Veelgestelde Vragen

U verdient inkomsten uit abonnementen, huurtransacties en aankopen, evenals uit advertenties op hetzelfde platform, en u kunt deze bijhouden in het Verkoopdashboard (inkomsten, totale omzet, actieve abonnementen en klantverloop) en in ‘TVOD-bestellingen beheren’. Betalingen verlopen via de door u gekozen betalingsgateways en worden op uw eigen rekening bijgeschreven.

Ja. Kijkers kiezen hun taal op de website en in de apps; bij talen die van rechts naar links worden geschreven, zoals het Arabisch, wordt de lay-out omgedraaid, en u bepaalt in het CMS welke talen zijn ingeschakeld en welke de standaardtaal is.

Vodlix is opgericht door Arslan Hassan, de bedenker van ClipBucket, een van ’s werelds meest gebruikte open-source videoplatforms sinds 2007. Het managementteam bestaat uit ingenieurs, productstrategen en streamingdeskundigen, van wie velen hebben meegewerkt aan het oorspronkelijke ClipBucket-project.

Het team achter Vodlix heeft meer dan 15 jaar ervaring op het gebied van videostreaming en OTT en heeft wereldwijd al meer dan 20.000 videostreamingplatforms in diverse sectoren helpen opzetten.

Vodlix heeft zijn hoofdkantoor in Londen, Verenigd Koninkrijk, en daarnaast vestigingen in Espoo, Finland, en Oroklini, Larnaca, Cyprus.

Vodlix is bekroond met de titel ‘Enterprise OTT Platform’ tijdens de FierceOnlineVideo Fierce 15 Awards, heeft twee FinancesOnline-awards gewonnen, is genomineerd voor de VIAwards van Digital TV Europe en is genomineerd voor de TVB Everywhere Awards en de Content Innovation Awards.

Vodlix is tijdens de FierceOnlineVideo Fierce 15 Awards bekroond met de titel ‘Enterprise OTT Platform’ en werd uit 15 genomineerden gekozen als de meest veelbelovende start-up op het gebied van online video op de jaarlijkse Fierce 15-lijst.

Vodlix ontving in 2016 de Great User Experience Award en de Rising Star Award van FinancesOnline, als erkenning voor de uitstekende gebruikerservaring, de hoge klanttevredenheid en de innovatieve oplossingen.

Vodlix werd genomineerd in de categorie ‘TV Anywhere Solutions: VoD/Catch-up en mobiele tv-diensten’ tijdens de eerste editie van de TVB Everywhere Awards voor de lancering van streamingplatforms en apps zonder kapitaaluitgaven (Zero CapEx) voor toonaangevende mediabedrijven op het gebied van productie en distributie.

Plug-ins verbeteren de functionaliteit van uw website en dragen bij aan een op maat gemaakte webervaring. Aangezien het vinden van de juiste plug-in een hele opgave kan zijn, ontwikkelt Vodlix plug-ins op maat die het beste aansluiten bij uw specifieke behoeften.

Ja, met Vodlix kun je je eigen plug-in bouwen en deze op je website gebruiken. Een uitgebreide handleiding voor het ontwikkelen van aangepaste plug-ins begeleidt ontwikkelaars door het hele proces, van het bouwen van de plug-in tot het uploaden ervan.

De Vodlix Plugin App Manager is een gebruiksvriendelijke, krachtige interface waarmee u uw bedrijfsapplicaties kunt monitoren, instellingen kunt controleren en informatie kunt opvragen over gebeurtenissen en statistieken. Vodlix ondersteunt ook plug-ins van derden die voor het platform zijn ontwikkeld en goedgekeurd.

Ja, er is uitgebreide API-documentatie beschikbaar op het Vodlix Developer's Portal. Deze kan worden gebruikt voor integraties en om de gebruikerservaring te verbeteren voor iedereen die gebruikmaakt van uw API's.

Het samenstellen en publiceren van plug-ins op het Vodlix-platform verloopt volgens een soepele, eenvoudig toe te passen workflow. Het proces is zo ontworpen dat ontwikkelaars het gemakkelijk kunnen volgen en implementeren.

Vodlix biedt verschillende ondersteuningskanalen, waaronder live chat, e-mail, een ticketsysteem en helpartikelen. De belangrijkste manier is het indienen van een ticket via de Vodlix-klantenzone op office.vodlix.com, maar u kunt ook rechtstreeks een e-mail sturen naar [email protected].

Ja, Vodlix biedt telefonische ondersteuning aan T3 Enterprise-klanten, afhankelijk van de ernst van het probleem, en stelt bovendien een toegewijde accountmanager en een rechtstreeks telefoonnummer ter beschikking.

Vodlix biedt een stapsgewijze gebruikershandleiding waarin alle modules van het beheergedeelte uitgebreid worden behandeld; deze is beschikbaar in de kennisbank op docs.vodlix.com.

Het ondersteuningsteam bekijkt het probleem en stuurt het door naar het technische team om het op te lossen. Vervolgens houdt het team actief contact met u om u op de hoogte te houden van de voortgang van het technische team. De inloggegevens voor klanten worden verstrekt door uw accountmanager.

Premium-ondersteuningspakketten bieden verschillende serviceniveaus van streaming-experts, waaronder technische ondersteuning en toegang tot een team van experts dat u met raad en daad terzijde staat om uw bedrijf te laten groeien.

Vodlix heeft drie lijnen, allemaal geprijsd in Amerikaanse dollars: • Web & API — Launch $99, Grow $299 en Scale $499 per maand. Vast bedrag, geen native apps, bundels van 100 GB opslag / 500 GB bandbreedte tot 2 TB / 25 TB. • Apps+ — Professional $1,550, Business $2,450 en Enterprise $3,850 per maand. Eigen mobiele en tv-apps, live tv, Vertex CRM inbegrepen, bundels van 5 TB / 50 TB tot 10 TB / 100 TB. • Pay as You Grow — $0.99 per actieve abonnee op het web, of $299 per maand + $0.99 per abonnee met mobiele apps. Alleen SVOD. • Jaarlijkse facturering kost 10× de maandprijs: twee maanden gratis. • Bandbreedte en opslag zijn maandelijkse bundels, geen harde limieten. Gaat u erover, dan nemen we eerst contact met u op; er wordt niets automatisch gefactureerd.