よくある質問

はい。まず商品と商品プランをインポートし、次にサブスクリプションをインポートすると、各サブスクリプションがそのプランに紐づけられます。定期課金は決済ゲートウェイを通じて行われるため、切り替える前に、更新の移行方法を当社チームとご計画ください。

Vodlixの広告統合機能を利用すれば、プレロール、ミッドロール、ポストロールの各形式でコンテンツに広告を組み込み、新たな収益源を創出することができます。また、このアプリは、お客様のビジネスに最適な方法でコンテンツを構成し、収益化できるよう設計されています。

はい。公開中、非公開、処理中など、各タイトルのステータスはVodlixのコンテンツ一覧で直接確認できるため、カタログの確認が迅速に行え、不足しているコンテンツも一目で把握できます。

収益化モデルは管理画面で各タイトルごとに確認でき、視聴者側ではタイトルを開いたときの挙動として表れます。カタログを管理しながらその構成を把握できるからこそ、視聴者の大半が開けないタイトルで一覧が埋まってしまう事態を防げます。

はい。Vodlixでは、プラットフォーム全体で複数の決済ゲートウェイを並行して運用できるため、異なる市場や決済タイプに対して、異なるプロバイダーによるサービスを同時に提供することが可能です。

Vodlixで複数の決済ゲートウェイを運用することで、各市場は信頼できるプロバイダーを通じて支払いを行うことができ、コンバージョン率の向上につながるほか、1つのプロバイダーで障害が発生しても決済処理が中断されることはありません。

はい。Vodlixでは、各決済ゲートウェイごとのパフォーマンス（失敗した取引や成功した取引を含む）を確認できるため、各地域で確実に決済処理が行われるプロバイダーに取引量を振り分けることが可能です。

いいえ。Vodlixの決済ゲートウェイは個別に追加、有効化、削除が可能であるため、移行プロジェクトやダウンタイムを発生させることなく、市場の変化に合わせて決済手段の構成を柔軟に変更できます。

視聴者は、慣れた方法での決済が可能であれば、購入を完了する確率が格段に高まります。Vodlixを通じて地域ごとに馴染みのある信頼できる決済手段を提供することで、決済放棄率を直接低減できます。

ある意味ではそうです。それぞれが認証情報であり、関係性でもあるからです。比較すべきは、この機能なしでは対応できない市場からの収益です。その収益は通常、維持コストを大幅に上回る額となります。

はい、テストモードでは、誰にも課金することなく、各決済ゲートウェイを通じて決済処理を行うことができます。設定ミスのあるゲートウェイは、実際に金銭のやり取りが行われるまでは正常に動作しているものと見分けがつかないため、この機能を適切に活用することをお勧めします。

「どのプロバイダーがその通貨に対応しているか」ではなく、「その市場のユーザーがすでにどのような方法で支払いを行っているか」を問うべきです。これらは異なる質問であり、後者の問いこそが、顧客が購入を完了できない原因となるのです。

はい。見逃し配信は他のコンテンツと同様に扱われるため、録画番組についても、ライブ放送と同様に、サブスクリプションの視聴権や広告が適用されます。

Vodlixの注文マネージャーは、すべてのレンタル、購入、サブスクリプション取引をひとつの台帳に表示し、購入者、金額、決済ステータス、返金履歴、ゲートウェイを各行で確認できます。

はい。Vodlixの注文マネージャーの各注文は請求書に直接リンクしているため、お客様から領収書を求められても、チームはワンクリックで開けます。

各タイトルのレンタル時間で決まります。レンタルは購入からその時間が経過すると終了し、レンタル時間が0のタイトルは、再インストールや新しいデバイスでも利用し続けられる買い切りの購入になります。どちらも同じ台帳に記録されるため、月間売上をひとつの場所で集計できます。

Vodlixの各注文には処理した決済ゲートウェイが表示されるため、決済の失敗や入金の遅延が起き始めたプロバイダーは、無関係な苦情の連続ではなく、注文マネージャー上のパターンとして浮かび上がります。

はい。ゲートウェイは各行に表示されるため、あるプロバイダーで障害が起き始めると、ばらばらの苦情としてではなく、同じゲートウェイ名が並ぶ一連の注文として見えます。多くの場合、それが当日に気づくか月末に気づくかの違いになります。

売上ダッシュボードは、今月の推移やどのパッケージが伸びているかといったビジネス全体の疑問に答えます。注文マネージャーは、ひとつの取引に関する疑問に答えます。どちらも必要で、同じ基礎データから作られているため、一方の合計は常にもう一方の行と一致します。

一部は可能です。Vodlix APIでは注文のステータスの取得、視聴者本人の購入・レンタル履歴の取得、返金の実行ができるため、サポートツールや照合処理から個々の注文を確認できます。合計値については、レポート機能で任意の期間の売上と新規注文数を確認でき、台帳と同じ支払済み注文をもとに集計されます。