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ヘルプセンター

よくある質問

Vodlixについて知っておくべきことをすべてご紹介します。答えが見つからない場合は、チームが喜んでサポートいたします。

はじめに

ユーザー管理と加入者マネージャーの違いは何ですか?

Vodlix のユーザー管理は、無料・有料を問わずすべてのアカウントを対象とし、診断ツールとサポートツールを備えています。加入者マネージャーは、有料の加入者、パッケージ、収益に特化しています。

ビデオプラットフォーム, はじめに

他のプラットフォームから既存の視聴者を移行できますか?

はい。「ユーザーアカウントのインポート」画面では CSV ファイルからアカウントを一括で作成・更新でき、メンバー一覧からは全ユーザー、アクティブ、非アクティブ、利用停止中のユーザーをエクスポートできます。そのため、既存のアカウントを 1 件ずつ作り直すことなく取り込めます。インポーターでカバーできない部分は API で対応でき、サブスクリプションや購入履歴も一緒に移行する必要がある場合は、通常こちらのほうが適しています。

はじめに, 連携とAPI

エンコード設定は再生とどう関係しますか?

Vodlixで定義したレンディションは、Adaptive Bitrate Streamingでアダプティブプレーヤーが切り替える画質段階そのものです。つまり、エンコードの判断が配信チェーン全体を形づくります。

はじめに, ビデオプラットフォーム

Vodlixはアップロードされた動画ファイルをどのように処理するのでしょうか?

Vodlixは、アップロードされた各ファイルを複数のレンディションにトランスコードし、スマートフォン、ブラウザ、テレビでのアダプティブ再生に対応するようパッケージ化します。さらに、アートワークを添付してCDNに保存するため、あらゆる画面で公開できる状態になります。

コンテンツ管理, はじめに

Vodlixではトランスコーディングの進行状況を追跡できますか?

はい。Vodlixでは、CMS上で各アップロードの処理状況をリアルタイムに表示するため、どのタイトルが公開可能で、どのタイトルがまだエンコード中なのかを、推測することなく確認できます。

コンテンツ管理, はじめに

膨大なバックカタログをどのように移行すればよいでしょうか?

すべてプログラム処理で実現されます。ファイルの一括配信とメタデータ用のAPIにより、移行作業は繰り返し実行可能なタスクとなります。移行中に変更された箇所を捕捉するために再度実行できるため、プラットフォームの切り替えを数ヶ月ではなく数日で完了させることができます。

連携とAPI, はじめに

Vodlix のウェルカムランディングページは何のためのものですか?

Vodlix のウェルカムランディングページは、広告、検索、共有リンクから訪れる新規訪問者のためのコンバージョンページです。見込み客を加入者に変えるために設計された、要点を絞ったレイアウトでオファーと料金を提示します。

はじめに, ビデオプラットフォーム

公開前にランディングページをプレビューできますか?

はい。Vodlix ではデスクトップ、タブレット、スマートフォンのレイアウトでランディングページをプレビューでき、すべての変更は元に戻す機能とバージョン履歴付きで保存されるため、納得できたときにだけ公開できます。

ビデオプラットフォーム, はじめに

間違えた場合はどうなりますか?

作業は随時保存され、元に戻す機能とバージョン履歴でいつでも戻れます。公開は編集とは別の操作なので、変更途中のページが検討中に公開されてしまうことはありません。

はじめに

UscreenからVodlixへ簡単に移行できますか?

もちろんです!当社の移行チームは、コンテンツ転送、ユーザーデータのインポート、ダウンタイムなしのプラットフォームセットアップなど、手間のかからない移行を保証します。

販売とマーケティング, はじめに

Muvi、Vimeo、BrightcoveなどのプラットフォームからVodlixに移行できますか?

はい、Vodlixは主要なOTTプラットフォームとカスタムセットアップからのスムーズな移行をデータ損失なしでサポートします。

販売とマーケティング, はじめに

移行中に既存のコンテンツやユーザーデータを失いますか?

いいえ、すべてのメタデータ、コンテンツリンク、ユーザーデータは安全に保持され、安全に移行されます。

販売とマーケティング, はじめに

移行プロセスにはどのくらい時間がかかりますか?

複雑さに応じて、通常テストとゴーライブサポートを含めて4〜8週間かかります。

販売とマーケティング, はじめに

既存のCMSを維持しながらアプリのみを移行できますか?

絶対に可能です。Vodlixは部分移行をサポートし、CMSを維持してモバイルまたはTVアプリのみを移動できます。

OTTアプリ, はじめに

移行後、どのような種類のサポートを受けられますか?

Vodlixは、ローンチ後のデータやパフォーマンスの問題を解決するための拡張ゴーライブサポートを提供します。

販売とマーケティング, はじめに

Uscreenからの移行は無料ですか?

Vodlixなら無料です。Grow(月額299ドル)以上のすべてのプランに、無料のコンシェルジュ移行が含まれています。当社チームが動画、メタデータ、サブスクライバーデータを代行して移行します。Uscreen自体は月額449ドルのプラン以上でのみ移行サポートを提供しています。

一般, はじめに

常時対応

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