Veelgestelde Vragen

Browseruploads mislukken bij grote batches, vereisen dat er iemand aanwezig is en hervatten niet na een verbroken verbinding. De Vodlix FTP-uploader verwerkt honderden grote bestanden zonder toezicht en hervat onderbroken overdrachten.

Consequent, en het loont om de naamgevingsconventie vóór de eerste levering af te spreken in plaats van erna. Een consequent benoemde batch kan bijna automatisch aan metadata worden gekoppeld. Een inconsequente batch wordt handwerk dat geen enkele functie kan wegnemen.

Welke pakketten in welke stores moeten bestaan, en accepteren dat de prijzen zullen verschillen. Dat vroeg uitzoeken is aanzienlijk goedkoper dan het ontdekken tijdens een app-review, het moment waarop de meeste operators er voor het eerst mee te maken krijgen.

Ja. ‘Lijst vullen’ vult Keuze van de redactie vanuit uw categorieën en tags, en een dynamische contentlijst vult een rij op dezelfde manier, zodat de pagina fris blijft zonder dagelijks bewerken. U kunt titels nog steeds op elk moment handmatig toevoegen, verwijderen en herschikken.

Een iOS app op maat maken met Vodlix is eenvoudig. Meld je aan op het Vodlix-platform, selecteer de gewenste functies, pas het ontwerp aan en start je app. Vodlix biedt een gebruiksvriendelijke interface om je app te bouwen zonder dat je technische expertise nodig hebt.

Ja. De Vodlix webOS-app is volledig white label: uw merk, kleuren en catalogus zijn overal terug te vinden en er is niets op het scherm dat naar Vodlix verwijst.

Blokkeringen vervallen vanzelf na de blokkeringstijd. Kan iemand niet wachten, open dan het tabblad Locked in Session Manager, zoek het IP-adres en deblokkeer het. U kunt ook alle adressen tegelijk deblokkeren.

Nee. Inloggen met eenmalige code, wachtwoord- en gebruikersnaamregels, blokkeringslimieten en 2FA voor beheerders zijn allemaal schakelaars en velden in de Vodlix-beheeromgeving. Wijzigingen gaan in zodra u opslaat, zonder code of app-release.

Gebruik de Data Importer in het beheerpaneel. Die heeft aparte imports voor gebruikersaccounts, producten en productabonnementen, lopende abonnementen, video's uit een CSV-bestand en content uit een Roku-URL, en koppelt de records aan elkaar zodra elke import klaar is. Video's kunnen ook één voor één via een directe link worden opgehaald.

Ja. Geïmporteerde accounts gebruiken het e-mailadres of telefoonnummer van elke kijker als unieke ID, samen met naam, land en aanmeldingsdatum, zodat kijkers op uw nieuwe storefront inloggen met de gegevens die ze al gebruiken. Kijkers die een nieuw wachtwoord nodig hebben, kunnen dat instellen via Forgot Password op de inlogpagina.

Ja. Importeer eerst uw producten en productabonnementen en daarna uw lopende abonnementen; elk abonnement wordt dan aan zijn plan gekoppeld. Terugkerende betalingen lopen via uw betaalgateway, dus plan met ons team hoe verlengingen meeverhuizen voordat u overstapt.

Gratis conciërgemigratie, waarbij ons team de verhuizing voor u uitvoert, is inbegrepen bij de abonnementen Grow, Scale, Professional, Business en Enterprise. Op de prijspagina ziet u wat elk abonnement omvat, en u kunt de Data Importer ook zelf gebruiken.

De import van gebruikersaccounts neemt geen bestellingen, eerdere aankopen of kijkersprofielen mee, en lopende abonnementen komen via een eigen import binnen. Gegevens die de importer niet dekt, zoals records van een zelfgebouwd platform, verhuist ons migratieteam met een maatwerkscript.

Ja. Het filmbeheer van Vodlix is zo ontworpen dat het ook bij duizenden titels goed blijft functioneren, met zoekfuncties, filters, statusindicatoren en bulkacties waarmee een klein team een grote bibliotheek kan beheren.

Vraag uzelf af of u controle heeft over het netwerk tussen uw headend en uw abonnee. Indien het antwoord ‘nee’ is, is dit niet de juiste oplossing voor u en dient u zich in plaats daarvan te verdiepen in content delivery networks.

Vertalingen worden op de titel zelf opgeslagen, één paneel per taal naast de media en het artwork, zodat een vertaalde synopsis in elke rij, elk zoekresultaat, elke aanbeveling en elke app terechtkomt.

Ja, u kunt talen toevoegen in plaats van vast te zitten aan een vooraf ingestelde lijst. Dat is belangrijk, want de markt die de moeite waard blijkt, is vaak niet de markt die u had gepland, en die bedienen zou geen platformwissel moeten vereisen.

Ja, in de testmodus worden betalingen via uw gateways verwerkt zonder dat er kosten in rekening worden gebracht. Het loont de moeite om deze modus goed te gebruiken, want een verkeerd geconfigureerde gateway ziet er identiek uit aan een werkende gateway, totdat er daadwerkelijk geld moet worden overgemaakt.

Vraag je af hoe mensen in die markt nu al betalen, in plaats van te vragen welke aanbieders de betreffende valuta ondersteunen. Dat zijn twee verschillende vragen, en de tweede vraag is degene die ervoor zorgt dat niemand de aankoop afrondt.

Elke Vodlix-bestelling toont het bestelnummer, de koper, het tijdstip van bestellen, het bedrag met de betaalstatus en de betaalgateway die haar heeft afgehandeld, met acties om de factuur te bekijken, een terugbetaling te doen of het record te verwijderen.