الأسئلة الشائعة

قد يكون ذلك فرصة للتحويل أو مصدر إزعاج بحسب طريقة التعامل معه. فإظهار الباقة التي تتضمن العنوان يحوّل اللحظة إلى شيء مفيد، بدلًا من أن يكتشف المشاهد أنه لا يستطيع مشاهدة ما أوصيته به للتو.

لا، وإن كانت العشرة هي العُرف، والأعراف تحمل معنى. الأهم أن يكون الصف مرقّمًا، لأن صفًا من عشرة عناوين مجرد رفّ، أما العشرة نفسها مرقّمة فهي رسالة عن خدمتك.

نعم. يحوّل «التحويل إلى يدوي» قائمة أفضل 10 الديناميكية إلى قائمة منسّقة يدويًا، وتعرض القائمة اليدوية العناوين التي تختارها بالضبط. لكن احتفظ بالاختيارات الترويجية في صفوف تحريرية منفصلة، فقائمة أفضل 10 لا تنجح إلا ما دام المشاهدون يصدّقون أنها تعكس ما يشاهده الناس فعلًا.

نعم. تحتوي كل فيلم ومسلسل في Vodlix على علامة تبويب «المقاطع الدعائية» في محررها. ارفع مقطع دعائي هناك، وسيشاهد المشاهدون زر «المقطع الدعائي» بجانب زر «تشغيل»، ويمكن لعناوين الصفحة الرئيسية تشغيله عند عرض العنوان.

ارفع ملف مقطع دعائي جديد للعنوان في نظام إدارة المحتوى (CMS) الخاص بـ Vodlix. وبمجرد انتهاء عملية الترميز، يصبح هذا الملف هو المقطع الدعائي المنشور، دون الحاجة إلى تذكرة أو إعادة نشر العنوان أو تدخل من المطور.

نعم. في «مدير المحتوى»، افتح قائمة صف الفيديو واختر «وضع علامة كمقطع دعائي». سينتقل الفيديو من قائمة «الأفلام» إلى قائمة «المقاطع الدعائية». أما اختيار «وضع علامة كمقطع فيديو» فيعيده إلى مكانه الأصلي، لذا فإن التغيير قابل للإلغاء تمامًا.

نعم. تقوم Vodlix بتحويل المقاطع الدعائية عبر نفس مسار المعالجة الذي تستخدمه للوسائط الرئيسية، مما ينتج عنه نسخ متوافقة مع الأجهزة المختلفة، بحيث يتم تشغيل المقطع الدعائي بسلاسة على الهاتف عبر شبكة البيانات المتنقلة وكذلك على التلفزيون.

لا. في Vodlix، يكون للمقطع الدعائي حالة نشر خاصة به، منفصلة عن العنوان، لذا يمكنك استبدال المقطع الدعائي أو تحديثه أو إزالته دون تغيير حالة توفر العنوان.

يظهر المقطع الدعائي على العنوان نفسه، كزر «المقطع الدعائي» بجانب زر «تشغيل»، وفي الجزء البارز من الصفحة الرئيسية، حيث يمكن تشغيل المقطع الدعائي بدون صوت أثناء عرض العنوان. يتم تشغيله في المشغل الخاص بك، لذا فإن العلامة التجارية وعناصر التحكم هي نفسها المستخدمة في بقية خدمتك، بدلاً من أن تكون مختلفة بشكل واضح.

لا، فالأفلام تعمل بشكل جيد تمامًا بدون مقطع دعائي. ومع ذلك، فإن المقطع الدعائي هو أرخص عنصر يمكنك إضافته لتحسين معدل بدء مشاهدة الفيلم، لأنه يجيب في ثوانٍ على ما لا تستطيع الملخصات إجابته. إذا كنت تحدد الأولويات، فابدأ بما تروج له بنشاط.

نعم. يمكن تعديل كل مقطع دعائي أو حذفه من القائمة نفسها، لذا يمكنك إزالة مقطع لم يعد مسموحًا بعرضه أو ملف تبين أنه غير الصحيح مباشرةً دون الحاجة إلى مساعدة فنية.

لا. لا تأخذ المقاطع الدعائية في الاعتبار التسييل المالي للعنوان الذي تنتمي إليه، لذا يتم عرضها للزوار غير المسجلين حتى لو كان الفيلم نفسه متاحًا فقط للمشتركين أو عبر الاستئجار. كما لا تُعرض الإعلانات أبدًا في المقاطع الدعائية. ولا يمكن لمقطع دعائي محجوب خلف حاجز الدفع أن يروج للعنوان.

على الصفحة الرئيسية، نعم. عندما يتم عرض عنوان ما في الجزء الرئيسي، يمكن تشغيل المقطع الترويجي له في الخلفية بدون صوت. يمكنك إيقاف هذه الميزة من إعدادات «العرض والقائمة»، وهناك إعداد منفصل يتحكم في ما إذا كان المقطع الترويجي في نافذة معلومات العنوان سيبدأ بدون صوت أم لا.

نعم. يتم تسجيل كل مشاهدة لمقطع دعائي كحدث مستقل خاص بالمقطع الدعائي نفسه، وليس بالعنوان الذي يروج له، وبالتالي لا يتم خلط الاهتمام بالمقطع الدعائي مع عدد مرات مشاهدة الفيلم نفسه.

نعم. عند تحديد مدة تجربة على باقة في Vodlix، تنتقل الفترة التجريبية تلقائيًا إلى الفترة المدفوعة في تاريخ انتهائها، دون الحاجة إلى قرار ثانٍ من المشترك.

نعم. تعرض كل بطاقة خطة في صفحة الخطط مدة التجربة بجانب السعر، وتوضّح عملية الدفع شروط التجربة والسعر الذي يليها قبل موافقة المشاهد، مما يُبقي التحويلات نظيفة والنزاعات نادرة.

نعم. لكل باقة في Vodlix فترتها التجريبية الخاصة، لذا يمكن للخطط المختلفة تقديم مدد مختلفة، ويمكن إخفاء باقة الحملة من صفحة الخطط وعرضها فقط عبر رابط ?code= الخاص بها. ولا يؤثر إيقاف فترة تجريبية واحدة على الأخرى.

الشروط الواضحة للفترة التجريبية عند التسجيل هي العامل الأهم لتجنّب عمليات رد المبالغ والنزاعات وطلبات الاسترداد بعد تحوّل الفترة التجريبية إلى اشتراك مدفوع، كما أنها تبني الثقة التي تُبقي المشتركين بعد الشهر المدفوع الأول.

يؤدي اشتراط البطاقة إلى تقليل عدد التسجيلات في الفترة التجريبية، لكنه ينتج مشتركين أكثر احتمالًا بكثير للتحول إلى الدفع والبقاء. في Vodlix، تجمع الفترة التجريبية على خطة مدفوعة وسيلة الدفع أثناء عملية الدفع، وتتوفر باقة «تجربة الاشتراك» المجانية إن أردت فترة تجريبية دون أي دفع، لتختار وفق استراتيجيتك في استقطاب العملاء.

نعم، وينبغي أن يتمكنوا من ذلك بسهولة. فالفترة التجريبية التي لا يمكن الخروج منها تولّد عمليات رد مبالغ وشكاوى تكلّف أكثر من قيمة الاشتراك نفسه، وهي أسرع طريقة لجعل التحويل التلقائي يبدو كأنه فخ. تتيح لك Vodlix اختيار مسار الإلغاء: المسار الافتراضي، أو نموذج إلغاء قصير، أو صفحة خاصة بك.