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ヘルプセンター

よくある質問

Vodlixについて知っておくべきことをすべてご紹介します。答えが見つからない場合は、チームが喜んでサポートいたします。

一般

OTTプラットフォームを立ち上げる際、テクニカルサポートは含まれていますか?

はい。専任のカスタマーサービスチームが24時間365日対応しており、さらに充実したナレッジベースや、同業の専門家たちによるオンラインコミュニティもご利用いただけます。

一般

プレミアム・サポートの対応時間は?

重要な問題については6時間以内の対応を保証し、お客様のサービスの中断を最小限に抑えます。

一般

サポート・プランをアップグレードまたはダウングレードできますか?

はい。お客様のニーズに最適なオプションについてご相談ください。

一般

サポートに連絡するにはどのようなチャンネルを利用できますか?

プレミアム・サポートは、チケッティング、Eメール、ライブ・ウェブ・カンファレンスでご利用いただけます。

一般

相談・助言サービスには何が含まれますか?

当社の専門家は、プラットフォームの最適化、スケーリング戦略、およびお客様のビジネスに合わせたパフォーマンスの改善を支援します。

一般

専任のアカウント・マネージャーはどのようにサポートしてくれますか?

アカウント・マネージャーは、継続的なサポート、戦略的ガイダンス、定期的なビジネス・レビューのための主な窓口です。

一般

Vodlixでは、ストリーミングに関する相談を受け付けていますか?

はい。Vodlixの専門家が、コンテンツの調達から視聴者エンゲージメントに至るまで、ストリーミング業界の複雑な状況をナビゲートし、お客様の戦略が目標と確実に一致するようサポートいたします。

一般

Vodlixを利用してOTTプラットフォームを立ち上げた企業はどこですか?

このページで紹介されているクライアントには、STIRR、The Nyx Network、Pavilion Plus、Transworld Home、Dreamax.aeなどがあります。

一般

Vodlixは、スタートアップ企業だけでなく、既存の大手企業とも提携していますか?

はい。Vodlixは、Ikono TVのようなスタートアップ企業だけでなく、世界中のトップ企業にも成功をもたらし、エンターテインメント業界の成長を後押ししています。

一般

私のストリーミングプラットフォームに、カスタム機能を追加することはできますか?

はい、Vodlixでは、OTT、ビデオ・オン・デマンド、動画ストリーミング、およびサブスクリプション型VODサービス向けに、あらゆる種類のカスタマイズや独自機能を提供しています。お客様は同社の専門家と機能について協議し、専門家がその実現可能性を検討した上で、お客様の要件にぴったり合うよう、お客様と協力して実装を行います。

一般

どのようなカスタマイズ機能がありますか?

カスタマイズオプションには、ブランドに合わせたカスタマイズ、カスタム動画プレーヤー、使いやすいダッシュボード、高度な分析機能、収益化オプション、API連携などが含まれます。Vodlixは、多様なクライアントのニーズに応えるため、柔軟で拡張性の高いソリューションの提供を目指しています。

一般

カスタムプロジェクトの際、チームは私のビジネスとどのように連携するのでしょうか?

Vodlixでは、クライアント中心のエンゲージメントモデルを採用しています。このモデルでは、導入担当者がお客様の社内チームと緊密に連携し、チームリーダーがプロジェクトオーナーと頻繁に連絡を取り合い、必要に応じて当社の経営陣がお客様の経営陣と連携します。

一般

オーダーメイドのソリューションは、どのくらいの速さで提供できますか?

Vodlixでは、カスタムソリューションやアドオンの開発に数ヶ月や数年を費やすのではなく、すぐに導入可能な、経営陣が認定したベストプラクティスに基づいたソリューションを提供しており、デジタルプロジェクトを迅速に推進し、わずかな時間で成果を上げることができます。

一般

オーダーメイドのソリューションを導入すれば、運用コストを最適化できるでしょうか?

その通りです。Vodlixは数十年にわたる経験を活かし、お客様のOTT運用を効率化することで、不要なリソースに費用をかけることがないようにします。リソースは、プラットフォーム全体で最高のパフォーマンスを発揮できるよう最適化されています。

一般

Vodlixはどのプラットフォームをサポートしていますか?

Vodlixは、Android、iOS、Apple TV、Android TV、LG WebOS、Samsung Tizen、Amazon Firestick、Rokuを含む複数のプラットフォーム向けに完全にブランド化されたホワイトラベルアプリを提供しています。これにより、可能な限り短時間ですべてのデバイスでライブ配信できます。

一般

無料トライアルは利用できますか?

はい、Vodlixは、有料プランにコミットする前にプラットフォームを体験できる無料トライアル期間を提供しています。これにより、機能を探索し、Vodlixがストリーミングニーズに適しているかどうかを判断できます。

一般

Vodlixはどのような技術サポートを提供していますか?

Vodlixは、セットアップ、トラブルシューティング、継続的なメンテナンスを支援する包括的な技術サポートを提供しています。当社の専門家チームは、ストリーミングサービスのスムーズな運用を保証するために、内部チームと緊密に連携します。

一般

Muviでは、同時接続ユーザー数や管理者アカウント数に制限はありますか?

はい。この表によると、Muviは同時接続ユーザー数2,000人、管理者アカウント2つとなっていますが、Vodlixは同時接続ユーザー数無制限、管理者アカウント無制限で、Muviの共有CDNとは対照的に、グローバルCDNを採用しています。

一般

Ooyalaは主にどのような分野に注力しているのでしょうか?

Ooyalaは、動画プラットフォームやサブスクリプション処理ではなく、動画コンテンツのワークフロー管理システムや分析に重点を置いている非上場企業です。Vodlixは、SVODおよびTVOD(PPV)プラットフォーム向けに専用に開発された包括的なOTTソリューションです。

一般

Streamhashは完全なOTTプラットフォームなのでしょうか?

いいえ。Streamhashは、YouTubeやNetflixに似たウェブサイトを提供することに重点を置いたクローンスクリプトであり、完全なエンドツーエンドのソリューションを提供しているわけではありません。一方、Vodlixは、SVODおよびTVOD(PPV)プラットフォーム向けに構築された、完全なOTTソリューションです。

一般

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