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Centro assistenza

Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere su Vodlix. Non trovi una risposta? Il nostro team è felice di aiutarti.

Domande Più Recenti

Il supporto tecnico è incluso quando si lancia una piattaforma OTT?

Sì. Un team dedicato all'assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e avrai inoltre accesso a una vasta base di conoscenze e a una comunità online di colleghi professionisti.

Generale

Qual è il tempo di risposta per l'assistenza premium?

Garantiamo una risposta entro 6 ore per i problemi critici, assicurando un'interruzione minima del servizio.

Generale

Posso aggiornare o ridurre il mio piano di assistenza?

Sì, i nostri piani sono flessibili. Contattate le vendite per discutere l'opzione migliore per le vostre esigenze.

Generale

Quali canali posso utilizzare per contattare l'assistenza?

L'assistenza premium è disponibile tramite ticketing, e-mail e conferenze web dal vivo.

Generale

Cosa comprende il servizio di consulenza?

I nostri esperti ci aiutano a ottimizzare la piattaforma, a definire strategie di scalabilità e a migliorare le prestazioni in base alla vostra attività.

Generale

Come mi aiuta l'account manager dedicato?

Il vostro account manager è il vostro principale punto di contatto per il supporto continuo, la guida strategica e le regolari revisioni aziendali.

Generale

Quali servizi offre Vodlix alle aziende che operano nel settore dello streaming?

Vodlix offre soluzioni di streaming su misura, consulenza in materia di streaming, personalizzazione di app per dispositivi mobili e TV, sviluppo di plugin personalizzati e assistenza tecnica 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per le piattaforme OTT.

Piattaforma Video

Vodlix offre consulenza in streaming?

Sì. Gli esperti di Vodlix ti aiutano a districarti tra le complessità del settore dello streaming, dall’acquisizione dei contenuti al coinvolgimento del pubblico, assicurandosi che la tua strategia sia in linea con i tuoi obiettivi.

Generale

Vodlix può personalizzare le mie app per dispositivi mobili e TV?

Sì. Vodlix è specializzata nella personalizzazione di app per dispositivi mobili e TV, consentendo alle vostre app di streaming di distinguersi grazie all’allineamento con l’identità del vostro marchio e offrendo un’esperienza utente fluida.

Applicazioni OTT

A cosa servono i plugin personalizzati su una piattaforma di streaming?

Vodlix sviluppa plugin personalizzati per potenziare le funzionalità della tua piattaforma di streaming, dalla gestione dei contenuti alla monetizzazione, progettati per soddisfare le tue esigenze e i tuoi obiettivi specifici.

Piattaforma Video

Vodlix aiuta a ottimizzare una piattaforma OTT già esistente?

Sì. Che tu stia lanciando una nuova piattaforma OTT o ottimizzando una già esistente, Vodlix offre soluzioni su misura e competenze specifiche per aiutarti ad avere successo nel panorama dello streaming.

Piattaforma Video

Cosa comprende una consulenza OTT?

Gli esperti di servizi aziendali di Vodlix offrono soluzioni di consulenza, ottimizzazione e accelerazione in quattro aree chiave: configurazione delle piattaforme OTT, acquisizione di contenuti, monetizzazione e marketing. L'obiettivo è favorire la crescita, migliorare l'agilità aziendale, ridurre i costi operativi e aumentare l'efficienza in tutto il vostro business OTT.

Vendite e Marketing

Quanto sono esperti i consulenti in materia di streaming?

Il team è composto da 12 consulenti con una media di oltre 15 anni di esperienza, che hanno contribuito al lancio di oltre 300 piattaforme. Vodlix mette a frutto questa esperienza per semplificare le operazioni OTT e ottimizzare le risorse al fine di garantire le massime prestazioni.

Vendite e Marketing

I consulenti possono aiutarmi a scegliere un modello di monetizzazione?

Sì, gli esperti ti aiutano a comprendere i modelli di business disponibili e ti guidano nella scelta di quello più adatto alle tue esigenze. Poiché Vodlix supporta una vasta gamma di combinazioni di monetizzazione, i consulenti ti aiutano a configurare quella più adatta per raggiungere il tuo massimo potenziale.

Vendite e Marketing

Ti occupi di reperire contenuti per una piattaforma di streaming?

Sì, Vodlix può aiutarti a procurarti i migliori contenuti disponibili, fornirti assistenza in materia di licenze e metterti in contatto con i migliori produttori di contenuti. È inoltre disponibile un Portale Partner dove puoi verificare quale partner di contenuti sta ottenendo il maggior numero di visualizzazioni.

Vendite e Marketing

Quali indicazioni di marketing sono incluse nella consultazione?

Gli esperti ti aiutano a impostare la campagna di marketing più adatta per raggiungere il tuo pubblico, spiegandoti anche come configurare strumenti di automazione di terze parti, flussi logici e remarketing. Ti forniscono inoltre consigli su come trasformare i visitatori in iscritti.

Vendite e Marketing

A chi è rivolta la consulenza per lo streaming?

È rivolta a media company, emittenti, creator, formatori e aziende che stanno pianificando un nuovo servizio OTT, e ai team che vogliono far crescere o migrare un servizio esistente. I consulenti lavorano al fianco del tuo team interno, in qualunque fase tu ti trovi.

Vendite e Marketing

Come prenoto una consulenza per lo streaming?

Contatta il team commerciale di Vodlix o prenota un incontro con un esperto Vodlix. Raccontaci dei tuoi contenuti, del tuo pubblico e dei tuoi obiettivi, e pianificheremo la consulenza in base al tuo progetto.

Vendite e Marketing

Quali aziende hanno lanciato piattaforme OTT con Vodlix?

Tra i clienti presenti nella pagina figurano STIRR, The Nyx Network, Pavilion Plus, Transworld Home e Dreamax.ae.

Generale

In che modo STIRR ha utilizzato Vodlix?

STIRR ha rivoluzionato la propria esperienza di streaming grazie alla piattaforma OTT white label di Vodlix, offrendo contenuti in diretta e on demand con supporto multidispositivo e consigli personalizzati che hanno incrementato il coinvolgimento e la fidelizzazione degli spettatori.

Piattaforma Video

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