よくある質問

転換率の数字だけでなく、最初の1週間に人々が何をしたかを見てください。トライアル、視聴、支払いがすべて同じアカウントにひも付いているため、2つのシステムを突き合わせることなく、行動と結果をまとめて読み取れます。

はい。そのパッケージの無料トライアルをオフにするか、トライアル用パッケージを無効に設定すれば、他のプランに手を加えることなく新規視聴者への提供が停止されます。

はい。テレビも他のすべてのデバイスと同じ加入者アカウントを確認するため、視聴者がWebで視聴できるものはリビングでも視聴でき、二重の設定は不要です。

はい。Vodlix では、加入者はどのデバイスからでもアカウント画面で数タップでパッケージ間のアップグレードやダウングレードができ、日割りの差額は自動で計算されます。

Vodlix で加入者が解約した場合、支払い済みの期間が終わるまでアクセスは継続します。解約によって停止するのは次回の更新であり、現在のサブスクリプションが打ち切られることはありません。

ダウングレードは、本来なら完全に解約していたはずの有料加入者を引き留めます。より安いプランへの変更を簡単にすることは、OTT 事業者が使える中で最もコストの低い顧客維持策の一つです。

はい。Vodlix は日割りの差額を自動で計算し、アップグレード時には期間の残りの分だけを新しい料金で請求します。そのためプラン変更は公平で、最初からやり直す必要はありません。

いいえ。Vodlix は解約したアカウントとその履歴を保持するため、離脱した加入者はワンステップで再加入でき、加入者マネージャーからターゲットを絞った再獲得キャンペーンを実施できます。

はい。調整後の請求額とともに、アカウントのイベントとして記録されます。そのため、2つのシステムから何が起きたのかを推測で再構成することなく、サポートは請求に関するあらゆる質問に事実に基づいて回答できます。

はい。これは料金設定について知っておくべき特に有益な情報の一つです。誰もアップグレードしないプランは価格か説明が適切でなく、誰もが2か月目に離れるプランは期待を持たせすぎています。どちらの判断も推測ではなく、レポートから導き出せます。

iOS および Android アプリ内での購入は各ストア独自の課金システムを経由し、プラン変更にはストア独自のルールが適用されます。プラットフォームは、変更がどこで行われたかにかかわらず、加入者の現在のプランを一元的に把握します。

各視聴者がサービス上に持つプリペイド残高です。視聴者はチャージ、ギフトカード、返金によって残高を追加し、毎回支払い情報を入力することなく、レンタル、購入、サブスクリプションプランに使えます。

はい。Flutterwave、Paystack、Tingg、ClickPesa、Selcom など、ウォレットのチャージとモバイルマネーの両方に対応するゲートウェイを通じて可能です。チャージページにどのゲートウェイを表示するかは、あなたが選択できます。

はい。内部通貨の設定により、レンタルと購入の通貨をドルから Coins、Gems、Credits など、あなたが名前を付けた通貨に置き換えられます。記号と換算レートを設定でき、視聴者はチャージパッケージでその通貨を購入します。

はい。プランの決済画面で Buy from wallet を選ぶと、レンタルと同じように、選んだプランの料金が残高から支払われます。

はい。Orders Manager で注文を返金する際に、ウォレット残高として返金できます。視聴者には即時に反映され、ゲートウェイ手数料もかかりません。

ウォレットは Scale プランと、それ以上のすべてのプランに含まれています。各プランの内容は料金ページでご確認いただけます。

いいえ。外部サービスでホストされている動画はお客様のプラットフォームを経由せずにアクセスできるため、Vodlix のコンディショナルアクセスで制限することはできません。有料コンテンツは Vodlix にアップロードしてホストする必要があります。

プラットフォーム全体のデフォルトモデルを設定した後、タイトルごとに上書き可能です。どの映画やシリーズでも、「収益化設定」からSVOD、AVOD、TVOD、または無料視聴に設定できます。サブスクリプション、レンタル、購入、広告をすべて同じプラットフォーム上で同時に運用することが可能です。

はい！VodlixはSVOD、AVOD、TVOD、PPV、およびハイブリッド収益化モデルをサポートしており、収益を最大化する完全な柔軟性を提供します。