الأسئلة الشائعة

يعرض مدير المشتركين في Vodlix كل مشترك في خطة مدفوعة مع باقته، وما إذا كان الاشتراك نشطًا أو ملغى، وقيمته، لتقرأ صحة الإيرادات في لمحة.

يمكنك البحث في مدير المشتركين في Vodlix بمعرّف المستخدم أو اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، فيُحل استفسار الدعم بأي معلومة يقدمها المشترك.

نعم. لكل مشترك في Vodlix محفظة وسجل كامل، ويمكنك شحن المحفظة من لوحة الإدارة بنقرة واحدة، فيتحول الاسترداد أو رصيد حسن النية إلى إجراء واحد.

لا ينهي Vodlix الحساب فورًا. تحدد فترة سماح يستمر خلالها الوصول ريثما تُحدَّث البطاقة، وتحدد ما يفعله الإلغاء، فتكون النتيجة العادلة هي الافتراضية.

عند فتح مشترك في Vodlix ترى ملفاته الشخصية وأجهزته وإشعاراته واهتماماته واشتراكاته وعمليات الاستئجار والشراء وسجل المشاهدة والمحفظة والنشاط الأخير، كلها على شاشة واحدة.

نعم. يمرّر وضع الاختبار كل عملية دفع عبر بواباتك دون خصم أي مبلغ من أحد، فتتمكن من التدرّب على التسجيل والتجديد والإلغاء من البداية إلى النهاية قبل الإطلاق. إنه الفرق بين أن تكتشف بنفسك بوابة مهيأة بشكل خاطئ وأن يكتشفها أول مشترك حقيقي نيابة عنك.

تشمل القائمة Stripe وPayPal وAuthorize.net وPayStack وSquare وFlutterwave وiPay88 وCCBill وRapyd وTingg وSegpay وMagna وPayGate وPayPlus وPay.nl وEmis، إضافة إلى Apple وGoogle Pay وRoku Pay لعمليات الشراء داخل التطبيقات. تفعّل البوابات التي يستخدمها سوقك، ويمكنك السماح بمجموعة مختلفة للاستئجار عن تلك المخصصة للاشتراكات.

نعم. يأخذ التصدير العرض الذي تنظر إليه، فيمكنك استخراج المشتركين النشطين فقط، أو غير النشطين فقط، أو القائمة كاملة. إنه الطريق المعتاد إلى جدول بيانات لتقرير مجلس الإدارة، أو إلى أداة بريد إلكتروني لحملة تستهدف من توقفت اشتراكاتهم.

يدعم Vodlix فترات يومية وأسبوعية وشهرية وسنوية ومدى الحياة مع تحديد طول الفترة بالأيام، ويمكن تشغيلها جنبًا إلى جنب في الكتالوج نفسه، مثل خطة أسبوعية بجانب خطة سنوية مخفّضة.

نعم. يعمل نظام SVOD من Vodlix مع أي من بوابات الدفع المدمجة التي يزيد عددها على 23 بوابة، ويمكن إضافة بوابات مخصصة، فتتم فوترة الاشتراكات عبر المزوّد الذي يفضّله كل سوق.

نعم. يتيح لك Vodlix تحديد أي مدة تجربة للباقة، مع تحوّل التجربة تلقائيًا إلى الفترة المدفوعة وعرض الشروط بوضوح للمشاهد قبل التسجيل.

يمكن التمييز بين مستويات Vodlix بالحد الأقصى لجودة الفيديو أو عدد الشاشات المتزامنة أو الوصول إلى أجزاء محددة من الكتالوج، فيتضح الفرق بين الخطط من النظرة الأولى.

نعم. تتم عمليات الشراء في تطبيقات iOS وAndroid عبر نظامَي الفوترة من Apple وGoogle، وتتضمن شروط التجديد التي يشترطها هذان المتجران للمراجعة. تحمل كل باقة معرّفات المنتج الخاصة بها لدى Apple وGoogle، فتُباع الخطة نفسها في التطبيقات وعلى الويب.

نعم، إذا فعّلت ذلك. يمتلك المشاهدون رصيدًا في المحفظة، ويشحنونه عبر بوابات الدفع التي تختارها، وينفقونه على الاشتراكات وكذلك على التأجير. وهذا مفيد بشكل خاص في الأسواق التي تقل فيها ملكية البطاقات أو يفضّل فيها الناس الدفع مقدمًا.

نعم. يمكن تشغيل SVOD وTVOD وAVOD معًا على المنصة نفسها، ويمكن أن يكون العنوان الواحد مجانيًا مع إعلانات لجمهور ومتاحًا بالاشتراك لجمهور آخر. اطّلع على نظرتنا العامة حول نماذج تحقيق الدخل في OTT لتعرف كيف تتكامل النماذج الثلاثة.

تغطي قائمة اللغات الموجودة في علامة التبويب «الترجمة» الخاصة بالعنوان أكثر من 200 لغة ولهجة إقليمية. يتم رفع كل مسار كملف مستقل، ويختار المشاهدون من بين جميع المسارات المرفقة في قائمة «الترجمة/التعليقات الصوتية» (Subtitles/CC) في المشغل.

تدعم Vodlix ملفات الترجمة بتنسيقي SRT وVTT، لذا يتم تحميل مسارات الترجمة من أي مزود أو أداة تحرير مباشرةً على العنوان.

المسار الافتراضي للعنوان. يختاره المشغل عند بدء التشغيل، ويمكن للمشاهدين التبديل إلى أي مسار آخر، أو إيقاف تشغيل الترجمة، من قائمة «الترجمة/التعليقات الصوتية». في المسلسلات، يحتفظ المشغل باختيار المشاهد من حلقة إلى أخرى.

نعم. مسار الترجمة هو ملف SRT أو VTT منفصل، لذا يمكنك استبداله في أي وقت، أو تعديل نصه وتوقيته من علامة التبويب «مشاهدة وتحرير» الخاصة بالعنوان، دون الحاجة إلى إعادة رفع الفيديو أو إعادة ترميزه.

نعم. يمكن للمشاهدين اختيار أي مسار مرفق، أو «إيقاف» (Off)، من قائمة «الترجمة/التعليقات الصوتية» (Subtitles/CC) في المشغل، كما يمكنهم تغيير خط الترجمة ولونها وحجمها وخلفية النص من خلال «الخيارات» (Options).