Veelgestelde Vragen

Ja. Elke Vodlix-abonnee heeft een wallet en een volledig overzicht, en u kunt de wallet met één klik opwaarderen vanuit de beheeromgeving. Zo wordt een terugbetaling of coulancetegoed één handeling.

Vodlix beëindigt het account niet direct. U stelt een respijtperiode in waarin de toegang doorloopt terwijl de kaart wordt bijgewerkt en bepaalt wat opzeggen doet, zodat de eerlijke uitkomst de standaard is.

Als u een abonnee in Vodlix opent, ziet u profielen, apparaten, meldingen, interesses, abonnementen, huur en aankopen, kijkgeschiedenis, wallet en recente activiteit, allemaal op één scherm.

Ja. In de testmodus gaat elke betaling via uw betaalproviders zonder dat iemand wordt belast, zodat u een aanmelding, verlenging en opzegging van begin tot eind kunt doorlopen vóór de lancering. Het is het verschil tussen zelf een verkeerd ingestelde provider ontdekken en uw eerste echte abonnee die voor u laten ontdekken.

De lijst omvat Stripe, PayPal, Authorize.net, PayStack, Square, Flutterwave, iPay88, CCBill, Rapyd, Tingg, Segpay, Magna, PayGate, PayPlus, Pay.nl en Emis, plus Apple, Google Pay en Roku Pay voor aankopen in de apps. U schakelt de providers in die in uw markt worden gebruikt, en u kunt voor huur een andere set toestaan dan voor abonnementen.

Ja. De export neemt de weergave die u op dat moment bekijkt, dus u kunt alleen de actieve abonnees, alleen de inactieve of de volledige lijst exporteren. Dat is de gebruikelijke route naar een spreadsheet voor een bestuursrapportage, of naar een e-mailtool voor een campagne gericht op mensen die zijn afgehaakt.

Vodlix ondersteunt dagelijkse, wekelijkse, maandelijkse, jaarlijkse en levenslange intervallen met een periodeduur in dagen, en deze kunnen naast elkaar in dezelfde catalogus draaien, zoals een weekabonnement naast een voordelig jaarabonnement.

Ja. Het SVOD-systeem van Vodlix werkt met elk van de meer dan 23 geïntegreerde betaalgateways, en er kunnen eigen gateways worden toegevoegd, zodat abonnementen worden gefactureerd via de provider die elke markt verkiest.

Ja. Met Vodlix stelt u per pakket elke gewenste proefduur in; de proefperiode gaat automatisch over in de betaalde termijn en de voorwaarden worden vóór het aanmelden duidelijk aan de kijker getoond.

Vodlix-niveaus kunnen verschillen in maximale videokwaliteit, het aantal gelijktijdige schermen of toegang tot specifieke delen van de catalogus, zodat het verschil tussen abonnementen in één oogopslag duidelijk is.

Ja. Aankopen in de iOS- en Android-apps lopen via de facturering van Apple en Google en bevatten de verlengingsvoorwaarden die deze stores voor de beoordeling vereisen. Elk pakket bevat zijn eigen product-ID's voor Apple en Google, zodat hetzelfde abonnement in de apps en op het web wordt verkocht.

Ja, als u dat inschakelt. Kijkers hebben wallettegoed, waarderen dat op via de gateways die u kiest en besteden het aan abonnementen en aan huurtitels. Dit is vooral handig in markten waar weinig mensen een kaart hebben of waar men gewoon liever vooraf betaalt.

Ja. SVOD, TVOD en AVOD kunnen tegelijk op hetzelfde platform draaien, en één titel kan voor het ene publiek gratis met advertenties zijn en voor het andere achter een abonnement staan. Bekijk ons overzicht van OTT-monetisatiemodellen om te zien hoe de drie samenwerken.

De talenlijst op het tabblad ‘Ondertitels’ van een titel omvat meer dan 200 talen en regionale varianten. Elke track wordt als afzonderlijk bestand geüpload en kijkers kunnen in het menu ‘Ondertitels/CC’ van de speler kiezen uit alle bijgevoegde tracks.

Vodlix ondersteunt SRT- en VTT-ondertitelbestanden, zodat tracks van elke ondertitelingsaanbieder of bewerkingstool direct in een titel kunnen worden geladen.

De standaardtrack van de titel. De speler selecteert deze wanneer het afspelen begint, en kijkers kunnen via het menu ‘Ondertitels/CC’ overschakelen naar een andere track of de ondertitels uitschakelen. Bij een serie onthoudt de speler de keuze van de kijker van de ene aflevering naar de volgende.

Ja. Een ondertitelingsspoor is een apart SRT- of VTT-bestand, dus u kunt het op elk moment vervangen of de tekst en timing ervan aanpassen op het tabblad ‘Bekijken & bewerken’ van de titel, zonder de video opnieuw te hoeven uploaden of coderen.

Ja. Kijkers kiezen een willekeurige toegevoegde track, of ‘Uit’, via het menu ‘Ondertitels/CC’ van de speler, en kunnen het lettertype, de kleur, de grootte en de achtergrond van de ondertitels aanpassen onder ‘Opties’.

Met de Template Manager kun je het ontwerp van je video streaming website, mobiele en TV apps aanpassen, inclusief kleuren en lay-out, zonder dat je technische expertise nodig hebt.

Ja, met de Template Manager kun je in realtime wijzigingen aanbrengen in het ontwerp van je platform, waardoor je je website en apps direct kunt bijwerken.