Veelgestelde Vragen

Ja. ‘Omzetten naar handmatig’ maakt van een dynamische top 10 een handmatig samengestelde lijst, en een handmatige lijst toont precies de titels die u kiest. Houd promotionele keuzes wel in aparte redactionele rijen: een top 10 werkt alleen zolang kijkers geloven dat hij weerspiegelt wat mensen echt kijken.

Ja. Elke film en serie in Vodlix heeft een tabblad ‘Trailers’ in de editor. Upload daar een trailer en kijkers zien een knop ‘Trailer’ naast ‘Afspelen’, en de hero op de startpagina kan deze afspelen wanneer de titel in de schijnwerpers staat.

Upload een nieuw trailerbestand naar de titel in het Vodlix CMS. Zodra het coderen is voltooid, wordt dit de gepubliceerde trailer, zonder ticket, zonder dat de titel opnieuw hoeft te worden gepubliceerd en zonder tussenkomst van een ontwikkelaar.

Ja. Open in de Content Manager het rijmenu van de video en kies ‘Markeren als trailer’. De video wordt dan verplaatst van de lijst ‘Films’ naar de lijst ‘Trailers’. Met ‘Markeren als video’ wordt de video weer teruggezet, dus de wijziging is volledig omkeerbaar.

Ja. Vodlix transcodeert trailers via dezelfde pijplijn als je hoofdmedia en produceert adaptieve versies, zodat een trailer zowel soepel afspeelt op een telefoon via mobiele data als op een televisie.

Nee. In Vodlix heeft een trailer een eigen publicatiestatus, los van de titel, zodat je een trailer kunt vervangen, vernieuwen of verwijderen zonder de beschikbaarheid van de titel te wijzigen.

Op de titelpagina zelf, als een ‘Trailer’-knop naast ‘Afspelen’, en in de hero op de startpagina, waar de trailer zonder geluid kan worden afgespeeld terwijl de titel in de schijnwerpers staat. De trailer wordt afgespeeld in je eigen speler, dus de huisstijl en bedieningselementen zijn dezelfde als die de rest van je dienst gebruikt, in plaats van iets dat er zichtbaar anders uitziet.

Nee, en titels werken prima zonder trailer. Dat gezegd hebbende: een trailer is de goedkoopste manier om ervoor te zorgen dat een titel vaker wordt gestart, omdat deze in enkele seconden antwoord geeft op vragen die een synopsis niet kan beantwoorden. Als je prioriteiten moet stellen, begin dan met wat je op dat moment actief promoot.

Ja. Elke trailer kan vanuit dezelfde lijst worden bewerkt of verwijderd, zodat een fragment dat je niet langer mag vertonen of een bestand dat de verkeerde bleek te zijn, direct kan worden verwijderd zonder dat je daarvoor technische hulp nodig hebt.

Nee. Een trailer houdt geen rekening met de inkomsten uit de titel waartoe hij behoort, dus wordt hij ook afgespeeld voor bezoekers die niet zijn ingelogd, zelfs als de film zelf alleen via een abonnement of verhuur beschikbaar is. In trailers worden ook nooit advertenties getoond. Een trailer achter een betaalmuur zou de titel immers niet kunnen verkopen.

Op de startpagina wel. Wanneer een titel in de hero wordt uitgelicht, kan de trailer ervan op de achtergrond worden afgespeeld zonder geluid. Je kunt dit uitschakelen in de instellingen voor Weergave en Lijst, en via een aparte instelling kun je bepalen of de trailer in het titelinformatievenster zonder geluid start.

Ja. Het afspelen van een trailer wordt geregistreerd als een afzonderlijke gebeurtenis voor de trailer zelf, en niet voor de titel waarvoor deze reclame maakt. Daardoor wordt de belangstelling voor de trailer niet vermengd met de kijkcijfers van de film zelf.

Ja. Wanneer u een proefduur instelt op een Vodlix-pakket, gaat de proefperiode op de einddatum automatisch over in de betaalde periode, zonder dat de abonnee opnieuw hoeft te beslissen.

Ja. Elke plankaart op de plannenpagina toont de proefduur naast de prijs, en de checkout vermeldt de proefvoorwaarden en de prijs daarna voordat de kijker akkoord gaat, wat zorgt voor zuivere conversies en weinig geschillen.

Ja. Elk Vodlix-pakket heeft zijn eigen proefperiode, zodat verschillende plannen verschillende looptijden kunnen bieden, en een campagnepakket kan op de plannenpagina verborgen worden en alleen via de ?code=-link worden getoond. Een proefperiode uitzetten heeft geen invloed op de andere.

Heldere proefvoorwaarden bij aanmelding zijn de belangrijkste factor om chargebacks, geschillen en terugbetalingsverzoeken te voorkomen nadat een proefperiode is omgezet, en ze wekken het vertrouwen dat abonnees na de eerste betaalde maand vasthoudt.

Een verplichte kaart verlaagt het aantal proefaanmeldingen, maar levert abonnees op die veel vaker converteren en blijven. In Vodlix legt een proefperiode op een betaald plan de betaalmethode vast bij de checkout, en het gratis pakket ‘Abonnementsproef’ staat klaar als u een proefperiode zonder betaling wilt, zodat u kunt kiezen op basis van uw acquisitiestrategie.

Ja, en dat moet eenvoudig kunnen. Een proefperiode waar je niet uit komt, leidt tot chargebacks en klachten die meer kosten dan het abonnement waard was, en is de snelste manier om een automatische omzetting als een val te laten voelen. Met Vodlix kiest u de opzegflow: de standaardflow, een kort opzegformulier of een eigen pagina.

Kijk naar wat mensen in de eerste week deden in plaats van alleen naar het conversiecijfer. Omdat proefperiodes, kijkgedrag en betalingen aan dezelfde accounts gekoppeld zijn, leest u gedrag en resultaat samen af in plaats van twee systemen op elkaar af te stemmen.

Ja. Zet de gratis proefperiode op dat pakket uit, of maak een proefpakket inactief, en het wordt niet meer aan nieuwe kijkers aangeboden, zonder dat uw andere plannen worden geraakt.