よくある質問

運用するアプリによって異なります。Webサイトにはファビコンとロゴ、モバイルアプリにはアプリアイコン、通知アイコン、スプラッシュ画面が必要で、TVプラットフォームごとに専用のアイコンやタイルがあります。Vodlixはアプリごとにすべての枠を一覧表示し、そのアプリを公開する前に必須のものに印を付けます。

いいえ。ブランドキットには共通のロゴ、カラー、デフォルトのスプラッシュ画面が保存され、各アプリはそのアプリ用にアセットを上書きするまでこれを再利用します。「アプリからコピー」を使えば、別のアプリのセットから新しいアプリを始められます。

各アプリには準備状況のパーセンテージと、まだ不足している必須アセットを示す「公開前に必要な項目」パネルが表示されます。すべてそろうと「公開準備完了」に変わり、未設定のオプションアセットの数が表示されます。

Vodlixのサービス内で作成されたチケットは、加入者のアカウントに紐付き、デバイス、プラン、履歴がすでに見える状態で届きます。チームは本人確認の質問を省き、最初から実際の問題に取り組めます。

シフト体制、サービスレベルの約束、または複数の窓口を管理する必要が出てきたときです。後からサポートツールを移行するのは、最初に適切なものを選ぶよりも負担が大きいため、決める前によく検討する価値があります。

編成を担当する方です。リストの作成と並べ替えは管理画面で行うため、ホーム画面の売り場づくりはリリースを待つものではなく、編集作業になります。

メタデータをきちんと入力しましょう。検索が読み取るのは、充実したあらすじと、ジャンルや雰囲気を表す言葉を含む有用なタグです。丁寧に説明されたカタログは、タイトルしか入力されていないカタログよりはるかに検索しやすくなります。

公開日を変更することも可能です。公開はその瞬間になるまで行われないため、公開日を前倒しまたは延期するのは、すでに配信されたものを取り消すのではなく、単にフィールドを編集するだけです。これが、手動で公開して計画通りに進むことを期待するよりも、スケジュール設定を行うことの実用的な利点です。

はい。すべての Vodlix プランで、watch.yourbrand.com や yourbrand.com のような独自のドメインを接続できます。管理画面の Vodlix Settings にある Configure Custom Domain で設定し、ドメインプロバイダーに DNS レコードを 1 つ追加して、確認します。

可能な場合は CNAME レコードを使いましょう。管理画面では推奨として表示されます。サブドメインに対応し、DNS プロバイダーが ALIAS または ANAME レコードに対応している場合はルートドメインにも使えます。A record は、プロバイダーが CNAME を追加できない場合にのみ使用してください。

はい。ドメインを設定する際に Enable www にチェックを入れ、www アドレス用のレコードも追加します。確認では両方のアドレスがチェックされます。

はい。ただし 1 つのルールがあります。CNAME レコードは Cloudflare で動作します。A record は DNS only(グレーのクラウド)に設定する必要があります。Cloudflare プロキシの背後にある A record(オレンジのクラウド)は確認に失敗するため、プロキシが必要な場合は CNAME に切り替えてください。

その要件が「どう動く必要があるか」を表しているのか、それとも置き換えようとしているシステムで「どう動いていたか」を表しているのかを確認してください。カスタム要望の意外に多くは、本当の制約ではなく引き継がれた習慣です。提案書を作る前に、まず20分かけて見極める価値があります。

すでにお持ちの設定から始めましょう。ブランディング、料金、言語、地域、画質、同時視聴画面数の上限はすべて設定です。開発案件として持ち込まれる要件のうち、かなりの数が、まだ誰も見つけていなかったこれらの設定のひとつだったと判明します。

はい。Vodlixでは、公開中のサイトとは別に新しいテンプレートをプレビューしてカスタマイズできます。公開中のサイトは、新しいテンプレートを有効にするまで一切変わりません。

ユーザー名、メールアドレス、IPアドレス、セッションIDで検索でき、さらに期間やアプリで絞り込めます。つまり、顧客から聞いた情報だけでセッションを見つけられます。いつ頃起きたか、どのデバイスを使っていたかをおおよそしか覚えていない場合でも同様です。

はい。Vodlixのダイナミックメニューは管理画面で作成・並べ替えるリストで、変更は保存した瞬間に公開されます。そのため、新しいリンクの追加に開発チケットやリリースは一切不要です。

いいえ。ナビゲーションはコードではなく設定なので、変更は保存した時点で公開され、Webとアプリに同時に反映されます。

登録フォームのオプトインのチェックボックスをオンにし、その文言を作成してください。各視聴者の選択はアカウントに保存されて Email Subscribers 画面に表示され、そこで1人ずつ、または選択したグループごとに変更することもできます。

Fire TVは「Business」プランおよび「Enterprise」プランに含まれています。「Business」プランはAndroid TVとFire TVを合わせてカバーし、「Enterprise」プランにはさらにApple TV、Roku、Samsung、LGが追加されます。各プランに含まれる内容については、料金ページに記載されています。