ‘Afspelen’, en in de hero op de startpagina, waar de trailer zonder geluid kan worden afgespeeld terwijl de titel in de schijnwerpers staat. De trailer wordt afgespeeld in je eigen speler, dus de huisstijl en bedieningselementen zijn dezelfde als die de rest van je dienst gebruikt, in plaats van iets dat er zichtbaar anders uitziet.

Nee. Een trailer houdt geen rekening met de inkomsten uit de titel waartoe hij behoort, dus wordt hij ook afgespeeld voor bezoekers die niet zijn ingelogd, zelfs als de film zelf alleen via een abonnement of verhuur beschikbaar is. In trailers worden ook nooit advertenties getoond. Een trailer achter een betaalmuur zou de titel immers niet kunnen verkopen.

Op de startpagina wel. Wanneer een titel in de hero wordt uitgelicht, kan de trailer ervan op de achtergrond worden afgespeeld zonder geluid. Je kunt dit uitschakelen in de instellingen voor Weergave en Lijst, en via een aparte instelling kun je bepalen of de trailer in het titelinformatievenster zonder geluid start.

Vodlix trick play-miniaturen zijn kleine voorbeeldframes die elke twee seconden over de speelduur van een video worden genomen. Ze verschijnen boven de voortgangsbalk wanneer een kijker er in de browser met de muis overheen beweegt, en als filmstrip wanneer hij zoekt met een tv-afstandsbediening, zodat hij de scène ziet voordat hij erheen springt.

Ze maken van meerdere gokpogingen één nauwkeurige beweging. Dat voelt soepeler voor de kijker en is goedkoper voor u, omdat elke sprong de buffer weggooit en nieuwe videosegmenten ophaalt.

Bij elke sprong haalt de player nieuwe videosegmenten op bij het CDN. Een voorbeeldafbeelding die 72 seconden beslaat, is lichter dan één zo'n segment. Vinden kijkers de juiste scène in één poging in plaats van vier, dan levert u minder segmenten uit die niemand bekijkt.

Kijkers prijzen ze zelden, maar merken altijd dat ze ontbreken. Zonder voorbeeldminiaturen voelt een player onhandig aan, daarom levert Vodlix trick play standaard mee.

Voorbeelden verschijnen bij hoveren in de webplayer en als filmstrip die met de afstandsbediening wordt bediend in de tv-app. Op telefoons verplaatst het slepen van de voortgangsbalk het videobeeld zelf, zodat kijkers toch zien waar ze uitkomen.

Geen enkele handmatig. Bij het verwerken van de video wordt elke twee seconden een voorbeeldframe genomen, ongeacht de lengte, en telkens 36 daarvan worden in één afbeelding gebundeld. Een film van negentig minuten heeft dus 75 kleine afbeeldingen nodig en een aflevering van tweeëntwintig minuten 19.

Vooral om de terugblik en de begintitels van een aflevering over te slaan, keer op keer, een heel seizoen lang. Daarom stapelt een kleine verbetering hier zich op zoals de meeste playerverbeteringen dat niet doen.

Ja. De kijkvoortgang wordt in het Vodlix-account bewaard, dus een aflevering die tijdens de lunch op een iPhone is begonnen, gaat 's avonds op de Apple TV verder op hetzelfde punt.

Ja. De Vodlix Apple TV-app deelt één backend, catalogus, accounts en contentlijsten met uw apps voor Android TV, Roku, Samsung Tizen en LG webOS.

Als een abonnee in Vodlix opzegt, blijft de toegang bestaan tot het einde van de periode die al is betaald. Opzeggen stopt de volgende verlenging in plaats van het lopende abonnement te beëindigen.

Een gebruikersrecord in Vodlix bevat de accountgegevens en het gebruikersniveau, recente activiteit, profielen, wallet, apparaten, meldingen, interesses, abonnementen, TVOD-huur en -aankopen en de kijkgeschiedenis, elk op een eigen tabblad van één scherm.

Ja. Elk Vodlix-gebruikersrecord heeft een knop Inloggen als gebruiker die uw storefront opent ingelogd als die kijker. Zo zien supportmedewerkers zijn abonnement, profielen en catalogus en kunnen ze een probleem vaststellen voordat de kijker twee keer vraagt.

Zo wordt een supportvraag over één persoon, zoals over het abonnement, de apparaten of de laatste sessie, in een minuut vanaf één scherm beantwoord in plaats van bij elkaar gezocht uit vier losse systemen.

Vodlix-gebruikersbeheer omvat elk account, gratis of betaald, met diagnose- en supporttools. Abonneebeheer richt zich op betalende abonnees, pakketten en omzet.