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帮助中心

常见问题

关于 Vodlix 您需要了解的一切。找不到答案?我们的团队很乐意为您提供帮助。

最新问题

我可以只在特定平台上显示菜单项吗?

可以。每个 Vodlix 菜单项都会声明其所属位置,因此菜单项可以仅在网页端显示、仅在电视端显示或在所有地方显示,让每个屏幕的导航契合其使用方式。

内容管理

我可以在上线前准备好菜单项吗?

可以。在您准备就绪之前,Vodlix 菜单项可以保持关闭或仅限特定受众,因此您可以提前为上线搭建导航,并在当天启用。

内容管理

修改菜单需要发版吗?

不需要。导航属于配置而非代码,因此您保存后变更即刻上线,并同时同步到网页端和各个应用。

快速入门, 内容管理

Vodlix 上的“编辑精选”是什么?

“编辑精选”是由Vodlix精心挑选的一组内容,作为首页顶部的焦点轮播图展示。您的团队可以自主选择其中包含的电影、剧集、单集或直播频道,并决定它们的显示顺序。

视频平台

“编辑精选”与其他首页版块有何不同?

“最新”和“热门”等栏目会根据日期或人气自动更新内容。而“编辑精选”则由您的团队亲自挑选并排序,因此可以将某些内容置于首位——这是自动生成的栏目绝不会做到的。

视频平台

在Vodlix上,“编辑精选”可以多久更新一次?

操作随心所欲。您可在管理员后台的“编辑精选”页面中随时添加、移除或调整内容排序。排序会自动保存,且网页端和应用端均采用同一列表,因此无需发布新版本。

视频平台

“编辑精选”功能如何提升用户参与度?

该功能将您最希望观众观看的视频置于首页最显眼的位置,且每张轮播图上都配有“播放”按钮,因此优质视频无需依赖观众向下滚动才能被发现。

OTT应用

“编辑精选”能否推荐那些鲜为人知的佳作?

是的。任何已发布的视频均可入选,包括那些因观看量过低而未能出现在“热门”栏中的视频。

视频平台

“编辑精选”会取代自动轮播内容吗?

不,它位于这些内容之上。“最新”、“热门”以及您自己的内容列表仍会显示在轮播图下方。

视频平台

“编辑精选”功能在所有设备上都可用吗?

该列表同时应用于网页端和移动应用的主页。在移动应用中,您可以选择纵向或横向模式显示轮播图。

视频平台

“编辑精选”功能是否支持数据分析和报告?

该列表本身没有单独的报告。“数据洞察”会显示每部作品的观看次数、观看时长和完播率,因此您可以了解每部入选作品在加入轮播图后的表现。

视频平台, 数据分析

“编辑精选”功能适合小众平台吗?

当然。对于教育、健身、宗教、体育以及独立电影服务等小众 OTT 平台而言,“编辑精选”功能是理想之选。

视频平台

我可以从 Vodlix 向我的流媒体订阅用户发送电子邮件营销活动吗?

可以。Vodlix 后台的 Email Marketing 让您使用自己的发件地址、主题和内容撰写营销活动,选择接收的观众,然后发送。已保存的营销活动会保留在列表中,您可以查看其状态,并发送或删除它们。

视频平台

如何向观众收集营销同意?

在注册表单上开启订阅同意勾选框并撰写其措辞。每位观众的选择都会保存在其账户中,并显示在 Email Subscribers 页面上,您也可以在那里为单个观众或选定群组修改该选择。

快速入门

Vodlix 只给已同意的观众发邮件吗?

是的,前提是您开启 Enforce marketing opt-in。此后无论营销活动选择了哪些受众,群发营销邮件都只会发给明确同意的观众。关闭时,营销邮件会发给所选受众中的所有人。账户、账单和安全邮件始终会送达。

视频平台

Vodlix 的电子邮件营销对 GDPR 友好吗?

它为您提供 GDPR 类规则所要求的同意工具:可默认不勾选的订阅同意勾选框、每位观众选择的保存记录、将营销邮件限定为已同意观众的开关,以及注册时指向您的条款和隐私政策的链接。如何使用这些工具以及您自己的隐私政策,仍由您负责。

一般

哪些 Vodlix 套餐包含 Vertex CRM?

Professional 套餐(Vertex CRM Pro,20 个席位,18,000 个活跃联系人)、Business 套餐(Vertex CRM Scale,40 个席位,45,000 个活跃联系人)和 Enterprise 套餐(Vertex CRM Autonomous,80 个席位,110,000 个活跃联系人)均包含 Vertex CRM。Vodlix 定价页面列出了最新详情。

一般

我每月可以发送多少封营销邮件?

每个套餐都包含每月电子邮件配额,从 Launch 套餐的 2,000 封到 Enterprise 套餐的 50,000 封不等。您套餐的具体数量列在 Vodlix 定价页面上。

一般

Vodlix EPG 有什么作用?

Vodlix EPG 读取您的 XMLTV 源,将其转换为清晰易读的电子节目指南,在所有设备上显示正在播出、即将播出的节目以及每个直播频道的完整节目单。

直播, 一般

如何在 Vodlix 上设置 EPG?

在 Vodlix CMS 中添加直播频道时,将 EPG 源 URL 粘贴在视频流和 DVR URL 旁边。Vodlix 会读取 XMLTV 数据并自动保持节目指南更新。

直播, 视频平台

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